3月14日晚,小米商城官方宣布,因備貨不足,嚴重影響用戶消費體驗,決定取消15日上午的小米9系列開售計劃。
官方表示抱歉,稱“小米生產(chǎn)線上的全體員工,在盡最大努力進行備貨,期待下次開售能夠給米粉和用戶帶來更好的體驗。”
上周,小米總裁林斌表示,小米9之所以缺貨,本質(zhì)上還是小米在內(nèi)部的流程和管理上缺乏經(jīng)驗造成的。
今天下午,林斌曬出小米周末內(nèi)部培訓會的照片,并表示“上周大家比較簡單的把缺貨和缺乏流程管理經(jīng)驗劃等號,有點過于片面了?!?/p>
林斌認為,準確說,是需要建立完善的集成產(chǎn)品開發(fā)流程,才能系統(tǒng)性的提高我們在產(chǎn)品競爭力、技術創(chuàng)新、質(zhì)量、成本、量產(chǎn)交付、市場銷售等各方面的能力。只有完善的流程和能力的提升,才能系統(tǒng)性解決包括缺貨等問題。
“當然,如果大家非要看我擰螺絲才解氣,那我也很愿意邊擰螺絲邊學習”,林斌說。
此前雷軍曾承諾:“如果小米9系列首月供貨不能超過百萬臺,我立刻到工廠擰螺絲?。?!下周二,大家看我們的備貨吧。”
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