由于蘋果公司因 iPhone 銷售疲軟和股價(jià)下跌而苦苦掙扎,所有人都將目光轉(zhuǎn)向了公司的服務(wù)業(yè)務(wù),試看服務(wù)業(yè)務(wù)是否能滿足公司的遠(yuǎn)大期望。
在過去一個(gè)月左右的時(shí)間里,蘋果公司已經(jīng)給了我們一些暗示。在其與競爭對(duì)手的一系列不尋常的合作伙伴關(guān)系中,蘋果公司表示愿意重新思考其嚴(yán)格控制的軟件和服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)如何擴(kuò)展到 iPhone 以外。
在特朗普因?yàn)槊滥吘辰▔Φ念A(yù)算問題和國會(huì)吵的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的時(shí)候,蘋果公司 CEO 庫克正在小心翼翼地拆墻,蘋果公司正在向一些大的硬件商開放其軟件服務(wù),這一次,你不一定要買蘋果的設(shè)備才能聽 Apple Music。
蘋果首次宣布重大合作是在去年 11 月,當(dāng)時(shí)亞馬遜表示,將把蘋果音樂引入 Echo 設(shè)備,并允許用戶使用 Siri 的競爭對(duì)手 Alexa 控制播放。就在不到一年前,蘋果曾試圖用自己的 HomePod 揚(yáng)聲器來挑戰(zhàn) Echo,與亞馬遜合作的速度之快,讓人感覺就像蘋果承認(rèn)它無法在家庭中獲得 Alexa 的那種成功。
圖 | Echo(來源:東方IC)
剛剛過去的 CES 引發(fā)了人們更多的疑問。索尼和 Vizio等電視制造商在展會(huì)上發(fā)布了與蘋果的 AirPlay 2 進(jìn)行技術(shù)合作的新機(jī)型,AirPlay 2 技術(shù)允許人們把 iPhone 或 iPad 上的視頻投射到電視機(jī)上。這些電視還兼容蘋果的 HomeKit 系統(tǒng),該系統(tǒng)用于控制聯(lián)網(wǎng)燈泡和電源插座等智能家居設(shè)備。到目前為止,這些功能大多僅限于蘋果電視。
最大的一個(gè)合作者是蘋果的宿敵之一——三星。三星在 CES 上宣布,它將在一些型號(hào)的電視上推出一款新的 iTunes 應(yīng)用程序,這意味著你可以在三星電視上登錄自己的蘋果賬戶,從 iTunes 庫中觀看電影和電視節(jié)目。
這些舉措并非史無前例,這也不意味著蘋果即將面臨災(zāi)難。但它們確實(shí)表明,蘋果迫于壓力希望保持其服務(wù)業(yè)務(wù)快速增長,以轉(zhuǎn)移人們對(duì) iPhone 銷量低迷的看法。
1 月初,蘋果下調(diào)了營收指標(biāo),CEO 庫克將 iPhone 銷量低迷歸咎于***。除此之外,更便宜的電池更換成本等因素阻礙了用戶升級(jí)到最新型號(hào)。
與此同時(shí),中國零售商已經(jīng)開始下調(diào) iPhone 的價(jià)格,用符合條件的 iPhone 以舊換新可以享受更大的優(yōu)惠。這些努力可能會(huì)減緩銷量的下滑,但 iPhone 銷量大幅增長的日子顯然已經(jīng)結(jié)束。
這就是為什么蘋果的重心已經(jīng)不再是從現(xiàn)有的 iPhone 用戶身上榨取更多的錢。蘋果公司不再公布 iPhone 的銷量,而是專注于說服用戶購買 iCloud 存儲(chǔ)或蘋果音樂等服務(wù)。庫克在最近的采訪節(jié)目中還告訴 CNBC,該公司今年將推出新服務(wù),新服務(wù)包括類似于Netflix網(wǎng)劇的自制原創(chuàng)節(jié)目和新聞服務(wù)。
蘋果公司表示,用戶使用的蘋果設(shè)備超過 10 億臺(tái),但許多用戶擁有多臺(tái)設(shè)備,而且蘋果音樂或 iCloud 等服務(wù)的一次訂閱可以同時(shí)在多臺(tái)設(shè)備上使用。如果蘋果公司想要快速增加軟件服務(wù)收入,就不能只是在蘋果的系統(tǒng)里打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),蘋果軟件需要走出去兼容其他硬件,亞馬遜的智能語音助手 Alexa、三星和索尼的電視,都是蘋果在擴(kuò)大軟件服務(wù)用戶群方面的努力。
而這僅僅是個(gè)開始。不難想象,上個(gè)月宣布的合作伙伴關(guān)系還將擴(kuò)展到其他平臺(tái),比如谷歌家用揚(yáng)聲器(Google home)、Roku boxe 和亞馬遜的 FireTV。這一戰(zhàn)略要求蘋果犧牲一定程度的控制權(quán)。
實(shí)際上,蘋果公司的開放行為可以追溯到十多年前。早在 2003 年,蘋果在 Windows 系統(tǒng)上推出 iTunes,幫助其成長為全球最大的數(shù)字音樂商店。當(dāng)時(shí)蘋果想要賣出更多 iPod,而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),iTunes 必須在主流操作系統(tǒng)上可用。
蘋果公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折和 Netflix 有些相似。幾年前,當(dāng)該公司從 DVD 租憑轉(zhuǎn)向流媒體視頻時(shí),曾考慮為電視制作自己的流媒體機(jī)頂盒。但是在意識(shí)到讓所有人都能接觸到 Netflix 的最佳方式是讓所有人都能使用它的服務(wù)之后,Netflix 最終放棄了這些計(jì)劃?,F(xiàn)在幾乎不可能找到一款不支持 Netflix 應(yīng)用的設(shè)備,而這一策略幫助它在全球擁有了近 1.4 億用戶,市值達(dá)到 1470 億美元。
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原文標(biāo)題:庫克拆墻:Apple Music 走出花園,這回蘋果能否扳回一城?
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