從一串葡萄到產(chǎn)業(yè)協(xié)同,亟待數(shù)字化的當(dāng)代集團(tuán)

如今，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)深入到各行各業(yè)。每一家參與其中的企業(yè)，每一個(gè)轉(zhuǎn)型背后的推動(dòng)者，都有他們自己的故事。

能夠從頭到尾全程規(guī)劃并主導(dǎo)一家大型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這樣的職業(yè)經(jīng)歷并不多見(jiàn)。邊兆鵬，時(shí)任當(dāng)代集團(tuán)信息技術(shù)部總經(jīng)理，認(rèn)為自己就是這樣的「幸運(yùn)兒」。通過(guò)這位年輕的集團(tuán)信息技術(shù)部總經(jīng)理的經(jīng)歷，我們可以初探一家大型民營(yíng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

4年，一個(gè)人，20萬(wàn)公里的奔波

“我是土生土長(zhǎng)的北京人，在武漢工作了四年，大概每?jī)芍芡狄淮??！?/p>

在武漢當(dāng)代集團(tuán)的會(huì)議室，邊兆鵬道出長(zhǎng)期兩地奔波的辛苦。粗略估算，這些年他在北京武漢兩地奔波的路程超過(guò)了20萬(wàn)公里。

80后的邊兆鵬年輕帥氣，但他算得上一位「IT 老司機(jī)」了。幾年前，他是一名自帶光環(huán)的外企精英，在 IBM、埃森哲做過(guò)多年的金融行業(yè)顧問(wèn)。如今他的職業(yè)身份大轉(zhuǎn)型，成為湖北省最大的民營(yíng)企業(yè)之一當(dāng)代集團(tuán)的信息技術(shù)部總經(jīng)理。

“我在外企做的時(shí)間太長(zhǎng)了，我不想做一輩子顧問(wèn)，多年處在一個(gè)固定的模式中。”

從外企到民企，從高度流程化的職業(yè)經(jīng)理人，到民營(yíng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的牽頭人，邊兆鵬說(shuō)，自己折騰的初衷就是希望有機(jī)會(huì)從零開(kāi)始，全程主導(dǎo)一家大型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。幸運(yùn)的是，在當(dāng)代集團(tuán)他找到了這個(gè)機(jī)會(huì)。

邊兆鵬的職業(yè)轉(zhuǎn)型之路，恰好與無(wú)數(shù)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路重疊。作為一個(gè)大型多元化集團(tuán)轉(zhuǎn)型的操刀人，邊兆鵬向筆者分享了自己的一手經(jīng)驗(yàn)和心得，這對(duì)于很多轉(zhuǎn)型路上的民營(yíng)企業(yè)都具有一定參考價(jià)值。

從一串葡萄到產(chǎn)業(yè)協(xié)同，亟待數(shù)字化的當(dāng)代集團(tuán)

邊兆鵬履新的當(dāng)代集團(tuán)在武漢市甚至湖北省都大名鼎鼎。1988年，創(chuàng)始人艾路明帶著2000元下海經(jīng)商，創(chuàng)辦了當(dāng)代集團(tuán)的前身當(dāng)代生化技術(shù)研究所。30年后，當(dāng)代已成為年?duì)I收超過(guò)900億元的多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

當(dāng)代集團(tuán)主要業(yè)務(wù)覆蓋生物醫(yī)藥、文化、旅游/地產(chǎn)、金融四大板塊，每個(gè)板塊都有上市公司：人福醫(yī)藥生產(chǎn)的麻醉藥占到全國(guó)2/3的市場(chǎng)份額；文化板塊子公司當(dāng)代明誠(chéng)獨(dú)攬了西甲在中國(guó)區(qū)的轉(zhuǎn)播權(quán)，以及亞足聯(lián)未來(lái)十年獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)；三特索道是一家上市的綜合景區(qū)開(kāi)發(fā)商。此外，當(dāng)代地產(chǎn)旗下的當(dāng)代國(guó)際花園、當(dāng)代中心已成為武漢市知名地標(biāo)、當(dāng)代教育旗下的3所大學(xué)和幼兒園在當(dāng)?shù)匾差H有口碑。

但是，這樣一家大型企業(yè)的 IT 基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)規(guī)模卻不太匹配?！安簧偃藢?duì) IT 的理解還停留在修電腦的階段。很多員工覺(jué)得 QQ 郵箱好用，不愿意換成企業(yè)版郵箱?！边呎座i笑著形容自己初到時(shí)的狀況。

然而，當(dāng)代集團(tuán)的業(yè)務(wù)卻很復(fù)雜，像一串葡萄。業(yè)務(wù)多元化，各個(gè)業(yè)務(wù)板塊之間松散、關(guān)聯(lián)弱。業(yè)務(wù)高峰期，集團(tuán)子公司超過(guò)100多家。各個(gè)子公司都有各自采購(gòu)的 IT 系統(tǒng)，彼此之間很難互通。這樣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型起點(diǎn)在民營(yíng)企業(yè)中很有代表性。

“當(dāng)代集團(tuán)在剛剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題，在總規(guī)模幾億時(shí)也不明顯。但是我們發(fā)展到將近1千億的體量，這么廣泛的產(chǎn)業(yè)布局的時(shí)候，就面臨比較嚴(yán)峻的管控上的難題。這是我們發(fā)展到這個(gè)階段，自身規(guī)范管控的一個(gè)需要。”當(dāng)代集團(tuán)副總裁李正友這樣描述數(shù)字化轉(zhuǎn)型的出發(fā)點(diǎn)。

對(duì)轉(zhuǎn)型初期的訴求，當(dāng)代集團(tuán)非常清晰。首先是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集成，管理層能對(duì)各個(gè)板塊核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做實(shí)時(shí)了解和管理。其次，打通不同業(yè)務(wù)、子公司之間的聯(lián)動(dòng)，盤(pán)活內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊「1+1>2」的協(xié)同效應(yīng)。

那么，這么龐大的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程，第一步從哪開(kāi)始？這是邊兆鵬首先面臨的挑戰(zhàn)。

上云是必選，而且必須立竿見(jiàn)影

“對(duì)于民營(yíng)企業(yè)，投的每一分錢(qián)，都先要看到效果?！边呎座i很了解民營(yíng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型訴求：一切 IT 投資都要圍繞業(yè)務(wù)，前期成本要低，而且要快速看到效果。

邊兆鵬的策略首先是上云。這樣低投入、可敏捷迭代、按需使用的云成為 IT 基礎(chǔ)薄弱的當(dāng)代集團(tuán)的最佳選擇。但是，如何規(guī)劃云策略？“我不能規(guī)劃一個(gè)非常大的轉(zhuǎn)型藍(lán)圖，一時(shí)半會(huì)看不到效果。所以我選擇先通過(guò) SAP 的 SAC 分析云，可以幫助領(lǐng)導(dǎo)層全面看到業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，而且是實(shí)時(shí)的?！边呎座i表示。

SAC 是 SAP 的智能化數(shù)據(jù)分析平臺(tái)（SAP Analytics Cloud），最核心的功能就是做數(shù)據(jù)可視化分析。SAC 是 SAP 的數(shù)字化平臺(tái)落在數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域的一朵 SaaS 云服務(wù)。

邊兆鵬透露，外企時(shí)期他帶過(guò)不少 SAP 項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì) SAP 旗下的多種 SaaS 云非常熟悉。

SAC 最能解決當(dāng)代集團(tuán)最迫切的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集成痛點(diǎn)。不光集成，還能可視化實(shí)時(shí)管理，并給出決策建議。這對(duì)業(yè)務(wù)的提升力和實(shí)用度都很高。云計(jì)算的高彈性免去了傳統(tǒng)架構(gòu)的高成本，可以按需使用。而且部署簡(jiǎn)單，能夠敏捷迭代，讓集團(tuán)上上下下盡快看到成效。此外，SAC 便于當(dāng)代集團(tuán)對(duì)海外業(yè)務(wù)管理，比如遠(yuǎn)在澳洲的事業(yè)部，遠(yuǎn)在西班牙的足球俱樂(lè)部等資源。

在金融板塊成功試點(diǎn)后，邊兆鵬迅速將 SAC 分析云推進(jìn)到集團(tuán)人力、財(cái)務(wù)、投資三大管理領(lǐng)域。 雖然涉及眾多子公司、眾多行業(yè)領(lǐng)域，但整體部署到上線僅用了不到半年時(shí)間，而且正如邊兆鵬規(guī)劃的，SAC 對(duì)管理效率的提升立竿見(jiàn)影。

“舉例來(lái)說(shuō)，我們集團(tuán)現(xiàn)在三萬(wàn)多人，具體三萬(wàn)零多少？誰(shuí)都不知道?，F(xiàn)在不光有詳細(xì)的性別、年齡、學(xué)歷分布等人力基礎(chǔ)信息，主營(yíng)業(yè)務(wù)員工增長(zhǎng)、員工人均利潤(rùn)、員工趨勢(shì)變化等都有詳細(xì)的分析和管理建議?！边呎座i表示。

投資是當(dāng)代集團(tuán)拓展多元業(yè)務(wù)的重要一環(huán)。SAC 上線后，所有投資標(biāo)的的資產(chǎn)動(dòng)態(tài)、凈利潤(rùn)、總收入、費(fèi)用增長(zhǎng)趨勢(shì)，全部做到了實(shí)時(shí)可監(jiān)控。

“像投資，以前領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)要看報(bào)告，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，需要大概四五個(gè)人做兩三周的時(shí)間才能把數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)。現(xiàn)在基本上能縮短到一個(gè)人做大概兩天左右，只要把報(bào)表收集上來(lái)，把數(shù)據(jù)導(dǎo)入 SAC 平臺(tái)就可以了?！边呎座i介紹。

值得注意的是，匯集到 SAC 平臺(tái)的數(shù)據(jù)既有來(lái)自本地存儲(chǔ)、當(dāng)代集團(tuán)的私有云數(shù)據(jù)中心，也有來(lái)自第三方軟件以及投資板塊的數(shù)據(jù)庫(kù)等。SAC 能夠?qū)φ麄€(gè)企業(yè)內(nèi)部所有數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，為決策者提供一個(gè)全局的元數(shù)據(jù)管理，正是其優(yōu)勢(shì)之一。

據(jù)介紹，當(dāng)代集團(tuán)各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的核心數(shù)據(jù)還是放在自己的私有云平臺(tái)，SAC 平臺(tái)只做結(jié)果展現(xiàn)，不做數(shù)據(jù)留存，免去了企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)安全的后顧之憂(yōu)。

在互聯(lián)網(wǎng)云和 SAP 云之間，我選擇了后者

邊兆鵬透露，在 SAC 中標(biāo)過(guò)程中，還有一個(gè)有趣的故事。SAC 一路過(guò)關(guān)斬將，不僅 PK 掉其他外企云，也 PK 掉了大家耳熟能詳、在國(guó)內(nèi)如日中天的互聯(lián)網(wǎng)云。

早在2014年，SAP 就在國(guó)內(nèi)落地了 SaaS 服務(wù)，包括 SAC。在特定行業(yè)數(shù)據(jù)安全合規(guī)要求下，SAP 云的高度安全性自然就 PK 掉了一些在國(guó)內(nèi)沒(méi)有數(shù)據(jù)中心的國(guó)際云服務(wù)商。

“互聯(lián)網(wǎng)云價(jià)格更便宜，數(shù)據(jù)展示也很細(xì)致。但是為什么最后選 SAP？因?yàn)槲覀儾粌H需要數(shù)據(jù)展示，更多是希望方案能夠帶來(lái)關(guān)于經(jīng)營(yíng)分析、數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的新穎視角和建議?！边呎座i說(shuō)。SAC 的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其融合了企業(yè)「最佳實(shí)踐」的行業(yè)模板，為企業(yè)提供全球同行業(yè)最先進(jìn)企業(yè)的管理理念?！癝AP 帶來(lái)很多業(yè)務(wù)價(jià)值，以前我們覺(jué)得沒(méi)有用或用不上的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在增加了全新維度和管理方式，包括模板設(shè)計(jì)也有新的建議。這就是選 SAC 的核心原因。”

據(jù)悉，《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)90%以上都是 SAP 的客戶(hù),《福布斯》全球上市公司2000強(qiáng)中使用 SAP 服務(wù)的企業(yè)也有90%之多。與國(guó)內(nèi) SaaS 云服務(wù)還在起步階段不同，世界500強(qiáng)企業(yè)上云更早，對(duì) SaaS 的業(yè)務(wù)實(shí)踐也更成熟。

SAP 數(shù)字化平臺(tái)將客戶(hù)領(lǐng)域劃分為26個(gè)大行業(yè)，每個(gè)行業(yè)往下還有相應(yīng)的細(xì)化。SAP 將每一個(gè)細(xì)分行業(yè)的管理成功實(shí)踐積累到 SaaS 云服務(wù)中，采用 SAP 云服務(wù)的企業(yè)相當(dāng)于把該行業(yè)內(nèi)成熟先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)直接拿來(lái)。對(duì)于當(dāng)代集團(tuán)這樣數(shù)字化轉(zhuǎn)型起步較晚，IT 基礎(chǔ)薄弱的企業(yè)，用 SAP 相當(dāng)于有了一個(gè)補(bǔ)齊管理短板的快捷通道。

SAP 資深云專(zhuān)家吳越指出，“SAC 提供的不僅是一個(gè)數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)和基礎(chǔ)功能模塊，還提供很多行業(yè)模板和業(yè)務(wù)成功實(shí)踐。這些成功實(shí)踐不僅僅存在于數(shù)字平臺(tái)，也融入了前端的業(yè)務(wù)應(yīng)用，能夠幫助客戶(hù)快速進(jìn)行數(shù)據(jù)洞察，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值?！?/p>

此外，傳統(tǒng)的 BI 軟件，只停留在簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與可視化分析層面，最多到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、定位問(wèn)題原因?yàn)橹?。?SAC 在平臺(tái)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)中融入了企業(yè)績(jī)效管理思路，將計(jì)劃和分享、商務(wù)智能和預(yù)測(cè)形成閉環(huán)。比如根據(jù)實(shí)時(shí)執(zhí)行情況，給出加強(qiáng)執(zhí)行或調(diào)整目標(biāo)等建議，可以直接指導(dǎo)企業(yè)決策。

后記：在路上，更有底氣的奔波

經(jīng)過(guò)幾年努力，當(dāng)代集團(tuán)目前的數(shù)字化水平已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，用邊兆鵬的話(huà)來(lái)說(shuō)：“剛剛把一些要補(bǔ)全的系統(tǒng)剛剛補(bǔ)足了?！?/p>

接下來(lái)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型將在當(dāng)代集團(tuán)更大業(yè)務(wù)范圍內(nèi)落地。2018年，邊兆鵬帶團(tuán)隊(duì)制定了公司完整的推進(jìn)路線圖，包括戰(zhàn)略協(xié)同、協(xié)調(diào)管控、信息共享三個(gè)大方向，以及衍生出來(lái)的5個(gè)大的目標(biāo)和覆蓋的7個(gè)大領(lǐng)域。

推進(jìn)中，大致是金融、地產(chǎn)、教育、旅游、文娛、醫(yī)藥這樣的順序。初期更多是使用 SAC 基礎(chǔ)功能和基礎(chǔ)模板，越到后期，定制化的占比也越來(lái)越多。

目前，邊兆鵬領(lǐng)導(dǎo)的信息技術(shù)部已有40人的團(tuán)隊(duì)，但要服務(wù)好一個(gè)擁有3萬(wàn)員工和近千億收入規(guī)模的集團(tuán)還是任重道遠(yuǎn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的漫漫征途中，SAP 成熟的解決方案和團(tuán)隊(duì)無(wú)疑成了他們最有力的外援。

作為一個(gè)有理想的 IT 人，邊兆鵬漂亮地完成了自己職業(yè)理想的第一步，也是最關(guān)鍵的一步：繪制藍(lán)圖和打好開(kāi)局。

未來(lái)不短的時(shí)間內(nèi)，邊兆鵬還將繼續(xù)奔波在北京武漢兩地。不過(guò)，隨著當(dāng)代集團(tuán)轉(zhuǎn)型逐漸步入正軌，他的忙碌將更有底氣，也更加順暢。