要實(shí)現(xiàn)真正智能的機(jī)器,我們還需要把我們的身體借給它們

我們已經(jīng)給計(jì)算機(jī)帶來了智能，但要實(shí)現(xiàn)真正智能的機(jī)器，我們也需要把我們的身體借給它們。

目前，計(jì)算機(jī)無處不在，得益于互聯(lián)網(wǎng)，它們已經(jīng)滲透到我們的個(gè)人、社會(huì)和政治生活中。隨著人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的發(fā)展，它們將會(huì)產(chǎn)生更大的影響，但我們正處在一個(gè)十字路口。

簡(jiǎn)單來說，越來越多地信任我們的機(jī)器是一個(gè)問題。比起普通人甚至受過教育的人不是很了解計(jì)算機(jī)，要緊的是計(jì)算機(jī)并不是很了解人類。

機(jī)器越來越多地在沒有人類提供來自現(xiàn)實(shí)世界的信息的情況下處理現(xiàn)實(shí)世界的各種問題，這極大地影響了它們?yōu)樯鐣?huì)做出良性貢獻(xiàn)的能力，為了解決這一問題，我們需要在我們——工程師、技術(shù)專家、社會(huì)學(xué)家、記者、倫理學(xué)家以及我們所有人中討論、設(shè)計(jì)、研究和構(gòu)建計(jì)算設(shè)備的方式上做出巨大的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)在，我們需要賦予它們一個(gè)智慧的化身。

大約十年前的一天早上，我一覺醒來，發(fā)現(xiàn)自己不能走路了，由于長時(shí)間在電腦前工作，我患上了慢性的腰背和臀部疾病，大學(xué)畢業(yè)幾年后，這些癥狀達(dá)到了最嚴(yán)重的程度，為什么我使用科技會(huì)傷害我的身體呢？

長期的慢性疼痛管理激發(fā)了我對(duì)人與科技之間的關(guān)系的興趣。這最終催生了紐約大學(xué)的交互式通信項(xiàng)目，我最近在那里完成了為期三年的身體與計(jì)算交叉領(lǐng)域的實(shí)驗(yàn)和研究。

在紐約大學(xué)，我創(chuàng)造了交互式性能和創(chuàng)造性的工具，我閱讀了大量的書籍，學(xué)得越多，我就越能理解人們和現(xiàn)實(shí)世界互動(dòng)與他們和虛擬世界互動(dòng)之間的巨大鴻溝，我開始認(rèn)識(shí)到我很久以前就意識(shí)到的東西：總的來說，計(jì)算領(lǐng)域關(guān)注的是大腦，而忽略了身體，這一點(diǎn)影響到我們的身體、精神和社會(huì)福利。

不一定要那樣，不想那些抽象的概念，先來想象一下不遠(yuǎn)的將來的一個(gè)周四上午。

你的鬧鐘響了，一覺醒來，你感到神清氣爽。你睡醒的時(shí)間比你設(shè)想的要晚一個(gè)小時(shí)，但你不必?fù)?dān)憂。鬧鐘知道你的睡眠模式，當(dāng)你完成你的睡眠周期時(shí)，它就會(huì)響起；你的日歷已經(jīng)因應(yīng)你多睡的時(shí)間進(jìn)行重新調(diào)整。餓了，你去到廚房，在那里，你的食品雜貨配送已經(jīng)根據(jù)你的生理狀況、一年中的時(shí)間和即將到來的周末計(jì)劃進(jìn)行了優(yōu)化。你洗完澡，穿好衣服，然后走向外面的無人駕駛汽車，那輛車正好能及時(shí)到達(dá)送你去上班。在路上，你舒服地靠坐在座椅上，瀏覽一些專欄文章和當(dāng)?shù)爻踹x投票方面的政策文件。你的手腕上近乎無法察覺的腕帶可以讓你的手指控制隱形眼鏡上的圖像，你也可以通過耳后的一個(gè)微型監(jiān)聽設(shè)備控制聲音。你的智能操作系統(tǒng)已經(jīng)收集了你昨晚要求的所有東西，核查了它的真實(shí)性和可信度，并為你建立了一個(gè)專門的視聽簡(jiǎn)報(bào)。你通過語音完成投票，然后用你獨(dú)特的手勢(shì)簽名。

這里有每個(gè)科技樂觀主義者的靈感源泉：在這樣的一個(gè)世界里，科技無縫地融入我們生活，讓我們變得更有工作效率，生活更加平衡；在不影響我們?nèi)粘Ｉ?、不影響我們做有意義工作的能力、不影響我們與所愛之人共度時(shí)光的情況下，賦予我們超能力，讓我們變得更好，無論是作為個(gè)體還是集體。

誠然，如果說我們?cè)谂c科技之間的關(guān)系中沒有學(xué)到某樣?xùn)|西的話，那就是有一些意想不到的影響和應(yīng)用——并不是所有的影響和應(yīng)用都是美好的。事實(shí)上，這個(gè)世界也是每個(gè)科幻作家的靈感源泉，想象反烏托邦的基礎(chǔ)。

烏托邦式的愿景依賴于基于每個(gè)用戶和整個(gè)社會(huì)的最大利益來運(yùn)作的技術(shù)。這是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，比被普遍認(rèn)識(shí)到的技術(shù)被濫用的可能性更難想象。盡管如此，讓我們暫且保持樂觀。想象一下，我們想要開始朝著科技烏托邦的方向努力。我們?nèi)绾尾拍芾斫庖粋€(gè)用戶的最大利益呢？

傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)智慧建議我們研究用戶，研究她的行為，研究她的需求。

今天的計(jì)算機(jī)將用戶歸結(jié)為一組通過鍵盤和鼠標(biāo)輸入的不連貫的使用數(shù)字，也許是一個(gè)二維網(wǎng)絡(luò)攝像頭。但用戶十分復(fù)雜。得益于人類數(shù)十億年進(jìn)化學(xué)習(xí)的成果，用戶可瞬間處理和存儲(chǔ)來自多種感官的信息，每秒鐘進(jìn)行多次處理。然后，她根據(jù)這些數(shù)據(jù)來做出個(gè)人和社會(huì)方面的決策。

如果我們想要實(shí)現(xiàn)一個(gè)科技烏托邦——讓電腦在我們的個(gè)人和共同生活中扮演可靠的角色——我們需要幫助電腦變得更像人類一樣思考。我們已經(jīng)給予了他們我們?nèi)祟惖乃枷?。我們現(xiàn)在也需要把我們的身體借給他們。

以下是可幫助我們往這一方向推進(jìn)的一些建議。

#全面定義用戶

上世紀(jì)90年代，唐·諾曼(Don Norman)在蘋果公司發(fā)明了“用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)”一詞，因?yàn)樗X得設(shè)計(jì)領(lǐng)域缺乏語言來涵蓋一個(gè)人使用系統(tǒng)的體驗(yàn)的“方方面面”。從那以后，他第一個(gè)承認(rèn)，“用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)”這個(gè)詞已經(jīng)被過度使用了，而這個(gè)概念卻還沒有得到充分利用。

大多數(shù)的設(shè)計(jì)仍然過于狹隘地定義“用戶”——只是考慮她試圖執(zhí)行的腦力任務(wù)，但很少或根本不考慮她的身體。結(jié)果就是給用戶帶來數(shù)小時(shí)之久的離身計(jì)算時(shí)間，而且常常會(huì)帶來身體、自尊、生產(chǎn)力和社交技能方面的傷害。

有些人可能會(huì)說，解決這個(gè)問題就是硬件設(shè)計(jì)師的職責(zé)所在。這不是廢話嗎？

軟件開發(fā)者為數(shù)十億用戶設(shè)計(jì)即時(shí)的體驗(yàn)。盡管這些開發(fā)者是在硬件的范疇內(nèi)工作，但是他們有很大的靈活性。例如，F(xiàn)acebook選擇設(shè)計(jì)一個(gè)無窮無盡的信息流，讓人們長時(shí)間沉迷其中。它本可以設(shè)計(jì)一個(gè)三分鐘內(nèi)結(jié)束的信息流，然后鼓勵(lì)用戶停止看手機(jī)，抬起頭來，或者活動(dòng)活動(dòng)一下頸部，又或者出去散步。在如今由廣告驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，這聽起來很奇怪，但社交媒體用戶更喜歡可培養(yǎng)健康行為的應(yīng)用，而不是容易讓人上癮的應(yīng)用。

如今，我們重塑我們的臉來迎合二維相機(jī)，扭曲我們的脊椎來手機(jī)上網(wǎng)，選擇玩手機(jī)而遲遲不去睡覺。在設(shè)計(jì)未來數(shù)字體驗(yàn)時(shí)，這些負(fù)面影響必須是軟硬件開發(fā)者優(yōu)先考慮的問題。假裝科技與身體、精神和社會(huì)康樂不存在緊密聯(lián)系，不僅是脫離現(xiàn)實(shí)，而且是十分危險(xiǎn)的。

要變得將用戶視作完完整整的人，需要付出一番功夫。具身化如何影響用戶的需求和能力呢？聽覺、視覺、說話、感覺、味覺和嗅覺如何影響他們完成任務(wù)的欲望和能力呢？在當(dāng)前計(jì)算會(huì)話以外，任務(wù)如何隨用戶轉(zhuǎn)移？當(dāng)你從用戶全天24小時(shí)的整體角度思考時(shí)，用戶體驗(yàn)是什么樣子的？設(shè)計(jì)師如何識(shí)別和調(diào)解個(gè)體之間看似無限的多樣性？

#質(zhì)疑“智能”

從市場(chǎng)營銷到制造業(yè)，“人工智能”和“機(jī)器學(xué)習(xí)”這兩個(gè)術(shù)語被用于各行各業(yè)，但真正理解它們的含義和工作原理的人卻少之又少。

這些定義本身就有問題。機(jī)器“智能”和“學(xué)習(xí)”常常與人類的多樣性聯(lián)系在一起，并被歸為一個(gè)從低到高的“通用智能”概念。事實(shí)上，在計(jì)算領(lǐng)域，各種不同的“智能”正變得越來越專門化——例如，有的針對(duì)下棋，有的針對(duì)水果分類。

將計(jì)算機(jī)和人類智能混為一談，會(huì)在科技界內(nèi)外造成混淆，對(duì)人們的理解和創(chuàng)新造成制約。我們可以通過改進(jìn)我們用來區(qū)分機(jī)器和人類的語言來彌補(bǔ)這一缺陷。實(shí)踐者、學(xué)者和思想家應(yīng)該考慮使用一個(gè)新框架來討論這一領(lǐng)域。從神經(jīng)科學(xué)和教育學(xué)角度去討論是個(gè)不錯(cuò)的開始，尤其是霍華德·加德納（Howard Gardner）的多元智能理論。

語言是問題的一部分。同樣重要的是人類和機(jī)器學(xué)習(xí)方式的根本差異。要理解這個(gè)問題，看看具身認(rèn)知。

具身認(rèn)知理論是指，我們的身體啟發(fā)我們的思想。它超越了身心聯(lián)系，假定心智“產(chǎn)生于我們的大腦、身體和身體體驗(yàn)的本源”。相比之下，計(jì)算機(jī)是通過不透明的人工神經(jīng)元學(xué)習(xí)的，這些神經(jīng)元是用缺乏物理基礎(chǔ)的預(yù)處理數(shù)據(jù)來訓(xùn)練的。

機(jī)器智能會(huì)從類似人類的身體意識(shí)中獲益良多的觀點(diǎn)并不新鮮。

早在20世紀(jì)50年代，艾倫·圖靈(Alan Turing)就討論過這個(gè)問題。20世紀(jì)80年代，具身認(rèn)知進(jìn)入了人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)的討論。最近，IBM、Facebook和其他地方的研究人員也開始涉足這個(gè)領(lǐng)域。但是，這一概念的應(yīng)用的復(fù)雜性絲毫不亞于身體本身，要取得有意義的進(jìn)展尚需時(shí)日。

我們應(yīng)該利用這段時(shí)間來擴(kuò)大我們的知識(shí)，人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)的研究人員和學(xué)者將會(huì)繼續(xù)探索具身學(xué)習(xí)。在受這項(xiàng)研究影響的領(lǐng)域工作的人以及跟蹤報(bào)道的人也有責(zé)任。這是一個(gè)新興的領(lǐng)域，對(duì)我們每個(gè)人都有著長遠(yuǎn)的影響。我們不要假裝了解未知的東西。相反，讓我們參與進(jìn)來：閱讀，提問，理解技術(shù)的力量和局限性，然后質(zhì)疑我們所學(xué)到的東西。

當(dāng)然，許多的人工智能(如前面提到的棋手)并不需要理解人類在生活中呈現(xiàn)出的細(xì)微具身差異。但是扮演社會(huì)角色的人工智能需要。今天，我們讓人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)參與刑事司法系統(tǒng)，緩和我們的政治討論，改革我們的經(jīng)濟(jì)。雖然創(chuàng)造完全模仿人類身體的機(jī)器也許是不可能的，也不可取，但深入了解身體在智能和學(xué)習(xí)中的重要性，會(huì)有助于計(jì)算機(jī)更好地理解我們外包給它們的各種復(fù)雜問題。

#從具身的角度看待數(shù)據(jù)收集

計(jì)算機(jī)最初是做來解決分析問題的，而現(xiàn)在卻被用來與整個(gè)世界進(jìn)行交互。機(jī)器學(xué)習(xí)確實(shí)在幫助計(jì)算機(jī)向社會(huì)角色轉(zhuǎn)變方面顯示出了潛力。但它揭示了一個(gè)核心難題：數(shù)據(jù)。

機(jī)器是從通過鼠標(biāo)和鍵盤等媒介從網(wǎng)上收集的數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)的。其結(jié)果是遠(yuǎn)離了人們?cè)谌粘Ｉ钪兴盏呢S富的具身數(shù)據(jù)。

如果我們想讓機(jī)器像人類一樣思考，我們就需要填補(bǔ)這一缺口。

在計(jì)算領(lǐng)域的發(fā)展早期，信息輸入方式是有限的。而移動(dòng)和可穿戴技術(shù)的飛躍發(fā)展則在這方面帶來了過剩。我們現(xiàn)在可以檢測(cè)運(yùn)動(dòng)、位置、方位、深度、生命體征、聲音等等。我們還擁有越來越強(qiáng)大的連接、存儲(chǔ)和計(jì)算能力。我們能夠開始改變?nèi)藗兣c計(jì)算機(jī)交互的方式，并最終改變計(jì)算機(jī)理解人類和他們所在的環(huán)境的方式。

但是數(shù)據(jù)的具身觀不僅僅涵蓋收集范疇。正如我們?cè)谖覀兊恼鎸?shí)身體中擁有某些不可剝奪的權(quán)利一樣，我們也必須將那些權(quán)利延伸到我們?nèi)找鏀U(kuò)展的自我。

道德倫理和隱私法很少能跟上科技的發(fā)展步伐。我們應(yīng)該比它們更小心翼翼。政治和商業(yè)領(lǐng)袖需要認(rèn)清當(dāng)今的現(xiàn)實(shí)，優(yōu)先考慮數(shù)據(jù)和隱私政策；提出這些擔(dān)憂的思想者應(yīng)該得到及時(shí)的關(guān)注。設(shè)計(jì)師和開發(fā)人員可以通過積極主動(dòng)和考慮潛在的負(fù)面結(jié)果來完成他們的職責(zé)。

建議人們放棄更多的個(gè)人信息會(huì)讓我感到不舒服。我對(duì)數(shù)據(jù)收集持謹(jǐn)慎態(tài)度，很多人可能也是如此。不過，我同意知名互聯(lián)網(wǎng)未來學(xué)者凱文·凱利(Kevin Kelly)的說法，即“跟蹤用戶”是一種正在形成的趨勢(shì)。與其與之抗?fàn)?，不如讓它變得更好?/p>

我認(rèn)為，如果我們本著人道和責(zé)任的精神采取行動(dòng)，將會(huì)有很多的收獲。今天收集的數(shù)據(jù)將為未來的項(xiàng)目和環(huán)境奠定基礎(chǔ)。我們知道的越多，我們就越能做出明智的決定，也能做出明智的軟件和硬件。說回全面定義用戶的問題，除了鍵盤和鼠標(biāo)輸入的信息以外，我們還能學(xué)到什么呢？環(huán)境、情緒、觸摸、運(yùn)動(dòng)、溫度、聲音、氣味或味道如何影響用戶呢？

沒有計(jì)算機(jī)作為中介的話，我們無法完全理解這些因素是如何影響我們的。通過更智能的收集方式獲得的數(shù)據(jù)會(huì)如何幫助我們更好地了解自己呢？重點(diǎn)是：如果像凱利說的那樣，“我們不是真正的存在，而是‘變化過程的存在’，”經(jīng)過重新構(gòu)想的信息如何能在我們的旅程中給我們帶來助力呢？

#意識(shí)到我們正在轉(zhuǎn)變思維模式

30年來，個(gè)人電腦和互聯(lián)網(wǎng)一直在改變世界，而在短短5年內(nèi)，智能手機(jī)和社交媒體的加速普及更是讓計(jì)算機(jī)變得無處不在。與此同時(shí)，得益于大數(shù)據(jù)、更快的處理器和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，人工智能/機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域迎來了一波發(fā)展浪潮。這些因素匯聚在一起，創(chuàng)造了一種模式轉(zhuǎn)變。

模式轉(zhuǎn)變需要有新的思維方式。但是新的思維方式可能會(huì)受到舊的思維方式的阻礙。以網(wǎng)頁設(shè)計(jì)為例：移動(dòng)設(shè)備在全球網(wǎng)絡(luò)流量中所占比例超過50%(而且還在不斷攀升)，但大多數(shù)設(shè)計(jì)師和工程師首先聚焦的是桌面、鍵盤和鼠標(biāo)，其次才是移動(dòng)設(shè)備和觸控設(shè)備。

新思維的形成需要時(shí)間。它需要大量的智力資本。這個(gè)過程是混亂的、丑陋的，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生糟糕的念頭。強(qiáng)迫自己深刻改變思維是很難的，尤其是當(dāng)我們所知道的一直以來都奏效的時(shí)候。

但要想實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新，唯一的方法就是在可能性的沼澤中跋涉。只有真正的創(chuàng)新才能確保，當(dāng)我們?cè)?0或50年后審視我們的技術(shù)時(shí)，我們看到的是反映我們的肉身人性的系統(tǒng)，而不僅僅是反映我們靈魂深處的黑暗角落。

#多散步

我們對(duì)身心聯(lián)系沒有一個(gè)完全合乎邏輯的解釋。也許這是因?yàn)闆]有“邏輯上”的方法來理解我們通過肉身所直覺到的東西。我們所知道的是，我們的身體告訴我們是誰，以及我們?nèi)绾闻c自己、他人和我們共享的環(huán)境相聯(lián)系。

我們當(dāng)前的互聯(lián)技術(shù)將我們帶離我們的身體。它將我們的世界變成一個(gè)由大腦輸出而不是身體輸入的基礎(chǔ)所定義的地方。要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展這種關(guān)系的方式，我們需要繼續(xù)探索我們?cè)陔x開我們的設(shè)備的時(shí)候究竟是誰。

幾周前，我正準(zhǔn)備把我最初的想法寫在紙上。我多次出去散步，而后才有了這篇文章。第一個(gè)下午，我回來的時(shí)候就在想，我是否總要遠(yuǎn)離我的科技產(chǎn)品，去感受當(dāng)下，扎根于我周圍的世界。今晚散步以后我得到的答案是：這將取決于技術(shù)在我周圍的世界中扎根的程度。

所以：出去走走，離開你的智能手機(jī)和平板電腦。利用這段時(shí)間去理解你的身體是如何啟發(fā)你的。然后將這種理解帶回到你的技術(shù)工作當(dāng)中。想想弗吉尼亞·伍爾夫(Virginia Woolf)吧，她就是在英格蘭南唐斯丘陵散步，以此來拓展自己的思維空間。我們正在打造未來的“蜂巢思維”。它了解那個(gè)空間嗎？