三星在中國(guó)市場(chǎng)改變與對(duì)未來(lái)的發(fā)展構(gòu)想

上周三星在西安舉辦了面向年輕人群的Galaxy A系列新品發(fā)布會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)三星電子移動(dòng)通信部門總裁高東真親自登臺(tái)助陣，這對(duì)于一款中端產(chǎn)品的發(fā)布會(huì)來(lái)說(shuō)實(shí)屬少見(jiàn)。

說(shuō)到這次的產(chǎn)品，一款是三星首款后置四攝手機(jī)Galaxy A9s，另一款則是專為中國(guó)消費(fèi)者定制的Galaxy A6s。據(jù)了解，此次推出的Galaxy A6s完全由國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)操刀，滿足中國(guó)年輕消費(fèi)群體對(duì)手機(jī)的需求。對(duì)此，新浪科技對(duì)高東真進(jìn)行了專訪，深入了解了三星在中國(guó)市場(chǎng)改變與對(duì)未來(lái)的發(fā)展構(gòu)想。

創(chuàng)新不止于旗艦產(chǎn)品

我們先來(lái)看看這次發(fā)布的兩款產(chǎn)品Galaxy A9s和Galaxy A6s。這兩款產(chǎn)品均屬于Galaxy A系列，在三星的產(chǎn)品線定位中，Galaxy A系列的一直是面向年輕群體的。

對(duì)于Galaxy A系列，曾經(jīng)的產(chǎn)品會(huì)選擇繼承旗艦產(chǎn)品的一些功能，但在中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)市場(chǎng)中，這樣的產(chǎn)品無(wú)論是性能還是售價(jià)方面和中國(guó)的手機(jī)品牌相比都面臨了很大的挑戰(zhàn)。但這次我們看到的Galaxy A系列卻完全不同，“創(chuàng)新”成為了這次的關(guān)鍵詞，比如Galaxy A9s就是三星首款后置四攝手機(jī)。

高東真認(rèn)為，不管消費(fèi)者選擇的是旗艦還是中端產(chǎn)品，從根本上都會(huì)考慮三個(gè)重要因素，即設(shè)計(jì)、性能以及價(jià)格。所以，三星在每個(gè)不同價(jià)位段的產(chǎn)品都要遵循這三個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)。也正因此，三星轉(zhuǎn)變了以往將尖端技術(shù)僅搭載在旗艦產(chǎn)品上的策略，嘗試在中端產(chǎn)品中融入創(chuàng)新技術(shù)，并且在市場(chǎng)方面也采取了更加接近年輕用戶群體的價(jià)格策略。一改人們對(duì)于三星中端產(chǎn)品僅是繼承旗艦機(jī)部分配置功能的固有觀念。

而高東真還提到此次三星Galaxy A9s首次應(yīng)用后置四攝這樣的創(chuàng)新技術(shù)僅僅是個(gè)開(kāi)始，在明年三星除了旗艦產(chǎn)品，還會(huì)繼續(xù)在Galaxy A系列中進(jìn)行很多方面技術(shù)的創(chuàng)新，希望不管是旗艦產(chǎn)品還是中端機(jī)型或是大眾產(chǎn)品，三星都會(huì)竭盡全力把全產(chǎn)品線做好，滿足不同消費(fèi)者的多樣需求。

除了中端產(chǎn)品應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)外，Galaxy A6s則展現(xiàn)了三星在本土化上的產(chǎn)品策略。作為一款專為中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，Galaxy A6s從產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、生產(chǎn)全部在中國(guó)完成，這在此前的A系列產(chǎn)品中是未曾嘗試過(guò)的。

以往三星會(huì)考慮、權(quán)衡全球市場(chǎng)需求從而規(guī)劃產(chǎn)品，而這次對(duì)于專為中國(guó)用戶定制的Galaxy A6s我們可以認(rèn)為三星在產(chǎn)品規(guī)劃方面的因地制宜。在未來(lái)，三星還會(huì)進(jìn)一步推出更多符合中國(guó)年輕消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，持續(xù)加強(qiáng)三星在本土化戰(zhàn)略的推進(jìn)。

“中國(guó)的消費(fèi)者還在，我們就不放棄”

說(shuō)到產(chǎn)品的本土化發(fā)展，三星正在通過(guò)不斷的努力了解本地市場(chǎng)的變化，以及與消費(fèi)者進(jìn)行深入溝通，來(lái)應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

高東真介紹，現(xiàn)在每個(gè)月就要來(lái)到中國(guó)研究市場(chǎng)，中國(guó)也成為他訪問(wèn)次數(shù)最多的國(guó)家。除了考察工廠之外，現(xiàn)在高東真更多的是與中國(guó)的消費(fèi)者建立溝通，基本相隔幾個(gè)月就會(huì)舉辦一場(chǎng)線下體驗(yàn)會(huì)與粉絲進(jìn)行面對(duì)面的交流。

有一次見(jiàn)面會(huì)，一位粉絲給了高東真一本特別厚的報(bào)告書，里面是關(guān)于三星產(chǎn)品的內(nèi)容，給他留下了深刻的印象。高東真把報(bào)告書從頭到尾讀了一遍，并和總部負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、零售端的負(fù)責(zé)人們坐在一起研究報(bào)告書，非常認(rèn)真的思考應(yīng)該怎么去應(yīng)對(duì)里面的問(wèn)題，需要做哪些準(zhǔn)備，并對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行了很深層次的討論。

他希望與消費(fèi)者的見(jiàn)面會(huì)越來(lái)越頻繁，如果時(shí)間允許一月一次一地的訪問(wèn)，通過(guò)這種方式更了解中國(guó)不斷變化的市場(chǎng)以及消費(fèi)者的需求。同時(shí)，這些粉絲的心聲也給了高東真潛在的驅(qū)動(dòng)力——只要這些消費(fèi)者還在，三星就會(huì)持續(xù)的努力，不斷以消費(fèi)者需求為中心進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。

推出本土化產(chǎn)品、與粉絲見(jiàn)面使三星在不斷的了解和深入中國(guó)市場(chǎng)，而公司構(gòu)架精簡(jiǎn)、銷售模式的轉(zhuǎn)換也是調(diào)整戰(zhàn)略的支撐點(diǎn)。此前，三星手機(jī)將中國(guó)的支社辦事處結(jié)構(gòu)進(jìn)行了扁平化管理。目前三星手機(jī)現(xiàn)在全國(guó)設(shè)立了23個(gè)分公司，更加接近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，以幫助三星能夠更快的做出決策。

營(yíng)銷層面，今明兩年三星會(huì)在主要城市的地標(biāo)、商圈開(kāi)設(shè)三星形象授權(quán)體驗(yàn)店，以吸引更多的消費(fèi)者，同時(shí)也為更多年輕消費(fèi)者提供體驗(yàn)三星前沿科技的空間。

5G時(shí)代，手機(jī)也許不再是主導(dǎo)

5G、AI原本在未來(lái)觸不可及的領(lǐng)域，但隨著科技的發(fā)展如今已經(jīng)離我們?cè)絹?lái)越近。之前三星也確定將于11月在舊金山舉行開(kāi)發(fā)者大會(huì)。對(duì)于未來(lái)高東真又是如何定義？

高東真首先聊到的是物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的發(fā)展，以及對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的理解與未來(lái)的想法。他認(rèn)為只有把個(gè)人、家庭、辦公室、工廠，甚至是城市實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接才能稱為真正的IoT，而實(shí)現(xiàn)真正IoT，各個(gè)環(huán)節(jié)都需要與汽車的互聯(lián)，所以現(xiàn)階段由于技術(shù)的限制，IoT互聯(lián)只能局限在家中的設(shè)備之間。

制約IoT發(fā)展的原因，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)至關(guān)重要的因素。目前4G時(shí)代還不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)縫即時(shí)傳輸，因此限制了很多設(shè)備完成互聯(lián)的前提條件。但到了5G時(shí)代，這一現(xiàn)狀將會(huì)大大的改變，因?yàn)椋?G與5G最大差異就是網(wǎng)速，5G可將延遲降至1ms下，所以只有迎來(lái)5G的時(shí)代，才能把技術(shù)應(yīng)用在汽車中，實(shí)現(xiàn)更有效率的數(shù)據(jù)或指令傳輸，在能夠達(dá)到即時(shí)響應(yīng)的前提下，最終實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)。

另外，高東真認(rèn)為在4G時(shí)代很多技術(shù)功能應(yīng)用的場(chǎng)景都還是以人為中心，但到了5G時(shí)代以后，這一狀態(tài)將可能會(huì)變成以事物為中心；或者說(shuō)，如果4G時(shí)代是智能手機(jī)為中心，那么5G時(shí)代智能設(shè)備才是中心。屆時(shí)，三星也會(huì)加速5G的推廣與普及，進(jìn)一步滿足消費(fèi)者需求，角逐中國(guó)市場(chǎng)。（瑞豪）