AI應(yīng)用落地元年 企業(yè)為何還掙扎在數(shù)字化邊緣

2018年被稱為AI應(yīng)用落地元年。從自動駕駛到人臉識別，從機器翻譯到智能安防，人工智能終于沖破概念迷霧，迎來“AI＋”時代。

當人們在生活領(lǐng)域充分體會人工智能帶來的革命性改變時，仍然有一些角落沒有沐浴智能化陽光，甚至還有不少中小企業(yè)甚至掙扎在數(shù)字化的邊緣。

一家公司數(shù)字化程度的深淺，先要看辦公協(xié)作的狀態(tài)。

很多公司現(xiàn)在仍然處在電腦應(yīng)用的原始階段，一個文件A部門改完發(fā)給B部門，中間反復(fù)修改，統(tǒng)籌困難，數(shù)據(jù)丟失是常有的事。

遠程會議使用專業(yè)設(shè)備成本太高，使用微信群信號又不穩(wěn)定，還不能實時分享文檔……

從信息收集、項目管理再到成本管控，這些尷尬場景相信大家都或多或少遇到過。

不要覺得這是細枝末節(jié)，背后暴露出的工作協(xié)作不足、生產(chǎn)力效率低下問題，擴散到全國中小企業(yè)范圍，拉低的是整個社會生產(chǎn)力水平。

中小企業(yè)對于數(shù)字化的需求就不迫切嗎？當然不是。

但相比于大企業(yè)，中小企業(yè)在人才、資金、技術(shù)與管理等都較為落后，導(dǎo)致數(shù)字化步伐相對遲緩，試錯成本高。

那么，中小企業(yè)該如何在數(shù)字時代立足，如何善用此時新的變化形式來革新管理理念、手段與結(jié)構(gòu)、進一步推動可持續(xù)發(fā)展？

有沒有更好的解決方案，幫助中小企業(yè)越過數(shù)字化的溝溝坎坎？

中小企業(yè)險被效率革命淘汰，數(shù)字化辦公真的老大難嗎？

中小企業(yè)從來都是生命力最頑強的經(jīng)濟細胞。

2018年初的兩會***工作報告顯示，國內(nèi)市場主體已經(jīng)超過1億，個體工商戶與中小企業(yè)加起來占到了94.8%。

一直以來，中小企業(yè)都是市場經(jīng)濟中最具有活力的要素，不僅提供了大量新增就業(yè)機會，也為技術(shù)創(chuàng)新的貢獻了重要力量。

就是這樣以靈活管理優(yōu)勢立足的中小企業(yè)，卻面臨著被效率革命淘汰的危機。

目前中國的中小企業(yè)普遍面臨原材料成本上漲、***、管理手段落后、信息化水平技術(shù)低下等情況，最終影響的是企業(yè)的管理機制和發(fā)展效益。

新常態(tài)下，數(shù)字化成為中小企業(yè)擺脫困境的救命稻草。

一項調(diào)查顯示，數(shù)字化越成熟的公司業(yè)績越好，平均收益可提高9%，收益率提高26%，市場價值增長12%。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的開端往往是實現(xiàn)云上辦公。

2018年8月份，工信部印發(fā)《推動企業(yè)上云實施指南(2018—2020年)》，做出更明確指導(dǎo)。

要求到2020年，全國新增上云企業(yè)100萬家，形成典型標桿應(yīng)用案例100個以上，并形成一批有影響力、帶動力的云平臺和企業(yè)上云體驗中心。

但對于大量傳統(tǒng)的中小企業(yè)而言，辦公的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨諸多痛點和挑戰(zhàn)。

首先，資金緊張是對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大制約。很多中小小企業(yè)把有限的資金都放在研發(fā)和市場上，缺乏“磨刀不誤砍柴工”的IT規(guī)劃意識。

就拿辦公協(xié)作來說，購買一套辦公網(wǎng)盤服務(wù)，相比強制員工使用公司臺式電腦，哪個的成本更高一些？

況且，員工自帶電腦已經(jīng)成為不僅僅是用戶習慣問題，背后是擺脫辦公場所與設(shè)備的限制、推動云端協(xié)同辦公的新型管理需求。

這個時候，企業(yè)該如何選擇，考驗的是領(lǐng)導(dǎo)者的數(shù)字化思維和管理智慧。

其次，數(shù)據(jù)安全仍是中小企業(yè)邁不過的一道坎。

很多中小企業(yè)為了節(jié)省成本，安裝盜版辦公軟件，這意味著，盜版軟件攜帶的惡意軟件以及安全漏洞一旦爆發(fā)，對于數(shù)據(jù)安全的威脅往往是不可逆的，帶來的損失往往數(shù)倍于購買正版軟件的價格。

即使如此，使用盜版辦公軟件的中小企業(yè)依然不在少數(shù)。

最后是應(yīng)用體驗不佳導(dǎo)致整體工作效率低下。

正如文章開頭提到的，一份文件依靠微信或QQ轉(zhuǎn)手修改多次，因為缺乏管理造成的數(shù)據(jù)丟失，存檔混亂，信息孤島越來越多，信息資源難以快速整合、按需分配，無法發(fā)揮它們本來的價值。

參差不齊的企業(yè)辦公平臺中，因為兼容性、協(xié)同性問題導(dǎo)致的問題日益凸顯，效率提升更橫遭阻礙。

這些問題如果得不到解決，中小業(yè)務(wù)在辦公熟悉數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，往往會知難而退，裹足不前，成為永遠邁跨不過去的坑。

如何開始一場云端辦公革命？

為了在成本可控的前提下早日實現(xiàn)云上辦公，中小企業(yè)普遍傾向于依托公有云平臺，按需租用軟件、存儲等資源，以推動辦公協(xié)同，加速建立現(xiàn)代化經(jīng)營模式。

但眼下的公有云辦公平臺琳瑯滿目，如何做出選擇，實際上也是一種了解自身需求，明確經(jīng)營目標的表征。

首先要解決的，就是上文所提到的三大痛點。而微軟Office 365很早就提供了一套完整的解決方案。

微軟Office 365目前的辦公云服務(wù)包含了Office 軟件、企業(yè)郵箱、線上會議、線上文檔管理系統(tǒng)等現(xiàn)代辦公工具。

憑借辦公的協(xié)作性、整合性和智能化，微軟Office 365在過去四年間積累了超過10億用戶，約占全人類的1/7。

每天 Office 365 處理2千4百萬封郵件，有超過 94% 全球財富500強企業(yè)使用 Office 365實現(xiàn)高效的協(xié)作。

中小企業(yè)的辦公管理困局，為微軟Office 365創(chuàng)造了很大的想象空間。

除了看重龐大市場樣本之外，更重要的是，中小企業(yè)極具代表性的需求場景，對Office 365的產(chǎn)品進一步功能迭代來說意義非常。

針對中小企業(yè)普遍關(guān)注的數(shù)據(jù)安全問題，Office 365 投入了巨大心力。

目前中國版的Office365由世紀互聯(lián)運營，在中國設(shè)立兩大數(shù)據(jù)中心 ( 北京、上海 )，數(shù)據(jù)安全獲得全球12個國家50項安全、可信云平臺認證，在無需任何前期基礎(chǔ)架構(gòu)投資的前提下，向用戶提供強有力的安全保障和99.9%的財務(wù)保障承諾。

成本層面，Office 365可以做到全球部署、開箱即用，根據(jù)需要靈活增加或減少授權(quán)數(shù)量，實現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)的定制化，且所有維護工作都由 Office 365 完成。

除了節(jié)省時間，還能大幅降低IT管理的復(fù)雜程度和前期投入成本以及后期運維成本。

更更重要的時，Office 365 抓住了協(xié)作的終極要義，除了可支持隨時隨地多人在線協(xié)同辦公，且提供了多樣化的智能化辦公工具和功能。

比如可以自服務(wù)的大數(shù)據(jù)分析和智能、融合了Bing技術(shù)的智能查找功能、人工智能PPT插件等。

就拿一家制造業(yè)企業(yè)來說，在應(yīng)用Office 365之后，內(nèi)部管理流程和機制就變成了這個樣子：項目落地執(zhí)行了，可以借助Office對項目文檔進行集中管理，整個項目團隊可以進行高效協(xié)作和信息共享，并Office Project工具隨時監(jiān)測項目可交付狀態(tài)。

員工外出時可通過移動設(shè)備參與到項目中，對于客戶的反饋問題可及時分享給項目團隊中的其他成員。

有文稿演示或培訓(xùn)任務(wù)，總部與工廠之間可以通過Skype隨時開展音視頻會議，提高溝通效率的同時也降低的交流成本……

恰逢雙11，Office 365攜手世紀互聯(lián)舉辦“微軟愛中小企業(yè) 上云采購節(jié)”，祭出前所未有的價格優(yōu)惠。

10.25-11.11 期間，Office 365商業(yè)協(xié)作版的價格將從原來的每月每用戶32元降到16元，進一步降低中小企業(yè)上云門檻，驅(qū)動中小企業(yè)數(shù)字化及智能化辦公時代早日到來。

全球化趨勢、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化、技術(shù)進步等因素對中小企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境產(chǎn)生了重要影響。

以往中小企業(yè)經(jīng)營管理形式多以生產(chǎn)產(chǎn)品為中心，管理效率與管理文化并沒有得到重視，尤其在人工智能應(yīng)用席卷之下，企業(yè)的辦公形態(tài)更不能偏安一隅。

當然，意識到問題還不夠，還要在關(guān)鍵時刻切實堅定地邁出關(guān)鍵的一步。