AI助力華為引領(lǐng)企業(yè)通信新變革

今年中旬，筆者有幸參觀了華為集團(tuán)總部的企業(yè)業(yè)務(wù)新展廳。在這里，筆者看到華為在智慧城市、平安城市、電力等多個(gè)領(lǐng)域成功案例，還看到華為在云計(jì)算、人工智能等領(lǐng)域的產(chǎn)品方案創(chuàng)新。

但讓筆者驚訝的是，華為向筆者重點(diǎn)展示了一套面向企業(yè)通信的新視頻會(huì)議系統(tǒng)——CloudLink協(xié)作智真。從專(zhuān)家言語(yǔ)間，筆者感受到華為將該系統(tǒng)當(dāng)成企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域重磅“攻城”利器，非常重視。不過(guò)，當(dāng)時(shí)時(shí)間短，筆者并未能很好了解CloudLink。

就在11月13日，華為舉辦了CloudLink新品品鑒暨伙伴招募大會(huì)·蘭州站，并在現(xiàn)場(chǎng)重磅發(fā)布了華為企業(yè)通信CloudLink協(xié)作智真系列終端(包括CloudLink Board、CloudLink Box、CloudLink Bar)。

華為向現(xiàn)場(chǎng)數(shù)百名來(lái)自各行業(yè)的客戶(hù)和伙伴介紹：CloudLink將人工智能技術(shù)應(yīng)用到溝通協(xié)作，使企業(yè)通信與協(xié)作進(jìn)入智能時(shí)代，進(jìn)一步引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

華為企業(yè)通信的三大目標(biāo)

與過(guò)去不同，如今各類(lèi)信息化革命，打破傳統(tǒng)行業(yè)的封閉界限，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新促使產(chǎn)業(yè)跨界融合，企業(yè)通信已成為支撐新產(chǎn)品力的基礎(chǔ)生產(chǎn)工具。為滿(mǎn)足各方面企業(yè)在企業(yè)通信方面的新需求，華為從自身IT數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，推出CloudLink協(xié)作智真系列終端。

CloudLink這個(gè)命名從字面意思看，一是系統(tǒng)會(huì)基于云平臺(tái)，二是系統(tǒng)的重要基石是聯(lián)接能力。

按照官方的介紹，CloudLink協(xié)作智真系列終端，具備原生協(xié)作（協(xié)作）、全場(chǎng)景智能（智）、超高清音視頻體驗(yàn)（真）等特點(diǎn)，同時(shí)支持私有云和公有云兩種模式協(xié)同部署，更好的開(kāi)放性支持深度的行業(yè)集成。

在云方面，華為很有發(fā)言權(quán)，無(wú)論是公有云、私有云還是混合云，都積累大量能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而在聯(lián)接方面，華為做通信30年，已經(jīng)成為通信領(lǐng)域的引領(lǐng)者。

但是要知道，現(xiàn)在做基于云平臺(tái)的類(lèi)似于視頻會(huì)議系統(tǒng)的企業(yè)并不少，在不同的行業(yè)存在不少“霸主”。華為如何能繼續(xù)領(lǐng)先？

據(jù)介紹，CloudLink希望為企業(yè)員工和組織提供無(wú)處不在的聯(lián)接，讓所有聯(lián)接匯聚到云，使得讓員工和組織之間的協(xié)作更加高效、專(zhuān)注、簡(jiǎn)單、安全以及極致。而從整個(gè)行業(yè)看，華為CloudLink的戰(zhàn)略是致力于幫助全球企業(yè)數(shù)字化辦公空間、智能化工作方式，以及行業(yè)化生產(chǎn)使能。

具體看華為新一代企業(yè)通信系統(tǒng)的目標(biāo)，可以總結(jié)成三個(gè)。

第一，打造數(shù)字化的辦公空間：通過(guò)一站式云平臺(tái)，加上全系列終端，端云協(xié)同，滿(mǎn)足企業(yè)桌面溝通、商務(wù)會(huì)議、協(xié)作討論、移動(dòng)辦公、企業(yè)培訓(xùn)等各種辦公場(chǎng)景。在云端進(jìn)行能力構(gòu)筑，在終端提供體驗(yàn)入口，打破原有辦公空間的限制，面向員工的活動(dòng)，提供靈活便捷的辦公和協(xié)作體驗(yàn)。

第二，智能化工作方式：將人工智能技術(shù)與企業(yè)通信協(xié)同，通過(guò)軟硬件重構(gòu)，集成人臉識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、Bots機(jī)器人等AI能力，提供智能會(huì)議室、智能客服、智能辦公助理等全場(chǎng)景的智能化服務(wù)，為企業(yè)員工帶來(lái)全新的人機(jī)交互方式，全新的溝通增強(qiáng)體驗(yàn)，和情景化的主動(dòng)服務(wù)。機(jī)器幫助處理所有的繁雜事務(wù)，讓員工更加專(zhuān)注于思考與創(chuàng)作，進(jìn)而激發(fā)工作方式的變革。

第三，行業(yè)化生產(chǎn)使能：構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放、彈性、靈活、安全的平臺(tái)，匯聚行業(yè)生態(tài)，將聯(lián)接、溝通與協(xié)作能力嵌入到行業(yè)應(yīng)用，在智慧政務(wù)、遠(yuǎn)程教育、分級(jí)診療、應(yīng)急指揮、交通調(diào)度、司法會(huì)見(jiàn)、智慧金融等多個(gè)核心領(lǐng)域，打造行業(yè)化解決方案，催生新的經(jīng)濟(jì)模式和生產(chǎn)模式，提升行業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，促進(jìn)垂直行業(yè)的跨越式發(fā)展。

企業(yè)為何選華為？8大黑科技變革體驗(yàn)

華為將人工智能、云計(jì)算、新的視頻技術(shù)等多種技術(shù)，進(jìn)行化學(xué)反應(yīng)，應(yīng)用到CloudLink中。其中有8項(xiàng)我們看不到的黑科技，很好地解決了企業(yè)通信中面臨的種種痛點(diǎn)，帶來(lái)效果顯著的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

新一代CloudLink協(xié)作智真產(chǎn)品注入8大黑科技，我們?cè)诖私颐叵隆５谝?，采用H.265編解碼+活動(dòng)圖像增強(qiáng)VME“雙核”處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)2Mbps極低帶寬下4K 30極清流暢視頻效果。

第二，采用核心ISP圖像處理算法，讓圖像邊緣清晰度提升20%，顏色準(zhǔn)確性提升100%。這有效解決了還原圖像是否逼真的問(wèn)題。

第三，采用超強(qiáng)糾錯(cuò)技術(shù)SEC3.0，實(shí)現(xiàn)視頻抗丟包率達(dá)到30%，音頻抗丟包率達(dá)到70%。這解決了如下問(wèn)題：由于互聯(lián)網(wǎng)帶寬不穩(wěn)定性，視頻會(huì)議中出現(xiàn)聲音斷續(xù)、畫(huà)面模糊，甚至中斷的情況時(shí)有發(fā)生。

第四，采用智能語(yǔ)音會(huì)控，讓會(huì)議終端擁有“懂你”的智能助理“小微”。新系統(tǒng)將人工智能技術(shù)運(yùn)用到視訊行業(yè)，通過(guò)語(yǔ)音智能控制會(huì)議系統(tǒng)，極大地簡(jiǎn)化會(huì)議操作復(fù)雜度。

第五，采用基于人臉識(shí)別的電子銘牌，讓會(huì)議中“無(wú)人不識(shí)”。傳統(tǒng)會(huì)議中常有不清楚參會(huì)人員姓名，會(huì)前需要自我介紹的情況，給溝通交流帶來(lái)不便。該功能讓會(huì)議系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別參會(huì)人，給出銘牌顯示。

第六，采用智能導(dǎo)播，實(shí)現(xiàn)8m距離內(nèi)精準(zhǔn)自動(dòng)導(dǎo)播。通過(guò)將人工智能技術(shù)運(yùn)用于會(huì)議導(dǎo)播，企業(yè)會(huì)議可實(shí)現(xiàn)發(fā)言人精準(zhǔn)定位&自動(dòng)跟蹤、個(gè)人特寫(xiě)/雙人對(duì)話/全景總覽三種畫(huà)面自由選擇等智能導(dǎo)播功能。

第七，采用前向智能波束拾音+后向“音幕”，實(shí)現(xiàn)10米拾音距離，0.5度音源精準(zhǔn)定位。新技術(shù)可以精準(zhǔn)找到會(huì)議中發(fā)言人的聲音。

第八，采用5K極清攝像，比4K攝像清晰度提高了67%。目前，醫(yī)療、精密設(shè)計(jì)等高端設(shè)計(jì)行業(yè)的會(huì)議，需要更高分辨率攝像設(shè)備。該攝像頭滿(mǎn)足這個(gè)需求。

豐富實(shí)踐：改變自己，也改變行業(yè)

通過(guò)上述8大黑科技的介紹，相信你對(duì)華為CloudLink的實(shí)際應(yīng)用效果，有了初步的認(rèn)識(shí)。但是你可能還在疑惑，這樣的系統(tǒng)，是否實(shí)際使用的時(shí)候，有宣傳的那么好。這點(diǎn)你不必?fù)?dān)心，華為自己就是這套系統(tǒng)的受益者。

華為創(chuàng)始人任正非說(shuō)過(guò)，自己造的降落傘自己先用。所以我們看到華為將自身提供的ICT方案，率先在華為使用,包括CloudLink。

要知道，華為這家企業(yè)比較典型，即分支多、跨國(guó)、員工多、業(yè)務(wù)大，對(duì)企業(yè)通信要求十分高：華為18萬(wàn)員工，分布在全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)有著上千個(gè)辦公地點(diǎn)。所以，員工希望能開(kāi)會(huì)、好開(kāi)會(huì)、開(kāi)好會(huì)，提升會(huì)議體驗(yàn)及效率。

為此，2017年，華為專(zhuān)門(mén)成立了“數(shù)字化會(huì)議變革項(xiàng)目”，旨在用最新的數(shù)字技術(shù)來(lái)重新定義會(huì)議。如今，華為在全球共計(jì)部署了7300套視頻會(huì)議系統(tǒng)，平均每天有7萬(wàn)4千場(chǎng)視頻會(huì)議召開(kāi)。今年華為還將對(duì)全球會(huì)議室進(jìn)行數(shù)字化改造升級(jí)，以進(jìn)一步提升溝通協(xié)作的效率，提升生產(chǎn)力。大量的實(shí)踐讓CloudLink更加成熟。

與此同時(shí)，華為也在不同行業(yè)進(jìn)行了CloudLink的充分驗(yàn)證。就在今年華為全聯(lián)接大會(huì)，鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院宣布成CloudLink協(xié)作智真在醫(yī)療行業(yè)的首個(gè)應(yīng)用實(shí)踐。該醫(yī)院已經(jīng)使用CloudLink協(xié)作智真，成功進(jìn)行了遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用驗(yàn)證。

此外，華為在企業(yè)通信市場(chǎng)積累深厚。1993年，華為就進(jìn)入企業(yè)通信領(lǐng)域。在協(xié)作1.0和2.0時(shí)代，華為從行業(yè)主流的設(shè)備供應(yīng)商成長(zhǎng)為企業(yè)通信領(lǐng)域的領(lǐng)先品牌,成為70%以上國(guó)家部委、大型央企的視訊系統(tǒng)設(shè)備供應(yīng)商。IDC報(bào)告顯示，華為視頻會(huì)議已經(jīng)連續(xù)五年在中國(guó)市場(chǎng)排名第一，在政府、公安、教育、醫(yī)療、金融、軌道、交通、電力等大行業(yè)，以及教育、互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)，具有較高占有率。

“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一跳就是協(xié)作數(shù)字化，全融合、行業(yè)化、云化和智能化，已成為新一代協(xié)作通信系統(tǒng)的基本要求?！睂?duì)行業(yè)趨勢(shì)以及華為目標(biāo)，華為中國(guó)區(qū)企業(yè)通信解決方案銷(xiāo)售部部長(zhǎng)李攀表示，“華為公司高度重視企業(yè)協(xié)作系統(tǒng)的建設(shè)，多年來(lái)見(jiàn)證和引領(lǐng)了企業(yè)通信行業(yè)的發(fā)展，不斷為客戶(hù)提供更先進(jìn)、更高效的協(xié)作系統(tǒng)。”