互聯(lián)網(wǎng)下半場 自我排毒時代到來

01

12月4日，阿里大文娛集團發(fā)布消息：阿里影業(yè)董事長樊路遠將兼任優(yōu)酷總裁；根據(jù)舉報，原總裁楊偉東因經(jīng)濟問題，正在配合警方調(diào)查。

楊偉東

目前，從阿里的反饋看，一切還要等警方的調(diào)查和披露。不過眾所周知的是，阿里歷來對原則問題絕不妥協(xié)。

對貪腐決不妥協(xié)的互聯(lián)網(wǎng)公司正變得越來越多。就在前兩天，美團剛剛公布新一輪反腐戰(zhàn)績：2018年2月至今，美團“重案六組”（內(nèi)部反腐部門代號）在業(yè)務(wù)、HR、風(fēng)控、技術(shù)、IT、內(nèi)控、內(nèi)審等團隊支持下，調(diào)查違紀(jì)類刑事案件29起，移送公安機關(guān)查處89人。其中，內(nèi)部員工貪腐及其他違紀(jì)刑案11起，涉案員工16人。

由此，美團創(chuàng)了一個紀(jì)錄：單次通報人數(shù)最多。且查處一起內(nèi)部員工貪腐案中，美團發(fā)現(xiàn)外賣渠道高級總監(jiān)常某與代理商有不正當(dāng)經(jīng)濟往來，將其解聘。

互聯(lián)網(wǎng)反腐不是一個新話題，但今年有不一樣的背景。在11月底的WISE大會上，美團點評聯(lián)合創(chuàng)始人、高級副總裁王慧文似乎對美團反腐提前做了一次解讀：“當(dāng)一個行業(yè)處于市場驅(qū)動的階段里，組織建設(shè)往往非常落后。”

王慧文提醒，互聯(lián)網(wǎng)上半場結(jié)束，當(dāng)下形勢變了。在規(guī)模戰(zhàn)中存活下來的企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，他們進入的下半場，市場紅利正在消失，企業(yè)要轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動和創(chuàng)新驅(qū)動。

照王慧文看來，今天互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的組織能力建設(shè)，除了阿里巴巴，其他都不過關(guān)，包括美團。巧合的是，阿里正是公認(rèn)的互聯(lián)網(wǎng)公司反腐決心堅定的重戶，而王慧文擲地有聲之后，美團則緊隨其后宣布了反腐成果。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理水平確實有很大的提升空間。一位業(yè)內(nèi)知名跨國咨詢公司合伙人就曾對AI財經(jīng)社表示，無論是老牌巨頭還是近幾年快速成長起來的獨角獸，在內(nèi)部管理上需要補的課還很多。

這是管理學(xué)概念中的互聯(lián)網(wǎng)公司“后補票”行為。蒙眼狂奔之后，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們從打天下的戰(zhàn)爭狀態(tài)走出，提升自我管理能力，成為他們必補的一課。

從這個角度講，互聯(lián)網(wǎng)下半場的另一個含義是，自我“排毒”時代來臨。

02

多金，則多貪腐。

在優(yōu)愛騰三家視頻網(wǎng)站展開自制攻略之前，電視臺經(jīng)歷了采購節(jié)目的黃金時代。相應(yīng)地，那時電視臺才是腐敗的重災(zāi)區(qū)。影視采購中的行業(yè)“潛規(guī)則”，曾經(jīng)將一眾電視高管拉下馬，省級衛(wèi)視更爆發(fā)窩案。

2015年，安徽電視臺包括原臺長張?zhí)K洲在內(nèi)的7名高管落馬；2017年，江蘇廣電購劇窩案曝光，30家影視公司參與行賄。其中一位原采購部副主任，累計受賄達846萬元，還有626萬元的財產(chǎn)無法證明有合法來源。

在電視獨掌話語權(quán)時代，電視劇購銷成為與工程建設(shè)、廣告投放并列的廣電系統(tǒng)腐敗重災(zāi)區(qū)。

此后，視頻網(wǎng)站崛起。優(yōu)酷、騰訊、愛奇藝等視頻網(wǎng)站將對手拖入燒錢的內(nèi)容版權(quán)爭奪戰(zhàn)，前腐后繼的病毒順勢傳染到了這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

2015年7月，阿里巴巴集團原副總裁、騰訊前高管劉春寧被查。前東家發(fā)現(xiàn)，劉春寧履職騰訊期間涉嫌非法受賄，在兩單購買在線視頻版權(quán)中收受好處費，為他人牟取利益。

在一次例行內(nèi)部審計過程中發(fā)現(xiàn)視頻部問題后，騰訊直接向警方報案，多名在職、離職以及供應(yīng)商人員被查。

劉春寧不是唯一被查的視頻公司高管。2015年優(yōu)酷接手土豆后，古永鏘就曾重拳反腐，痛斬干將——前優(yōu)酷土豆集團副總裁盧梵溪被警方帶走調(diào)查。盧梵溪曾主導(dǎo)微電影《老男孩》的策劃、制作。此后公司層面發(fā)布聲明，稱在近期的內(nèi)審中，發(fā)現(xiàn)有些制作項目存在嚴(yán)重的財務(wù)疑點。

在近兩三年中，視頻平臺反腐進入一個平靜期。實際上，也正是在這幾年中，優(yōu)酷愛奇藝和騰訊視頻迎來一輪高速發(fā)展。2015年6月，愛奇藝首次公布的平臺的VIP會員數(shù)字，僅有500萬出頭，而到今年這個數(shù)字已經(jīng)被刷新到8000萬。在三年中，通過在自制劇集、綜藝上的大規(guī)模投入，幾大視頻平臺的付費會員數(shù)字全部突破了7000萬天花板。

與此同時，三家網(wǎng)站在內(nèi)容成本上的投入，也達到了每季度幾十億的量級。打到這個份上，今年業(yè)內(nèi)普遍已認(rèn)為，在劇集和綜藝上的戰(zhàn)爭很難在短期內(nèi)決出勝負。

可以說，視頻平臺進入了自制內(nèi)容拉動增長之后的下半場。

03

腐敗往往滋生于有權(quán)力尋租空間的地方。投射到互聯(lián)網(wǎng)公司，強項業(yè)務(wù)線以及重要崗位是不得不防的。

美團去年公布的反腐案例中，很大一部分是刷單騙取平臺補貼。如美團酒旅酒店住宿事業(yè)部南京事業(yè)發(fā)展人員吳某、王某等勾結(jié)外部商家和刷單團隊，虛構(gòu)酒店P(guān)OI交易，騙取補貼款數(shù)額巨大。

今年11月份58同城反腐中，“失足”的則是掌握話語權(quán)的銷售——根據(jù)內(nèi)部通告，58同城渠道事業(yè)部原高級副總裁宋波、渠道事業(yè)部原總監(jiān)郭冬等人，涉嫌利用職務(wù)便利非法收受代理商財物，數(shù)額巨大，案件被移至公安機關(guān)處理。

業(yè)內(nèi)人士指出，銷售渠道是58同城的核心競爭力及導(dǎo)流通路。

百度的反腐早期集中在有償刪帖，此后隨著百度業(yè)和投資版圖擴大，糯米、游戲等領(lǐng)域也爆出腐敗事件，如百度游戲前總經(jīng)理廖俊曾利用職權(quán)進行不正當(dāng)交易被查。

最知名的是百度公司原副總裁李明遠一案。作為百度最年輕的副總裁，李明遠并未做到潔身自好。在參與百度公司某收購項目中，其與被收購公司負責(zé)人有私下巨額經(jīng)濟往來，且在其所管理的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，與某游戲合作伙伴的負責(zé)人有私下巨額經(jīng)濟往來。

李明遠主動引咎辭職，并未受到法律制裁。外界將此解讀為李彥宏的仁慈。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會分享經(jīng)濟工作委員會專家委員、中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍此前接受媒體采訪時分析，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高管貪腐現(xiàn)象頻現(xiàn)，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在快速開拓市場、飛速發(fā)展過程中，賦予管理人員一定的權(quán)力激勵創(chuàng)新有關(guān)。

如果說這種創(chuàng)新一定程度上造就了互聯(lián)網(wǎng)時代的高速發(fā)展，那么在下半場中，如何平衡速度與效率則成為新的課題。

為了反腐，2017年2月，騰訊、百度、沃爾瑪中國、寶潔、聯(lián)想、美的、小米、美團點評、唯品會等等37家企業(yè)舉行了一場反腐敗峰會，并組建了陽光誠信聯(lián)盟。37家公司共享信息系統(tǒng)，在其中一家公司搞過腐敗的員工，其他36家拒絕錄用。

04

互聯(lián)網(wǎng)公司的反腐家史，其實也是一家企業(yè)的成長史。吃瓜群眾眼里的巧合，背后往往隱藏著那些公司對時勢的洞悉和度勢。

企業(yè)早期對腐敗的容忍度不同。此前業(yè)內(nèi)觀察者以刷單為例分析稱，從前的滴滴和快的可能為了提高業(yè)務(wù)量，有時候知道有刷單也并未處理。但在合并之后刷單直接影響自身利益，企業(yè)就有了動力去揭發(fā)這些違法行為。

組織能力又事關(guān)生死。用王慧文的話說，組織能力弱的，任何一種原因都可能把公司掐死。

外界很快讀懂了王慧文版“過冬”攻略的靈感來源。因為就在幾天后，就有美團深度反腐，刑事處罰89人、刷新互聯(lián)網(wǎng)公司紀(jì)錄的消息傳出。

如果說企業(yè)在初創(chuàng)期拼速度、拼規(guī)模，為了打硬仗可以容忍更多灰度，到了“守業(yè)”期，則需要更多透明度，這種觀念或早或晚都會進行“自我消毒”。

也因此行業(yè)轉(zhuǎn)型期往往成為行動節(jié)點。2012年，移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮隱現(xiàn)。穩(wěn)坐江山的PC互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)感受到危機，在轉(zhuǎn)型中收緊管理的弦。那些有遠見的企業(yè)往往能夠早做布局。

這一年，阿里率先行動，成立專司腐敗調(diào)查、預(yù)防及合規(guī)管理的廉正合規(guī)部，與各業(yè)務(wù)線以及內(nèi)審、內(nèi)控部門都保持充分的獨立，廉正調(diào)查“上不封頂”，問責(zé)權(quán)限一視同仁。同年5月，阿里公布反腐郵箱，并通過公開信表示，對動搖阿里誠信基石的行為采取“零容忍”的態(tài)度。

讓CEO們趨之若鶩的MBA課可不是白上的，老師一定教過他們，該向管理要效率了。

京東創(chuàng)始人劉強東在大學(xué)時就受過內(nèi)控不足的苦。即便若干年后在牛津大學(xué)賽德商學(xué)院發(fā)表演講時，他仍舊對往事耿耿于懷。

當(dāng)年，大學(xué)生劉強東開餐館。他用書包背著24萬現(xiàn)金，從房東手上換下飯館鑰匙，夢想著有一天能開上一萬家餐廳，像麥當(dāng)勞、肯德基那種。但半年沒到，飯館就黃了。

有老員工悄悄提醒他：收錢的小姑娘和后面的大廚談上戀愛了，每天把餐廳收銀的復(fù)印聯(lián)一扔了，這錢就不用交給老板了。負責(zé)采購的員工也有貓膩：8元一斤的牛肉，幾次猛漲后，就“漲”到了18元一斤。當(dāng)年的系統(tǒng)性內(nèi)部腐敗，差點澆滅一個年輕人的創(chuàng)業(yè)夢想。

2016年在同媒體人秦朔交談時曾總結(jié)，企業(yè)1.0版本的時候，強調(diào)的是全員銷售，整個都是銷售型組織；到了2.0版本的時候，強調(diào)系統(tǒng)流程。京東2015年提出3.0版本，強調(diào)的是授權(quán)。

2016年成了特殊節(jié)點——京東首次扭虧為盈，當(dāng)年凈利潤達到10億元。有媒體報道，京東也是從2016年開始，內(nèi)部通報反腐敗情況。

自2016年發(fā)布《京東集團反腐敗條例》后，京東內(nèi)部對腐敗一直是高壓態(tài)勢。今年8月，京東就曾發(fā)布反腐敗公告：處理16起內(nèi)部腐敗案件，辭退18人，其中4人被刑拘。如京東物流西南區(qū)域分公司快運部城配運輸管理部機構(gòu)負責(zé)人任兵，利用職務(wù)便利收受承運商好處費及禮品饋贈。任兵因涉嫌“非國家工作人員受賄罪”，已被公安機關(guān)刑事拘留。京東物流華中區(qū)域分公司大件物流部安裝運營部機構(gòu)負責(zé)人黃川，利用職務(wù)便利收受服務(wù)商的好處費。

互聯(lián)網(wǎng)公司畢竟還年輕。江湖傳說中，已經(jīng)有30多年歷史的華為，審計部嚴(yán)格到連任正非也不能搞特殊。任正非有一次到日本去出差，審計發(fā)現(xiàn)，他住酒店時洗衣費也在報銷里面。審計部負責(zé)人就找任正非談話，讓他退回報銷，還得寫檢討。

因為華為早年也遇到過腐敗困擾。2014年，華為專門召開經(jīng)銷商反腐大會，計劃整頓公司與渠道商之間的業(yè)務(wù)、經(jīng)濟違規(guī)問題，并對內(nèi)部進行腐敗清查行動。此前有知情人士當(dāng)時透露，經(jīng)常有經(jīng)銷商向華為員工行賄。

后來，任正非用制度堵上了這道口子。他說，公司發(fā)展得越快，管理覆蓋就越不足，暫時的漏洞也會越多，為此華為設(shè)置了內(nèi)部控制的三層防線：業(yè)務(wù)主管/流程owner，是內(nèi)控的第一責(zé)任人；內(nèi)控及風(fēng)險監(jiān)管的行業(yè)部門，針對跨流程、跨領(lǐng)域的高風(fēng)險事項進行拉通管理；內(nèi)部審計部是司法部隊，通過獨立評估和事后調(diào)查建立冷威懾 ，讓人不敢腐敗。干部離任也要接受審計。

阿里的合規(guī)制度建設(shè)也由來已久。2012年，“中國供應(yīng)商”欺詐危機之后，新成立的廉正合規(guī)部對外強調(diào)：“阿里巴巴經(jīng)濟體是透明的、實打?qū)嵉慕?jīng)濟實體。透明是一種能力，更是一種承諾。今后我們將一如既往堅決對腐敗說不。”

而說到底，先上課再補票沒什么不對，別忘了，制度終歸比人性更可靠。