手機(jī)廠商該不該給更新操作系統(tǒng)了?

我們時(shí)長(zhǎng)聽(tīng)到用戶(hù)們抱怨，自己買(mǎi)的手機(jī)，官方不給更新操作系統(tǒng)，讓人寒心;可我們很快又聽(tīng)到，有用戶(hù)抱怨廠商時(shí)不時(shí)給手機(jī)更新操作系統(tǒng)，舊的BUG未解決，新的BUG又來(lái)了。那么反正都被罵，手機(jī)廠商該不該給更新操作系統(tǒng)了?

前不久，意大利監(jiān)管部門(mén)決定，對(duì)蘋(píng)果和三星兩家公司分別處以1000萬(wàn)歐元(約合7920萬(wàn)元人民幣)和500萬(wàn)歐元(3960萬(wàn)元人民幣)罰款，緣由是這兩家企業(yè)建議用戶(hù)更新智能手機(jī)操作系統(tǒng)，手機(jī)運(yùn)行速度卻因?yàn)檫@類(lèi)更新而變慢。

因更新手機(jī)操作系統(tǒng)惹麻煩的還有不少的手機(jī)廠商，我們逐一來(lái)舉例：

首先是小米，自從MIUI6開(kāi)始，小米就開(kāi)始往操作系統(tǒng)里面植入廣告，即使用戶(hù)對(duì)其不滿(mǎn)意，廣告還是照樣植入，每當(dāng)MIUI大版本更新，不少人就調(diào)侃，官方的系統(tǒng)更新日志里面，忘了加上一條“更多廣告植入”。

除了更新系統(tǒng)加入廣告之外，MIUI的更新還帶來(lái)了更多的BUG，在2016年，官方推送的MIUI造成紅米Note3全網(wǎng)通系列機(jī)器在更新完畢之后直接變磚，哪怕用戶(hù)關(guān)閉了自動(dòng)更新，它都會(huì)后臺(tái)自動(dòng)升級(jí)，一覺(jué)醒來(lái)手機(jī)變樣了。

接下來(lái)是聯(lián)想，旗下的ZUK Z2系列雖然從Android6.0升級(jí)到了Android8.0，但是每更新一次系統(tǒng)，就加深了用戶(hù)對(duì)官方的不滿(mǎn)，老的BUG沒(méi)有解決，新的BUG又來(lái)了，好端端的驍龍820優(yōu)化成了驍龍450，耗電卡頓是常態(tài)。

在今年7月份，聯(lián)想給旗下的Lenovo Z5推送ZUI3.9.108穩(wěn)定版導(dǎo)致不少用戶(hù)在更新完官方推送的系統(tǒng)升級(jí)包之后，陷入了自動(dòng)重啟的麻煩中，官方查明的原因是由于工程師的重大失誤，沒(méi)有做完整驗(yàn)證直接放到線上讓用戶(hù)進(jìn)行配置文件更新，結(jié)果導(dǎo)致了用戶(hù)的手機(jī)自動(dòng)重啟。

最后是諾基亞，最近HMD給旗下的諾基亞X7推送了系統(tǒng)升級(jí)包，導(dǎo)致一些X7用戶(hù)升級(jí)系統(tǒng)后遇到無(wú)法開(kāi)機(jī)、“變磚”的情況。

對(duì)此，HMD建議用戶(hù)要么嘗試使用工具以幫助您恢復(fù)手機(jī)正常使用，前往諾基亞手機(jī)售后服務(wù)中心升級(jí)手機(jī)。

蘋(píng)果、三星、小米、聯(lián)想們耗費(fèi)大量的人力物力財(cái)力給用戶(hù)更新了操作系統(tǒng)，結(jié)果出現(xiàn)了各種意外情況，做了好事卻沒(méi)有好報(bào)，這不科學(xué)，雖然導(dǎo)致了用戶(hù)手機(jī)使用故障，但是那是沒(méi)辦法的事，如果不給用戶(hù)更新操作系統(tǒng)，就會(huì)被消費(fèi)者抱怨其“懶惰”，就像下面我們要說(shuō)的兩位。

在2016年OPPO 與 vivo 兩家“國(guó)際大廠”都發(fā)生了 " 系統(tǒng)升級(jí)事件 "，引來(lái)眾多用戶(hù)不滿(mǎn)：OPPO R9s 上市支持安卓 6.0 的系統(tǒng)，而幾個(gè)月之前發(fā)布的 R9 還只是安卓 5.1 系統(tǒng)并停止了公測(cè)升級(jí);無(wú)獨(dú)有偶，vivo 這邊也出事了，當(dāng)時(shí) vivo 的 Funtouch OS3.0 不支持很多像 X7 這種比較新款的手機(jī)，有用戶(hù)因此憤怒地砸了手機(jī)并上傳到網(wǎng)上。

當(dāng)時(shí)官方給出不給手機(jī)升級(jí)操作系統(tǒng)的理由是，手機(jī)的一部分硬件與最新的操作系統(tǒng)不兼容，所以不更新，但是在用戶(hù)們大規(guī)模抗議的情況下，OPPO、vivo超常發(fā)揮給手機(jī)更新了操作系統(tǒng)，升級(jí)操作系統(tǒng)的用戶(hù)們反映用的還不錯(cuò)，沒(méi)出現(xiàn)什么大問(wèn)題。

給用戶(hù)更新操作系統(tǒng)，出故障、出意外，手機(jī)廠商們要么被罰款，要么被罵;不給用戶(hù)更新操作系統(tǒng)，手機(jī)廠商還是沒(méi)得到好評(píng)，所以無(wú)論手機(jī)廠商給不給手機(jī)更新操作系統(tǒng)，反正消費(fèi)者都不滿(mǎn)意，那么應(yīng)對(duì)操作系統(tǒng)更新“燙手的山芋”，手機(jī)廠商們?cè)撊绾问呛?

在小編看來(lái)，操作系統(tǒng)還是要更新的，消費(fèi)者買(mǎi)到手機(jī)對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，后續(xù)的服務(wù)還是得更上，比如系統(tǒng)更新，手機(jī)廠商們沒(méi)必要為了更新系統(tǒng)而更新，每年更新系統(tǒng)內(nèi)核就行了，比如從Android8.0的內(nèi)核升級(jí)到Android9.0，待系統(tǒng)測(cè)試穩(wěn)定之后，再大規(guī)模向用戶(hù)推送，一年更新一兩次就行了。

至于以硬件與操作系統(tǒng)不兼容為由，拒絕更新操作系統(tǒng)，手機(jī)廠商們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，也得做好規(guī)劃，不能讓推出的產(chǎn)品坑用戶(hù)。要知道一切不給用戶(hù)更新操作系統(tǒng)的手機(jī)廠商那都是耍流氓，給用戶(hù)更新操作系統(tǒng)是手機(jī)廠商的義務(wù)，沒(méi)有所謂的良不良心。