濃情蜜語會有時,又豈在朝朝暮暮。
對,沒錯,這就是華為出品的讓你們尖叫的易烊千璽代言的星耀版nova 4
——蜜語紅。
這也是不一樣的華為——HUAWEI nova。
時光流轉(zhuǎn),nova這顆新星已誕生三年。
三年于手機行業(yè)而言,可謂極其漫長。無數(shù)的手機品牌廝殺、沉浮,最終消失在了當(dāng)下,寫進(jìn)了歷史。
時間的時針撥回到2015年,華為從“中華酷聯(lián)”獨善其身,全身而進(jìn),于是業(yè)界又有了新組合“華米OV”。
對手變了,行業(yè)玩法也變了。線上渠道結(jié)束了多年的高歌猛進(jìn),日漸式微的線下渠道又變成了香餑餑;國產(chǎn)品牌沉寂多年后迎來狂飆突進(jìn)的時代,誰能想到三年后的中國手機市場國產(chǎn)品牌份額超過85%。
可惜這只屬于少數(shù)品牌的美好時光,OPPO和 vivo這對出自同門的藍(lán)綠兄弟就屬于熬過冬天的少數(shù)派。2016年5月份,中國手機2500-3000元的線下市場,倆兄弟合力攫取了高達(dá)74%的市場份額。
在華為內(nèi)部,對應(yīng)價格段的經(jīng)營單元被戲稱為“腰部產(chǎn)品線”。如果放在足球場上,腰可謂最為關(guān)鍵,攻與守的中樞。2018年世界足球先生莫德里奇,著名球星齊達(dá)內(nèi)、貝克漢姆就是這個位置。
但彼時華為的“腰”卻并不好,產(chǎn)品如啞鈴式結(jié)構(gòu),兩頭大,中間小。
2016年華為的腰部產(chǎn)品G9系列
2016年3月,OPPO推出了2000萬級銷量的英雄產(chǎn)品——R9系列。商戰(zhàn)如棋局,一盤決戰(zhàn)行至中段,大龍絞殺的時刻,華為輕輕地在腰部落了一枚棋子——HUAWEI nova。
棋局無論勝負(fù)可復(fù)盤,nova三年從定位到產(chǎn)品,從營銷到渠道亦可復(fù)一局盤。
01定位,就是用最擅長的方式去征服
品牌名稱只是個容器,重要的是往里裝什么東西。面對nova的名字,華為要裝入的是什么呢?
藍(lán)綠兄弟不斷在腰部攻城略地,瞄準(zhǔn)的就是年輕用戶市場。而彼時在消費者的心智中,華為品牌代表的是一個典型的中年、男性、科技的“大叔”形象。這是華為過去30年,有意或無意注入的DNA。但品牌是個蹺蹺板,華為品牌不可能兼具年輕與中年的屬性。
以對手為坐標(biāo)系參照,華為nova找到了最重要的定位關(guān)鍵詞——年輕,吸引年輕消費者成為nova的歷史使命。
華為三大產(chǎn)品系列定位
但是僅有年輕不夠,每個品牌都可以讓調(diào)性年輕。年輕也有很多種詮釋,而且顆粒度過細(xì)的定位,無法區(qū)別于對手。
重蹈對手的道路,做得再好依舊是跟隨的角色。這就需要再度尋找到nova 其他的定位關(guān)鍵詞。
nova既然脫胎于華為,骨子里自然流淌華為的基因。nova的定位不應(yīng)該完全脫離華為,而應(yīng)當(dāng)繼承華為最有利的品牌資產(chǎn)。
那什么是華為最擅長的方式呢?自然是孜孜不倦的科技創(chuàng)新。
特勞特說,“定位就是對敵人確立的最具優(yōu)勢的位置”,換成大白話就是“用最擅長的方式去征服”。
藍(lán)綠兄弟通過復(fù)制iPhone來收割廣大內(nèi)線城市用戶,那么nova則通過華為擅長的方式——科技創(chuàng)新來征服,成為年輕用戶想要的“樣子”!
有了年輕+科技創(chuàng)新這兩個品牌資產(chǎn),nova的名字應(yīng)運而生。
創(chuàng)新的英文“Innovation”去掉兩端就是nova,中文意思也是“新星”。
nova,一語雙關(guān),天賜良名!
02“腰”部的戰(zhàn)爭,市場的洗禮
產(chǎn)品永遠(yuǎn)都是企業(yè)最重要的事情,生死之地,存亡之道。伴隨中國市場消費的升級,尤其千元智能機的換機潮中,消費者希望購買更好的產(chǎn)品。中國智能手機均價也從2014年的1552元,升至2018年上半年的2457元。中國手機市場的“腰”越來越粗了,隨之而來的“腰”上三國殺也展開了。
nova第一代, 初戰(zhàn)折戟
2016年10月,成都,華為祭出第一代nova。
于2016上半年啟動的nova新系列,到9月1日IFA發(fā)布產(chǎn)品。整個過程略顯倉促,產(chǎn)品并沒有完全準(zhǔn)備好。原本為歐洲打造的5.0英寸小屏,并不符合中國市場的需求。1200萬的大像素鏡頭,在處于像素戰(zhàn)爭階段的中國市場,完全無招架還手之力。nova初戰(zhàn)隨之折戟沉沙。
關(guān)于nova一代,華為對手給予的評價是:我們不擔(dān)心nova 一代,我們擔(dān)心的是nova 二代。
都說手機圈的青春最廉價,6個月后的nova青春版卻讓市場找回了信心。在手機背部千機一面皆金屬的審美下,nova 青春版帶來流光溢彩的紋理附著的玻璃機身,更是少有在2000元檔位有明星代言的產(chǎn)品,這讓nova邁出了找感覺的第二步。
山東濰坊的代理商曾言:“第一代產(chǎn)品讓自己虧了錢,對nova很失望??吹絥ova青春版后,信心又重新回來了?!?/p>
2. nova 2系列,正確方向
3個月后,在長沙,一個認(rèn)為會帶來好運的城市,nova2系列來了。
nova 2系列改為2款大小屏組合上市,只為創(chuàng)造產(chǎn)品更強的勢能。nova 2系列是華為首款搭載前置2000萬像素鏡頭的產(chǎn)品,在自拍的效果上得到大幅提升,在內(nèi)部也讓nova獲得了華為系自拍最好的手機的美譽。同時采用不同于旗艦的后置光學(xué)變焦雙攝方案,這意味著nova開始探索獨立的產(chǎn)品方向。
此外,nova 2發(fā)布了震撼業(yè)界的“不銹鋼版本”。這個集合日本研究所之力,將硬朗閃耀金屬光澤的不銹鋼與輕柔的鋁鎂合金,兩種完全不同的金屬材料貼合成一塊0.6毫米厚度的金屬機身。華麗地展現(xiàn)了華為手機的研發(fā)技術(shù)實力,業(yè)界褒獎頗多,贊譽其為“金屬之吻”。
如果說手機是一段美妙的音樂,那芯片就是最重要的節(jié)奏,可惜nova2 系列踏錯了鼓點。nova 2系列將芯片平臺從高通切換到自家的海思。但是此時的海思卻沒準(zhǔn)備好為腰部產(chǎn)品提供平臺。只能被迫采用網(wǎng)友戲稱為“一顆永流傳的祖?zhèn)鼢梓?59”。
另外,nova 2系列中的小屏依舊選擇5英寸——在第一代中被吐槽的最厲害的點??墒窃谏鲜星暗?015年2月到2016年12月,中國1500-3000元細(xì)分市場里,5英寸屏幕手機占比的份額從45%垂直下降到5%。如此巨大的變化信息,猶如一頭大象靠近,卻被忽略了。在產(chǎn)品上市后的調(diào)研中,問卷調(diào)研了全國524個促銷員,54%認(rèn)為消費者拒絕購買的最主要原因是屏幕尺寸太小。
每個重要決策的瞬間,總有各種噪音,從四面八方冒出來,蠱惑你偏離正確的方向。
nova 2系列雖然沒有讓對手擔(dān)心的事情發(fā)生,但是終于邁出了正確方向上的第一步。
3. nova 2s,天王山之戰(zhàn)
接下來的半年里,在產(chǎn)品上無數(shù)的爭吵、糾結(jié)、痛苦之后,nova系列終于迎來了轉(zhuǎn)折點。
12月,北京,寒風(fēng)料峭。nova在出乎意料的時間,發(fā)布了超乎想象的產(chǎn)品——nova 2s。第一次以一年兩代產(chǎn)品的方式調(diào)整了“樂章的節(jié)奏”。12月元旦和春節(jié)臨近,是零售市場天然的旺季。重要的是此刻,于華為內(nèi),于行業(yè)外,都沒有任何上市產(chǎn)品的干擾,機會的大門就在這一瞬間開了個縫。
nova 2s汲取了第二代教訓(xùn),沒有足夠的彈藥就不要和對手正面對決。這一次,nova 2s 站在了最關(guān)鍵的2999元關(guān)口。在APP的加載越來越多,手機負(fù)載越沉重的時刻,nova 2s破天荒地使用了旗艦芯片麒麟960。這是歷史上第一次旗艦芯片落在腰部產(chǎn)品上。為了讓產(chǎn)品更為極致,采用MOC工藝的前置鏡頭,如此可以使得全面屏的額頭減少0.6毫米,只為了打造年輕人喜愛的“高顏值、愛自拍”的年輕娛樂旗艦。
nova 2s 宣傳畫面
時間是好公司的朋友,時間也會讓好產(chǎn)品說話。上市后的nova 2s日銷大幅增長并長期保持穩(wěn)定,nova終于向前挪動了一小步。三國殺的江湖格局也終于開始有了變化。
四川樂山經(jīng)銷商說:“在nova 2s之前,對手基本不看nova產(chǎn)品,你發(fā)你的,我做我的。nova 2s之后,才開始重視nova?!?/p>
但如此重要,幾乎改變nova生存狀態(tài)的產(chǎn)品,卻根本不存在于最初的產(chǎn)品地圖里。
華為腰部產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人克服無數(shù)困難,終于讓nova真正開始“用最擅長的方式去征服”,開始收獲越來越多的年輕用戶。真是“天上掉下來的產(chǎn)品”,這才是真正的nova新星!
越過2017年寒冷的冬天,在nova的第三個年頭里,nova帶來了兩個好消息:nova 3e成為華為自研產(chǎn)品單型號月度發(fā)貨歷史之最,之后的nova 3 & nova 3i又創(chuàng)造了最快發(fā)貨破百萬的記錄。
目前nova系列發(fā)貨已經(jīng)超過6500萬臺。
三年的點滴積累,nova終于開始釋放勢能。
03青春我不負(fù)你,與年輕對話
大衛(wèi).奧格威說, 品牌競爭是企業(yè)競爭的最高層次。人們買的并不是商品,而是他們的期望,所以營銷最終的目的是創(chuàng)建偉大的品牌。
但是2C尤其是面對年輕人的營銷,對華為而言是個全新課題。面對各大衛(wèi)視霸屏,朋友圈的九宮格都裝不下代言人的競爭對手,2016年的nova像一個初入職場的營銷菜鳥。
什么是年輕?
年輕就是此刻我愛你,真實到就像天長地久,無論是否是真的海枯石爛但“此刻真實”。
年輕就是我的地盤我做主,因為喜歡所以喜歡,就是荷爾蒙和尖叫。
但年輕,又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
于是nova開始了通過明星代言人與年輕人的第一場對話。
當(dāng)張藝興與關(guān)曉彤手持nova出現(xiàn)在各大媒介上,當(dāng)浙江衛(wèi)視《夢想的聲音》出現(xiàn)HUAWEI nova 的logo時,那個消費者心中模糊和陌生的華為感覺更親切了。無論代言人的氣質(zhì)和品牌的調(diào)性是否吻合,nova在營銷上踏出了華為的第一步。
第一次當(dāng)紅流量小生的代言,第一次衛(wèi)視黃金檔節(jié)目的冠名。nova的營銷完成了從0到1的過程。
《夢想的聲音》圖片,源自網(wǎng)絡(luò)
鮮有人知道《夢想的聲音》的原名其實是《聲音的戰(zhàn)爭》,而對nova營銷團隊而言,這也是一場戰(zhàn)爭。最開始節(jié)目組只給與nova 千秒計的露出權(quán)益承諾,在同明星、同導(dǎo)演各種討論、爭執(zhí)后,最后包含口播、logo、產(chǎn)品等露出的時長,達(dá)到了數(shù)以萬秒計;同時將“nova就是新星”的元素作為星球設(shè)計植入舞美;華為特有的指關(guān)節(jié)截屏功能,也被植入到評委選素人的過程中。
一戰(zhàn)之后的nova營銷團隊,再度駕馭電視媒介《中國藍(lán)劇場》、《央視國家品牌計劃》等廣告時,明顯游刃有余了許多。
作為營銷元素最重要的一句話宣傳語“我的手機我漂亮”雖然打動了節(jié)目導(dǎo)演,卻難以打動消費者。隨后的nova 2創(chuàng)造了新的系列slogan“高顏值 愛自拍”,更為貼近產(chǎn)品,貼近消費者,用年輕消費者能聽得懂的“話”去溝通。傳播語言、畫面和建筑一樣,越簡潔越好,只有削尖信息,才能深入人心。
在這個傳播碎片化的時代,也決定了營銷的多維度。在nova的營銷上,除了常規(guī)的電視媒介外,又同蘋果商店TOP10游戲——《紀(jì)念碑谷》的跨界合作;有圣誕節(jié)點亮十城市地標(biāo)的戶外廣告;有全球跨年的24小時直播,19個時區(qū)20個城市的話題;有武大櫻花女神的發(fā)布會串場講解……
后來,華為越來越嫻熟。從產(chǎn)品外觀到產(chǎn)品功能,從營銷Slogan到顏色命名,nova都越來越接年輕人的地氣。
例如,開篇提到的nova 4蜜語紅,她還有一個CP叫蘇音藍(lán)。
“千式蘇音一登場,便勝卻人間無數(shù)。
濃情蜜語會有時,又豈在朝朝暮暮?!?/p>
聽說,這是華為找易烊千璽粉絲取的名字,既表達(dá)了對千璽實力(蘇音)膜拜,又表達(dá)了愛慕之心(蜜語)。
又例如,華為nova 3的新顏色命名:
藍(lán)楹紫,是優(yōu)美與愛意的使者。
95度黑,保持5度的憧憬和好奇。
櫻草金,除你之外,別無他愛。
連稱謂里,都喘著年輕的“氣息”,這就是nova的一步步蝶變。
這就是nova在不斷詮釋的,青春我不負(fù)你,與年輕對話。
櫻草金
營銷的每次和消費者接觸都是在品牌的大廈上添一塊磚,最后累積成一個具有強烈的感情色彩的偉大品牌。
2018年12月17日,當(dāng)nova再度走進(jìn)長沙,當(dāng)易烊千璽再度走上nova發(fā)布會舞臺的時候,臺下粉絲們的尖叫聲如海浪襲來。那光影交錯的瞬間,不知道是否有人還會想起漸行漸遠(yuǎn)的“老頭撞白馬”廣告故事。
04世界嘹亮,用最扎實的腳步去丈量
如果說產(chǎn)品和營銷是一張可以涂抹重新描繪的畫紙,而渠道則是鐫刻就再難改變的烙印。渠道牽一發(fā)動全身,一動則必經(jīng)歷陣痛,不到萬不得已不會變革渠道。但是一個商品能賣多少,取決一個重要的變量——“買得到”。
在中國,nova依存的是國代模式。
國代渠道體系是典型的中央集權(quán)式管理,以一個中央大腦,以省和市為層級,管理全國深入縣鄉(xiāng)的5萬—20萬數(shù)量級的門店,以及背后的人員和業(yè)務(wù)體系。
華為通過Mate系列和P系列建立的國代管控模式,相較曾經(jīng)的三星和諾基亞有了質(zhì)的飛越。但相比藍(lán)綠兄弟“子弟兵”的代理渠道模式,在三四五線城市的執(zhí)行力上還是有差距。為了贏得更多年輕的戰(zhàn)場,nova在過去三年通過“同行人”、“包產(chǎn)到戶”等等活動對原有渠道進(jìn)行下沉和加強,使得華為nova的渠道已經(jīng)觸及三四級市場。
線下零售店,圖片源自網(wǎng)絡(luò)
當(dāng)然,華為是中國出海規(guī)模最大的公司,nova的腳步自然延伸到了歐洲、亞太、中東、拉美等全球每一個角落。
世界多嘹亮,nova正在用扎實的腳步去丈量。2018年,nova墻內(nèi)開花墻外也香,海外銷量也快速增長,全球銷量突破4500萬臺。
05三年蝶變,征途必將星光閃耀!
nova 3上市后,來自阿里數(shù)據(jù)銀行的天貓大數(shù)據(jù)顯示:購買人群中男女性比例分別54%和46%,其中年輕女性占比近66%,年輕男性用戶占比61%。這與Mate和P系列的用戶分布是存在很大不一樣的。
隱藏在銷量增長的背后,意味著nova四個字母漸漸夯實一個寶貴的資產(chǎn):年輕。
nova 3用戶年齡段構(gòu)成,源自天貓大數(shù)據(jù)
nova雖有小成,但言及成功尚早。真正的成功是全球的年輕消費者都認(rèn)為nova是一個最潮流、最年輕、最具科技感的品牌。
3年前,nova誕生伊始。江湖戲言,nova這個名字的靈感是:NOOPPO、NOVIVO、NOAPPLE。雖為戲謔,卻透露著典型的對標(biāo)思維,但是做企業(yè)更最困難的是做自己,最重要的對手也是自己。回望手機行業(yè)的江湖恩怨:打敗摩托摩拉的豈是諾基亞;打敗諾基亞的又豈是蘋果;打敗蘋果的又會是誰呢?
積極去適應(yīng)與擁抱變化,誠實而殘酷地面對自己,才能走得更遠(yuǎn)。
三年市場洗禮,nova的定位越來越清晰;
三年產(chǎn)品煉金,nova已經(jīng)知道年輕的用戶喜愛什么樣的產(chǎn)品;
三年反復(fù)練習(xí),nova已經(jīng)找到自己和年輕消費者溝通的方式;
三年下沉出海,nova已經(jīng)找到更縱深的陣地和更廣闊的舞臺!
大衛(wèi)·奧格威說,創(chuàng)造一個品牌確需要天才、信仰和毅力。
浩瀚星空,我們相信,nova圍繞著自己的寶貴資產(chǎn),堅實地走好每一步,未來征途必將星光閃耀!
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