各大公司智能語音助手測(cè)評(píng)

市場(chǎng)上有許多的語音助手，哪個(gè)最好哪個(gè)最差呢？每年Loup Ventures都會(huì)測(cè)試一下，幫我們找到答案。它選出800個(gè)問題，問每一款語音助手，看看它們能否正確理解問題，給出正確答案。

今年參與測(cè)試的智能音箱有谷歌Home、蘋果HomePod、亞馬遜Echo、哈曼卡頓Invoke（里面裝有微軟語音助手）。

報(bào)告稱：“谷歌Home繼續(xù)領(lǐng)跑，答案準(zhǔn)確度達(dá)到88%，所有800個(gè)問題都能理解?！盜nvoke裝備微軟Cortana語音助手，雖然有795個(gè)問題都能正確理解，但是答案準(zhǔn)確度只有63%，在各大助手中墊底。

800個(gè)問題覆蓋如下5個(gè)類別：

——本地：最近的咖啡店在哪里？

——商務(wù)：能幫我訂一些紙巾嗎？

——導(dǎo)航：我怎樣坐巴士去上城區(qū)？

——信息：今晚Twins與誰比賽？

——命令：今天下午2點(diǎn)提醒我打電話給Steve。

除了命令類問題，在其它4類問題中谷歌助手領(lǐng)先，蘋果在命令類問題上領(lǐng)先。在回答所有5類問題時(shí)，微軟助手除了在信息類問題上超過HomePod，其它4類都是表現(xiàn)最差的。在過去幾年里，各大語音助手均有進(jìn)步。

在購(gòu)物方面，亞馬遜Alexa并不是表現(xiàn)最好的語音助手。當(dāng)我們追問產(chǎn)品信息或者購(gòu)買地點(diǎn)時(shí)，谷歌Home給出的答案更理想。購(gòu)買新商品，給常規(guī)用品補(bǔ)充庫(kù)存時(shí)，兩大語音助手表現(xiàn)差不多。不過要注意，調(diào)查的重點(diǎn)在于產(chǎn)品搜索、尋找本地企業(yè)，因?yàn)橹挥泻苌俚南M(fèi)者用語音助手購(gòu)物，而搜索恰好是谷歌所擅長(zhǎng)的。

蘋果Siri偏愛iPhone而不是住宅。在導(dǎo)航方面，Siri表現(xiàn)不錯(cuò)，因?yàn)樗c蘋果iPhone地圖整合嚴(yán)密，對(duì)于信息、商務(wù)類問題，Siri難以理解，它總是回答說：“在HomePod上我無法獲取答案?！碧O果將HomePod視為家用音箱，而不是智能音箱，所以在處理命令時(shí)它并不是很擅長(zhǎng)。不過如果你讓它搜索、播放音樂，HomePod還是做得不錯(cuò)的。