開發(fā)者如何選擇合適的開放平臺？開放平臺如何吸引開發(fā)者來平臺開發(fā)應用？

如你所見，聊天機器人已經逐漸滲透到生活的方方面面。

它可以提供生活娛樂方面的服務，比如查詢音樂、地圖、天氣，做心理測試，甚至 Google 的Duplex 技術還能讓你通過機器人進行訂餐，當然還有很多能跟你談天說地閑聊胡扯的智能助理。

它們代表了不同層級的對話機器人應用，小i機器人解決方案中心副總裁孫欣對此做過這樣一個明確分類：

第一類是 Chatting Bot，也就是聊天機器人，解決日常聊天問題，比如你可以問“今天北京天氣怎樣？”“明天北京有霧霾嗎？”“諾金酒店附近有吃烤鴨的嗎？”等等這樣一些問題。

第二類是 FAQ Bot，像是很初始的客服專員，能解答常見的、簡單明確的問題，帶一點點推理和上下文的場景。

第三類是 Deep Bot，深度交互解決復雜場景問題。

第四類是 Recommendation Bot，智能推薦解決營銷場景問題。

第五類是 Discovery Bot，知識探索解決未收錄知識問題。

顯然，對話式機器人應用落地較早、比較成熟的是像第一類和第二類的智能客服領域，第三類及以上層級還在不斷探索相關落地應用。

前兩類智能客服場景的應用目前借助市場上的 Bot 開放平臺可以直接使用，它們將這種 AI 的應用能力賦予小企業(yè)和開發(fā)者，這吸引了更多人探索對話式機器人應用。

不過現(xiàn)在已經開放的相關平臺魚龍混雜，一些平臺給開發(fā)者在操作時帶來了挑戰(zhàn)，另外也讓一些想要通過一些小項目來練手 AI 應用開發(fā)的新手望而卻步。

那么，開發(fā)者如何選擇合適的開放平臺？開放平臺如何吸引開發(fā)者來平臺開發(fā)應用？

拿小i機器人推出的新一代智能 Bot 開放平臺來說，這個平臺的目的就是為了降低開發(fā)者的門檻。如果開發(fā)者自己收集數(shù)據(jù)，然后訓練模型，開發(fā)周期很長，而且有很多的坑要趟，對于新手來說做完第一步就可能放棄了。

而小i機器人的平臺除了讓開發(fā)者可以直接使用，還可以基于這個平臺擴充自己的能力。從底層技術來看，這一智能 Bot 開放平臺，集成了 Chatting Bot、FAQ Bot、Discovery Bot 三大核心能力以及自然語言處理、深度學習、語音識別與合成、圖像識別、大數(shù)據(jù)分析等基礎能力。

開發(fā)者如果需要打造專屬的對話機器人，他自己提供的數(shù)據(jù)只是問答的基本意圖點，小i機器人在底層有領域語義庫做支撐，會自動在句法層面幫擴充數(shù)據(jù)集，然后自動訓練。

這個開放平臺能幫助中小企業(yè)或者開發(fā)者快速打造一個適應各種實際場景的 AI 系統(tǒng)。第一個落地的場景是智能客服，以問答能力為主，以降低人工客服的成本，需要指出，該平臺已支持智能客服場景的直接使用，并為企業(yè)和開發(fā)者提供智能機器人服務+人工在線服務+智能人機協(xié)作學習的完整使用閉環(huán)。第二個應用場景是智能營銷，以營銷推薦為主，包括用戶畫像等。第三個應用場景是智能外呼。

小i機器人還在不斷推出更多的場景，開發(fā)者不僅可以直接使用這些場景，還可以基于每個場景的 API 來擴充應用的能力。

看了以上描述，你可能覺得自己還是沒有動力去動手打造 AI 應用，小i機器人開放平臺如何讓你動起來呢？

辦法總是有的。

手把手教你的機會來了，如果你確實想嘗試如何用 bot 平臺做感興趣應用的話。