語音交互的應用場景是智能音箱決勝關鍵

今年的智能家居如果沒有語音功能都基本OUT了，圍繞著核心之爭，在CES展上無論是智能音箱廠商甚至是智能電視廠商都在暗潮涌動，到底是分而治之還是一統(tǒng)天下？

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智能音箱已然不是新鮮事物，CES展上可用“無處不在”來形容。

而與其對臺戲的是聲控的智能電視，展示的智能電視除了尺寸更大、清晰度更高之外，這些電視的另一共性是都支持語音操控。三星的電視支持Google Assistant、Amazon Alexa和自己的Bixby；LG電視接入了自家的ThinQ智能平臺；TCL電視根據(jù)不同銷售市場，有Roku，也有Google assistant、Amazon Alexa等版本。

因而，入口之爭在暗潮涌動，雙方勢力也各執(zhí)一詞。比如TCL代表就認為，電視是天然的Hub，能成為客廳場景的智能家居入口。但在北美市場，智能音箱已成為剛需。尼爾森的報告稱，2018年，有24%以上的美國家庭擁有智能音箱，68%的用戶甚至會跟語音助手聊天。

“智能音箱在美國火起來是因為在應用場景中，必須通過語音來操控，所以火起來了。但是到了中國這種場景是否真的存在？” 咪咕文化AI產(chǎn)品總監(jiān)王科表示還不能確定。

因場景與需求的不同，或許一時難見分曉。但顯然，谷歌語音助手Google assistant 和亞馬遜語音助手Amazon Alexa或?qū)⒊蔀樽畲蟮内A家，因為大語音助手正憑借自己的服務生態(tài)，試圖連接家庭、汽車、外出的一切。目前，Amazon Alexa支持4500個品牌超28000款設備接入，Google Assistant也支持了1600個品牌10000款設備接入。

談入口仍尚早

憑借語音平臺連接一切看似已不存在障礙。但王科仍認為，語音操控一定是強交互的模式。而且語音交互只是一個輸入，但輸出就不一定非要走音箱了，可能是多頻道，包括電視、冰箱等。強交互模式在智能家居模式中確實存在，它一定是有發(fā)展空間的，但現(xiàn)在談入口還尚早。

智伴科技產(chǎn)品研發(fā)副總裁雷澤華分析說，要作為智能家居入口，一定是使用頻次最高的。未來要看智能音箱的使用率和頻次，能達到什么水準，如果有相關的數(shù)據(jù)表明其高頻次，或許智能音箱將成為智能家居的入口。

而語音交互的最高境界應該是自然交互。深聰智能執(zhí)行副總裁吳耿源表示，嚴格來講智能音箱還是一個Me Too的產(chǎn)品，它是否有更加智能的語義理解，可實現(xiàn)更好的人機交互以及可針對用戶的特定需求去提供服務，其實更加重要，而不是說它非要通過哪一載體的入口。而其背后的邏輯是達到人機自然交互的境界，這還需要軟硬件融合的一體化。

正如著力投資科技企業(yè)的海銀資本創(chuàng)始合伙人王煜全所言，智能家居應該是在背后潤物細無聲的，不需要控制就可以完成的。