騰訊智能音箱折戟 迭代產(chǎn)品何時出

近日，有媒體報道稱騰訊聽聽智能音箱項目已經(jīng)暫停，而聽聽方面回復，在新型號叮當帶屏音箱發(fā)布上市后，還將會繼續(xù)保持先前聽聽產(chǎn)品的正常的銷售與服務不變。

據(jù)悉，聽聽于2018年4月上線。據(jù)之前公布的數(shù)據(jù)，聽聽于2018年4月20日在京東商城開始銷售，售價699元，首日銷量突破2萬臺，產(chǎn)量和庫存還不得而知。

叮當音箱所占的資源優(yōu)勢顯然超過了騰訊聽聽

“（聽聽）不做了，之前產(chǎn)的貨賣完應該就不生產(chǎn)了，”一位接近聽聽團隊的知情人士透露，“不過，售后維修還是有的?！弊匀ツ?月14日起，騰訊聽聽微信公眾號就再無更新。

對此，2月18日騰訊方面回應稱：“在智能音箱這條產(chǎn)品線上，在新型號叮當帶屏音箱發(fā)布上市后，我們還將會繼續(xù)保持先前聽聽產(chǎn)品的正常的銷售與服務不變。叮當團隊還將深度結(jié)合智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群（CSIG）業(yè)務，面向行業(yè)輸出全棧語音人工智能解決方案能力，以及叮當智能屏產(chǎn)品系列的開發(fā)?！倍．斠粝溆?018年12月推出，比聽聽音箱晚上線8個月。

叮當帶屏音箱是騰訊在智能音箱領(lǐng)域的另一款硬件產(chǎn)品，發(fā)布時間上比聽聽晚了8個月，由云與CSIG旗下的智能平臺產(chǎn)品部推出。值得一提的是，CSIG是騰訊宣布組織架構(gòu)調(diào)整后新設(shè)的事業(yè)群，成立不到兩個月，叮當帶屏音箱就宣告問世，可以算是CSIG的當頭炮。

據(jù)之前公布的數(shù)據(jù)，聽聽4月20日在京東商城開始銷售，售價699元，首日銷量突破2萬臺，產(chǎn)量和庫存還不得而知。叮當智能屏售價899元，團隊未公布銷量。

作為騰訊的第一款自研智能音箱，騰訊聽聽算是“騰訊內(nèi)部團隊在AI、智能家居領(lǐng)域探索的首個大眾產(chǎn)品”，公司對它的期望并不低。

騰訊的回應似乎證實聽聽音箱已被暫停的說法，同時也傳遞出叮當音箱目前在內(nèi)部更受重視的態(tài)度。

項目暫?；蚺c騰訊最新一輪組織架構(gòu)調(diào)整有關(guān)

據(jù)知情人士透露，騰訊聽聽原屬于移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群（MIG）旗下的智能創(chuàng)新業(yè)務部，而騰訊叮當原屬于MIG的智能平臺產(chǎn)品部。

在去年騰訊集團實施的一輪組織架構(gòu)調(diào)整中，聽聽所在的智能創(chuàng)新業(yè)務部被劃分至互動娛樂事業(yè)群（IEG），叮當所在的智能平臺產(chǎn)品部則被劃分至新成立的云與CSIG。而在互動娛樂事業(yè)群，因音箱業(yè)務與游戲業(yè)務協(xié)同有限，且定位轉(zhuǎn)變?yōu)椴怀袚鸂I收壓力的產(chǎn)品預研，導致聽聽音箱被放棄。

看起來，聽聽和叮當?shù)年P(guān)系，應該如Echo與Alexa、Google Home與Google Assistant、HomePod與Siri一般。但現(xiàn)實情況卻并非如此，盡管兩者同在一個事業(yè)群，聽聽并沒有完全使用叮當?shù)恼Z音技術(shù)。

在談及對語音系統(tǒng)的選擇時，吳丹曾表示，聽聽的語音系統(tǒng)由騰訊AI Lab專門研發(fā)，同時也融合了騰訊云小微和叮當?shù)韧獠亢献骰锇榈募夹g(shù)。他也提到騰訊研發(fā)微信時的內(nèi)部賽馬氛圍，但他認為技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品不一樣，“可能從某個角度看會覺得大家是不是在做一樣的事情，但也不一定的。”

不過，在2018年12月，騰訊叮當推出自己的智能音箱之后，這個說法便要修正了。

在騰訊調(diào)整組織架構(gòu)之前，智能創(chuàng)新和智能平臺兩大部門就曾因為聽聽該怎么劃分而引發(fā)爭端。這也為后續(xù)兩大部門被劃分到不同事業(yè)群埋下伏筆。

騰訊的智能音箱走向何方？

智能硬件并非騰訊的主營業(yè)務，也不如社交、文娛業(yè)務那么亮眼，但是擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時候，卻是軟硬件一體化，以及輸出內(nèi)容、AI技術(shù)不可缺少的重要一環(huán)。

第三方數(shù)據(jù)公司Canalys發(fā)布的《2018年第三季度中國智能音箱市場報告》數(shù)據(jù)顯示，該季度國內(nèi)智能音箱出貨量達到580萬臺，環(huán)比增長1.0%。其中，天貓精靈出貨220萬臺，小愛音箱季度出貨190萬臺，百度出貨量100萬臺。

智能音箱與游戲業(yè)務的協(xié)同有限，再加上孵化器的業(yè)務定位，導致了聽聽項目被放棄。

至于叮當智能屏所屬的智能平臺產(chǎn)品部，還將繼續(xù)開發(fā)叮當智能屏系列產(chǎn)品，而更大的野心是通過騰訊叮當語音助手為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的合作伙伴服務。

該產(chǎn)品發(fā)布當天，李學朝曾介紹，騰訊叮當AI助手通過AI能力的開放，已應用到智能電視、智能音箱、智能機器人等智能產(chǎn)品上。彼時，騰訊副總裁鐘翔平也表示，在智能硬件領(lǐng)域，騰訊希望扮演好賦能者或者助手的角色。未來，騰訊叮當可以擁抱更多產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的合作伙伴。

叮當智能屏推出時間不長，銷量與這三家相差甚遠，能否彎道超車，還存在很大不確定性。