這是一家日本企業(yè),名字叫“A-one精密”,創(chuàng)建于1970年,主要生產(chǎn)超硬彈簧夾頭,市場占有率高達(dá)60%,擁有1.3萬家國外用戶,2003年在大阪證券交易所上市。
它的創(chuàng)始人梅原勝彥在2007年獲得日本企業(yè)家獎,之前獲獎的都是軟銀的孫正義,優(yōu)衣庫的柳井正這樣的大人物。
眾所周知,小企業(yè)要是能夠做到行業(yè)的領(lǐng)先者,必定是在一個細(xì)分領(lǐng)域有出色表現(xiàn),成為所謂的“隱形冠軍”,這已經(jīng)不必多言。但因為小到極致,A-one在管理上也充滿了反傳統(tǒng)的理念。
一年開會不超過30分鐘
首先看看A-one驚人效率。因為人少,所以A-one一年開會的時間加在一起不超過30分鐘,很多的交流都在現(xiàn)場站著就說了。A-one的產(chǎn)品質(zhì)量好,但是它最強(qiáng)的優(yōu)勢卻是在交貨的快速。
大企業(yè)一周或兩周的生產(chǎn)時間,在A-one只需要1~3天。梅原說:
“事實上,當(dāng)天下午3點前所接收的訂貨,70%都可以在當(dāng)天內(nèi)完成并配送。實際上,要做到100%交貨也是沒問題的,但這么一來,第二天上午就沒事干了?!?/p>
A-one從接受訂單,到工廠開始作業(yè),中間間隔不到5分鐘,而且中間過程不是依賴于IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò),僅僅依靠手寫的傳真。
因為人員少,品類少,所以生產(chǎn)過程不必經(jīng)過大企業(yè)必須的生產(chǎn)排期、物料管理、交貨期管理等諸多流程,這些都被梅原稱為“制造業(yè)多余的管理”,幾個人打個電話,或者拿著傳真跑一圈,幾分鐘內(nèi)就開始生產(chǎn)。
為了縮短交貨周期,A-one甚至省略了質(zhì)檢的步驟。按照梅原的理論——只要認(rèn)真經(jīng)過每道工序,產(chǎn)出的就只會是高質(zhì)量的產(chǎn)品。
更不可思議的是,作為一家微型制造商,A-one竟然在有限的資源制約下,同時擁有自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。
這一戰(zhàn)略不僅使得從訂單到制造到發(fā)貨這一系列流程都是自己在做,沒有中間環(huán)節(jié),提高了發(fā)貨速度;更重要的是,擺脫了被銷售端控制價格的困境。
梅原在說明公司高收益構(gòu)成的時候,總會說明20%利潤來自制造,15%來自銷售部,所以才會有超過35%的毛利率。
A-one精密工廠
幸福感
是另一個必須要提到的事情
在日本傳統(tǒng)的觀念里,公司是一個尋求幸福感的地方。
但是隨著美國以追求規(guī)模和短期盈利為目標(biāo)的商業(yè)文化的日漸流行,這種觀念已經(jīng)慢慢式微。而在A-one,員工不僅是終身雇傭、不需要打卡,可以分享公司盈利,梅原更是提出了一些離經(jīng)叛道的說法。
例如,在A-one他傾向于招收外行員工,因為“便于培養(yǎng)”,目前A-one每天操著英語對海外銷售的主管,最開始都是附近的家庭主婦。
A-one沒有組織和頭銜,因為“大家都明白彼此的能力水平,所以沒有必要硬是賦予什么頭銜之類不自由的東西”,因為這個原因,當(dāng)公司準(zhǔn)備上市的時候,梅原和證券公司產(chǎn)生了很大的分歧。
證券公司看來,沒有組織就不能明確責(zé)任,而梅原來看,所謂明確責(zé)任本身才是奇怪的,責(zé)任沒有必要要讓人來負(fù),工作上的責(zé)任由公司來負(fù)就行了,否則以后就沒有人去挑戰(zhàn)困難的事情,公司就會失去活力。
他把員工的工作和私人生活分的非常清楚,甚至用嚴(yán)正的口吻告訴員工“如果在公司以外的地方看到我,可以不打招呼”,同時嚴(yán)禁員工給他家里打電話。
A-one生產(chǎn)的部分產(chǎn)品
喜歡錄用外行和有家室的人
2003年A-one精密上市后,長期以來“無組織”的狀態(tài)終于得到了改變,現(xiàn)在員工將近100人。
在招聘員工方面,梅原的要求很特別:他喜歡使用外行,因為他認(rèn)為,這樣的人更容易接受新知識;他還喜歡招募有家室的人,因為“這樣的人更有動力”。公司上市后,梅原把自己的股票分給員工們,連附近來兼職的主婦們也一樣高高興興地分得了股票。
“很多經(jīng)營者都覺得,員工要先為公司賣命,公司才去重視他們。這是錯的,順序應(yīng)該反過來。”梅原說。
A-one精密一律實行終身雇傭制,不需要打卡,也從不讓員工加班。
“員工是看著老板的背影干活的,領(lǐng)導(dǎo)得先問自己做得夠不夠。如果有人偷懶,那是老板的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)真干活,員工自然會跟著努力?!?/p>
在工廠里,梅原特意使用跟超市亮度一樣的熒光燈,比其他公司亮許多?!爱?dāng)然這樣電費更高,但亮點的燈會讓員工的眼睛不那么疲累,這并不是沒用的花銷?!?/p>
每當(dāng)有股東提出削減工資等建議,梅原也會與他斗爭到底,“真正為公司帶來利益的,是一天到晚工作的員工,而不是股東”。
2007年10月,梅原從董事長的位置上退下來,成為公司顧問,接替他的是42歲的職業(yè)經(jīng)理人林哲也。
梅原說,自己從來沒想過讓3個孩子接班,甚至沒讓他們來A-one精密上班,“世襲在哪都行不通,把公司交給職業(yè)經(jīng)理人是最好的選擇”。生活中,梅原酷愛早起,每天3點起床,讀3小時的書,再開始一天的工作。退休之后的他,一直忙著為小微企業(yè)的權(quán)益奔走,他認(rèn)為這是自己對社會的“報恩”。
面對創(chuàng)業(yè)環(huán)境更寬松的今天,他感覺現(xiàn)在的年輕人還比較脆弱,不能承受打擊。
“我年輕時經(jīng)常沒東西吃,撿廢銅爛鐵去賣錢,抗挫折能力也因此變強(qiáng)。經(jīng)營就是一種修行,只要努力嘗試,終會越來越好?!?/p>
從小就知道自己會成為老板
最后,再講一講梅原是如何創(chuàng)立公司的。
1950年,戰(zhàn)爭雖已結(jié)束,但梅原的父親在東京經(jīng)營的小公司卻沒能從戰(zhàn)亂中恢復(fù),宣布倒閉。
那年,梅原剛上小學(xué)二年級,就被托付給了鹿兒島的親戚,住在一個簡陋的小棚子里。
梅原還記得,那時三餐偶爾才有米飯,吃飯前大人們會讓孩子先吃些紅薯,把肚子撐飽一點,好少吃些正餐。接下來的幾年,梅原輾轉(zhuǎn)于各親戚家,轉(zhuǎn)了6次學(xué)才小學(xué)畢業(yè)。之后,12歲的他便到父親朋友在川崎開的一家螺絲制造廠工作,成為了一名技工。
“那時我每天早上6點起床給機(jī)器加油、打掃廠房,再一直工作到晚上8點,也從不覺得艱辛什么的?!?/p>
如此拼命工作,梅原并不是為了掙錢,而是為了從小就有的夢想——成為老板。
“從小父親就對我說:勝彥,不要被人指揮,要成為指揮別人的人。所以從我懂事起,就對自己終有一天會成為老板深信不疑?!痹掚m這么說,其實梅原對于如何成為老板一點頭緒也沒有,只想著資金總是需要的,便努力攢錢,再就是埋頭磨煉技藝。
幾年下來,他的技藝已經(jīng)出神入化,只要用手一摸成品,就連0.05毫米的偏差都能發(fā)現(xiàn)。這期間,他還通過夜校完成了中學(xué)課程。
22歲時,梅原進(jìn)入東京的大森電機(jī)工業(yè)工作,領(lǐng)導(dǎo)著二三十人,月薪2.5萬日元,當(dāng)時大學(xué)畢業(yè)生每月也才掙1.2萬日元。在大森電機(jī),梅原遇見了影響他一生的東西——自動車床?!拔业募妓囈呀?jīng)很高超了,但還是偶有偏差,自動車床卻能毫無誤差地批量生產(chǎn)。我感覺10年的努力瞬間被否定,五雷轟頂?!?/p>
但下個瞬間,他就明白這是一次機(jī)會,便主動申請做車床操作工,并發(fā)現(xiàn)了車床上的凸輪蘊藏的商機(jī)。
1965年,日本經(jīng)濟(jì)進(jìn)入高速增長期,梅原大干一場的機(jī)會到了。這一年,他與公司中比自己小3歲的悅子結(jié)婚。典禮前一天,一位親戚聽了他想生產(chǎn)凸輪的想法立即表示愿意投資。
于是新婚旅行一回來,梅原便辭職創(chuàng)業(yè),成立了名為“三輪制造所”的小型自動車床用凸輪制造公司,即A-one精密的前身。
梅原從事制造,銷售由哥哥幸雄負(fù)責(zé),很快訂單紛至沓來,經(jīng)營步入穩(wěn)定。但由于同哥哥在經(jīng)營上發(fā)生分歧,梅原后來決定自立門戶。
1970年,他創(chuàng)立了A-one精密,這就是A-one的故事。
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