一名售前工程師的工作感悟

曾有人講到：知識(shí)改變命運(yùn)，思想決定高度。那思想與知識(shí)誰(shuí)更重要？

作者從事IT工作十載，從事IT研發(fā)、項(xiàng)目管理、售前咨詢相關(guān)工作悟出一個(gè)綜合性道理：思想決定命運(yùn)，知識(shí)提升思想（供參考）！下面請(qǐng)聽娓娓道來！

售前-方案的思想

當(dāng)售前接到客戶需求后，通常會(huì)去書寫Word或PPT方案，那么寫一篇項(xiàng)目建議書通常有哪些章節(jié)內(nèi)容了？主要包括：項(xiàng)目背景、項(xiàng)目現(xiàn)狀、問題提出、建設(shè)意義、建設(shè)目標(biāo)、方案介紹、系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)流程、技術(shù)架構(gòu)、功能介紹、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、硬件配置、?xiàng)目進(jìn)度、實(shí)施方法、培訓(xùn)計(jì)劃、效益分析、亮點(diǎn)分析、技術(shù)選型、風(fēng)險(xiǎn)分析等等。如此之多的章節(jié)標(biāo)題內(nèi)容，如何讓客戶讀來興趣濃厚，這就是一種論文思想。

然而，工作中寫方案一般只會(huì)占用售前工作50%左右，還有50%是在思考如何設(shè)計(jì)平臺(tái)系統(tǒng)，這就需要我們具備充足邏輯思想，當(dāng)然也需要你知識(shí)體系，知識(shí)體系是死板的，人的思想是靈活的。這就是思想引導(dǎo)知識(shí)的表現(xiàn)。

售前-處事的思想

除了方案，售前工作離不開與客戶、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事之間相處，如何領(lǐng)悟客戶的需求、領(lǐng)導(dǎo)的要求、同事的協(xié)同，也是一門獨(dú)到的思想。讀懂一個(gè)人與其說讀懂他的性格，不如說讀懂他的思想策略，這樣會(huì)更明白客戶想要的是什么，領(lǐng)導(dǎo)想要的是什么，同事想要的是什么！

知其然而知其所以然——這句話一點(diǎn)不假。知識(shí)在增長(zhǎng)過程中，不能成為呆板的東西，要轉(zhuǎn)化為思想，才是更重要的。

售前-提升思想步驟

讀至此，想必大家也想知道如何提升思想境界。第一不人云亦云，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考；第二不囫圇吞棗，學(xué)會(huì)消化吸收精華；第三不斷學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)汲取各門學(xué)科的思想。

數(shù)學(xué)的思想在實(shí)際工作生活中都有著非同凡響的用途，比如假設(shè)成立，從而推導(dǎo)結(jié)論；數(shù)據(jù)分類，將萬(wàn)事萬(wàn)物進(jìn)行分門別類，例如動(dòng)物、人類、昆蟲、植物等類別；極限思想，自變量因變量始終趨于無窮大小，但永不能得到最小最大；概率/頻率思想，凡事都會(huì)有成功失敗率，學(xué)會(huì)計(jì)算選擇高/低概率。數(shù)學(xué)的思想引導(dǎo)我們從f（x）到y(tǒng)，從f（y）到x，周而復(fù)始，循環(huán)遍歷。

編程思想其中JAVA語(yǔ)言第一課就提到面向?qū)ο笏枷耄坏貌徽f是精辟，如我們申明class Dogs包含各種屬性weight、height、age.。.和函數(shù)eat（）、run（）、sleep（）。..通過Dogs我們可以實(shí)例化哈士奇、薩摩亞、金毛、拉布拉多。..。將一些同類的問題用相同方法屬性抽象封裝在一個(gè)父類中。我們售前工作何嘗不是將同類方案進(jìn)行主線路抽象，然后填寫特性內(nèi)容了？

后序：無論是電信行業(yè)/安防行業(yè)，都離不開硬件設(shè)備與軟件平臺(tái)。如今攝像機(jī)、傳感器異軍突起給智慧帶來生機(jī)，但是最終硬件的宿命一定是交給軟件平臺(tái)升華。