IT業(yè)務員的基本素養(yǎng)

業(yè)務員是最新行業(yè)信息與客戶獲得最新行業(yè)信息的載體，目前IT硬件行業(yè)，我們常發(fā)現(xiàn)，很多廠家，總代，經銷商業(yè)務員，存在著幾種觀念：

1、跑業(yè)務就是跑關系；

2、客戶都是喜歡價格低的；

3、客戶不太熱情，客戶要求太高；

4、覺得業(yè)務員是一個沒有辦法才選擇從事的職業(yè)。

也存在著幾種現(xiàn)象：

1、沒有提前跟客戶約時間，直接就上門，影響客戶工作安排；

2、沒有時間規(guī)劃，沒有主題，浪費客戶時間；

3、穿著隨意，儀態(tài)散漫。

4、不熟悉自己產品的參數，不熟悉競爭對手的價格，不了解客戶的信息，不關心客戶的發(fā)展。

做為一個業(yè)務員，從不關注行業(yè)最新信息，不熟悉自己的產品優(yōu)點與缺點，不熟悉競爭對手的優(yōu)點與缺點，不注意自己的儀態(tài)儀表，不關心客戶的發(fā)展和我們的產品能給客戶帶來什么樣的幫助，這樣的業(yè)務員是不可能成功，也不可能贏得客戶尊重的。

高峴覺得業(yè)務員們都必須了解行業(yè)最新的資訊，必須接受嚴格的培訓，必須熟悉產品的參數和價格，了解我們的客戶，知道我們客戶的痛點，根據我們的優(yōu)勢給客戶發(fā)展帶來幫助。

高峴要求業(yè)務員們必須具備以下特點：

1、必須有職業(yè)的榮譽感，我們的存在，是為客戶提供專業(yè)化的服務，讓客戶降低成本，讓客戶公司得到持續(xù)化的發(fā)展，而不是利用客戶的同情心或是不知情，賺取客戶的利潤。

2、拜訪客戶要預約，必須要守時；

3、講話要有主題，不能東拉西扯，節(jié)約客戶時間；

4、穿著打扮要干凈利落。

高峴相信，只有專業(yè)，敬業(yè)的業(yè)務才能贏得訂單，贏得客戶的支持與尊重。

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