ofo回應(yīng)法人變更的深思共享單車(chē)如何才能盈利

今日午間，針對(duì)ofo運(yùn)營(yíng)主體東峽大通（北京）管理咨詢有限公司法定代表人變更的消息，ofo發(fā)布公告回應(yīng)稱，法定代表人變更為正常的人事變動(dòng)，公司的實(shí)際控制人仍為戴威，不會(huì)影響公司的任何經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)。

近期，共享單車(chē)領(lǐng)域的消息大部分都與ofo有關(guān)，這次是CEO下臺(tái)了，ofo回應(yīng)法人變更，下次是不是要ofo共享單車(chē)宣布破產(chǎn)？

10月22日消息，ofo的運(yùn)營(yíng)主體東峽大通（北京）管理咨詢有限公司已悄然更換了法人代表，ofo創(chuàng)始人戴威不再擔(dān)任該公司的法人代表，由陳正江接替。東峽大通（北京）管理咨詢有限公司的大股東為一家香港注冊(cè)的私人股份有限公司。

ofo方面稱，陳正江2014年年底加入公司，目前是ofo中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)主要負(fù)責(zé)人之一，法定代表人的變更僅是ofo內(nèi)部正常的人事變動(dòng)，公司的實(shí)際控制人仍為戴威，不存在某些媒體所解讀的“讓位”一說(shuō)，人事變更不會(huì)影響公司的任何經(jīng)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)。

近期，ofo基本承包了共享單車(chē)領(lǐng)域的相關(guān)新聞報(bào)道，但都是圍繞“賣(mài)身”、“資金鏈危機(jī)”等內(nèi)容。

今年8月，業(yè)內(nèi)傳出滴滴曾提出以20億美金的估值收購(gòu)ofo，但被后者辟謠。

10月8日，有媒體爆出一份滴滴的投資意向書(shū)，內(nèi)容顯示，滴滴提出新董事會(huì)將由5名成員組成，其中2名成員由滴滴任命，1名成員由所有創(chuàng)始人共同任命，2名成員由滴滴以外的其他投資者任命；包括CEO等在內(nèi)的所有關(guān)鍵崗位必須由滴滴提名、任命、替換或解雇。這意味著，如果ofo接受了投資，滴滴將獲得絕對(duì)的控制權(quán)，ofo的創(chuàng)始人戴威等將被踢出管理團(tuán)隊(duì)。但雙方后來(lái)都出面否認(rèn)了該消息。

緊接著，10月19日，藍(lán)鯨TMT報(bào)道，哈啰出行正與ofo接洽，商談收購(gòu)事宜。知情人士稱，根據(jù)雙方洽談的方案，哈啰出行（HelloBike）欲以1:5到1:2.5的折股比例并購(gòu)ofo。

在傳出負(fù)面或賣(mài)身新聞之時(shí)，ofo相關(guān)負(fù)責(zé)人迅速出來(lái)辟謠，這已經(jīng)成為常態(tài)。有意思的是，關(guān)于哈啰試圖收購(gòu)的消息，ofo卻并沒(méi)有公開(kāi)回應(yīng)，與此前的態(tài)度對(duì)比，顯得不太尋常。

據(jù)36氪報(bào)道，ofo和滴滴在今年7月份就收購(gòu)一事有過(guò)多次接觸，只是在為收購(gòu)的價(jià)格拉鋸著。

但對(duì)于身陷資金鏈漩渦的ofo而言，時(shí)間拖得越長(zhǎng)，對(duì)其越不利。公開(kāi)信息顯示，ofo已經(jīng)從年初的30億美元估值，下滑至如今的10億美元。這意味著，擁有著時(shí)間的優(yōu)勢(shì)的滴滴，掌握著主動(dòng)權(quán)。此時(shí)，跳出了哈啰出行這位競(jìng)爭(zhēng)者，無(wú)疑為ofo與滴滴的談判增加了籌碼。

如今，在此關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)上，ofo突然更改法人代表，結(jié)合外界的傳聞，其未來(lái)的走向顯得撲朔迷離。

共享單車(chē)如何才能盈利

2017年，共享單車(chē)行業(yè)大規(guī)?；鞈?zhàn)落下帷幕。伴隨著34家平臺(tái)企業(yè)的遺憾退場(chǎng)，OFO和摩拜兩家頭部企業(yè)分別以用戶滲透率54.1%和49.5%牢牢把控共享單車(chē)市場(chǎng)，與第二梯隊(duì)酷騎、小藍(lán)等拉開(kāi)明顯差距。

2018年4月4日，美團(tuán)以27億美元收購(gòu)摩拜，給共享單車(chē)市場(chǎng)帶來(lái)了新的不確定性。但總體來(lái)看，行業(yè)從高速增長(zhǎng)向平穩(wěn)發(fā)展過(guò)渡的趨勢(shì)已基本確立。在雙寡頭競(jìng)爭(zhēng)格局預(yù)計(jì)將維持較長(zhǎng)時(shí)間的大背景下，平臺(tái)企業(yè)該如何保持自身優(yōu)勢(shì)？政府面對(duì)風(fēng)云變幻卻又與群眾生活息息相關(guān)的共享單車(chē)，該如何處理？這些問(wèn)題都是共享單車(chē)探索可持續(xù)發(fā)展道路即將或正在面對(duì)的重要挑戰(zhàn)。對(duì)此，核心元素就是“回歸”，企業(yè)回歸經(jīng)營(yíng)，政府回歸管理，共同促進(jìn)共享單車(chē)的健康有序發(fā)展。

企業(yè)應(yīng)秉持共享初心，以高品質(zhì)推動(dòng)可持續(xù)的發(fā)展

回歸一：回歸經(jīng)營(yíng)，規(guī)避以融資為目標(biāo)的惡意投放。在平穩(wěn)發(fā)展階段，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)將重心由融資擴(kuò)規(guī)模向經(jīng)營(yíng)傾斜。以服務(wù)體驗(yàn)、服務(wù)用戶為指導(dǎo)原則，查漏補(bǔ)缺，解決運(yùn)維能力不足這一限制企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的最主要矛盾。

根據(jù)當(dāng)前暴露出的各項(xiàng)問(wèn)題，平臺(tái)首先需要盡快配齊線下運(yùn)維人員，配比至少要達(dá)到5‰的最低標(biāo)準(zhǔn)，不設(shè)上限。同時(shí)，對(duì)運(yùn)維人員定期展開(kāi)培訓(xùn)，挖掘員工潛能，打造高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)、高效地解決車(chē)輛維修、冷熱區(qū)調(diào)度、淤積及特殊區(qū)域規(guī)范停放問(wèn)題。

對(duì)此可適當(dāng)借鑒青桔單車(chē)在成都的運(yùn)維范例。在成都，青桔單車(chē)的線下規(guī)范管理能力得到了政府的充分認(rèn)可，剛進(jìn)入城市便連續(xù)三月位列“成都中心城區(qū)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)的停放秩序考核情況”首位。青桔的成功在于平臺(tái)采用了人力和技術(shù)的雙重保障，在維持運(yùn)維人員最高配比的基礎(chǔ)上，青桔單車(chē)?yán)玫蔚畏e累的大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)成都不同區(qū)間運(yùn)營(yíng)網(wǎng)格的用車(chē)需求，精準(zhǔn)調(diào)度車(chē)輛，優(yōu)化共享單車(chē)使用流程和停放秩序。

回歸二：回歸商業(yè)本質(zhì)，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。盈利是企業(yè)生存的前提和最終追求。共享單車(chē)平臺(tái)企業(yè)在發(fā)展初期，因?yàn)閾屨际袌?chǎng)的需要，都未將盈利納入自身考核指標(biāo)。然而平臺(tái)企業(yè)需要意識(shí)到，和傳統(tǒng)輕資產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不同，脫胎于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的共享單車(chē)實(shí)則是重資產(chǎn)、重線下運(yùn)營(yíng)的新興互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)。這也意味著，平臺(tái)企業(yè)如果采用傳統(tǒng)的“流量”思維，需要承擔(dān)更高昂的前期成本。

以O(shè)FO在深圳的情況為例，公司正常運(yùn)營(yíng)能夠承擔(dān)的損耗率大約為6%，實(shí)際上OFO單車(chē)損耗率高達(dá)20%，14%的差距對(duì)應(yīng)的是每年約6.4萬(wàn)輛的超預(yù)期支出，不考慮運(yùn)維、推廣等環(huán)節(jié)的費(fèi)用，僅建造成本，企業(yè)每年就要多承擔(dān)1600萬(wàn)元。若放到全國(guó)，官方提供的投放數(shù)據(jù)超1000萬(wàn)輛，對(duì)應(yīng)的超預(yù)計(jì)建造成本為3.5億元。

而造成平臺(tái)企業(yè)成本居高不下的原因正是因?yàn)槠髽I(yè)在當(dāng)前時(shí)點(diǎn)忽略了商業(yè)本質(zhì)，一味用互聯(lián)網(wǎng)思維套共享單車(chē)的運(yùn)營(yíng)。給自身帶來(lái)負(fù)擔(dān)的同時(shí)，廢棄單車(chē)也在城市中形成了大量的“垃圾”，占用許多公共資源，造成如今各地政府“談車(chē)色變”的困境。

因此，政府和行業(yè)組織應(yīng)積極引導(dǎo)企業(yè)在城市運(yùn)營(yíng)中，重視盈利和收益，探索行之有效的商業(yè)模式，保證企業(yè)具備可持續(xù)發(fā)展空間。

回歸三：回歸共享，把提升產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率落到實(shí)處?！肮蚕怼钡谋举|(zhì)是資源整合，目標(biāo)導(dǎo)向是“通過(guò)閑置資源的共享并將其與有短期使用需求的用戶間實(shí)現(xiàn)匹配，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的最大化”。而共享單車(chē)行業(yè)在資本的裹挾下，大多平臺(tái)企業(yè)將投放量、覆蓋率等指標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)的首要目的，卻忽略了共享真正的價(jià)值。

隨著形勢(shì)的新變化，在12座一二線城市叫停共享單車(chē)投放的大背景下，平臺(tái)企業(yè)應(yīng)重新審視共享單車(chē)存在的本質(zhì)意義。利用現(xiàn)有布局資源，通過(guò)運(yùn)維實(shí)力的提升，最大化產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率，確保共享的高效益和效率，才有望在競(jìng)爭(zhēng)加劇的新階段脫穎而出。

政府回歸管理，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的良好保障

回歸一：回歸協(xié)調(diào)職能，全面整合城市共享單車(chē)資源。在行業(yè)發(fā)展初期，政府因?yàn)闆](méi)有正確意識(shí)到共享單車(chē)的準(zhǔn)公共品屬性，并未干預(yù)共享單車(chē)在城市的投放、運(yùn)營(yíng)和回收，導(dǎo)致如今單車(chē)泛濫的局面。

對(duì)此，政府首先需要開(kāi)展全面凈化行動(dòng)，去蕪存菁，將現(xiàn)有的共享單車(chē)資源進(jìn)行整合。綜合考慮市民需求、城市承載力等多方因素，宏觀調(diào)控共享單車(chē)的投放。限期徹底清理城市中大量殘損車(chē)輛，緩解閑置單車(chē)過(guò)度侵占公共路面資源情況。同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)“以舊換新”，置換現(xiàn)有低品質(zhì)車(chē)輛。

政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)積極聯(lián)合平臺(tái)企業(yè)，凈化共享單車(chē)的發(fā)展環(huán)境。對(duì)尚在運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，加強(qiáng)調(diào)撥工作人員參與行動(dòng)，有針對(duì)性地回收處理本公司車(chē)輛。對(duì)已然倒閉或運(yùn)營(yíng)困難企業(yè)，可在政府監(jiān)管下，鼓勵(lì)市場(chǎng)其他平臺(tái)參與者與之協(xié)商，由其接手原企業(yè)單車(chē)的維護(hù)管理，后期逐步置換自有單車(chē)，避免不必要的新車(chē)投放；若未能“配對(duì)”成功，則由政府全權(quán)負(fù)責(zé)對(duì)其清理。

回歸二：回歸組織職能，引導(dǎo)企業(yè)堅(jiān)守品質(zhì)運(yùn)營(yíng)底線。共享單車(chē)平臺(tái)企業(yè)良莠不齊，投放的單車(chē)也因?yàn)榧夹g(shù)不斷更新的原因，存在多代產(chǎn)品同時(shí)運(yùn)營(yíng)的情況，對(duì)市容市貌和用戶體驗(yàn)帶來(lái)極大挑戰(zhàn)。各地政府可根據(jù)自身城市定位，聯(lián)合平臺(tái)企業(yè)在此基礎(chǔ)上，立足于為用戶創(chuàng)造價(jià)值的發(fā)展理念，提供符合本地的共享單車(chē)產(chǎn)品投放，打造城市新形象。

以一線城市為例，政府應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)始終堅(jiān)持以用戶為導(dǎo)向的“微創(chuàng)新”，不斷推進(jìn)產(chǎn)品更新迭代，提升車(chē)輛質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，提供安全、時(shí)尚又好騎的單車(chē)，形成技術(shù)壁壘和服務(wù)差異。通過(guò)創(chuàng)新研究，企業(yè)也將逐步在本市成立研發(fā)設(shè)計(jì)中心，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)意人才，將人文理念和人文關(guān)懷融入至共享單車(chē)設(shè)計(jì)中。在促進(jìn)共享單車(chē)行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也為新經(jīng)濟(jì)新商業(yè)模式積累豐富的專(zhuān)業(yè)人才。

企業(yè)和政府職能的回歸，將促進(jìn)共享單車(chē)將進(jìn)一步融入城市交通環(huán)，與公交車(chē)、地鐵、網(wǎng)約車(chē)等交通方式實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接。市民出行因共享單車(chē)補(bǔ)足了“最后三公里”環(huán)節(jié)，有望實(shí)現(xiàn)便捷化和智能化的進(jìn)一步突破。

在政府和企業(yè)回歸自身職能的同時(shí)，也應(yīng)深刻認(rèn)知共享單車(chē)的綠色屬性，推動(dòng)深圳共享單車(chē)回歸綠色出行的核心訴求。只有源自綠色供應(yīng)鏈的共享單車(chē)，才能為公眾提供真正意義上的綠色出行方式。深圳作為可持續(xù)發(fā)展的全球創(chuàng)新之都，應(yīng)該在新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域推動(dòng)全周期綠色化。在核心環(huán)節(jié)，政府可與企業(yè)攜手，按照在綠色生產(chǎn)，再生回收、高效儲(chǔ)存等主要要求，探討新的管理模式，如將回收責(zé)任放在平臺(tái)方等，最終構(gòu)建共享單車(chē)綠色產(chǎn)業(yè)鏈。（曹鐘雄舒鷺 中國(guó)（深圳）綜合開(kāi)發(fā)研究院 新經(jīng)濟(jì)研究所）