攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后,把用戶按年齡、場景分為三大類:
第一類:用戶會因為寬帶換手機(jī)號(28-45歲已婚家庭型中高端品質(zhì)用戶);
第二類:會因為手機(jī)信號換寬帶(20-28歲未婚外出型中高端品質(zhì)用戶);
第三類:誰低價就用誰(低端用戶); 首先用戶想用電信的寬帶就只能用電信的手機(jī)卡(傾向第一類用戶),個人認(rèn)為電信利用寬帶捆綁移動用戶策略就是最好的“保號套餐”,南方電信利用提升帶寬和增值服務(wù)將月包資費(fèi)從119再不斷的提升至209,在通信市場價格戰(zhàn)打的連內(nèi)褲都沒有的時代,能獨善其中,這樣的策略用心顯然后續(xù)不止一步;
其次電信為什么可以通過提升帶寬和增值服務(wù)來提價呢?電信近二年實現(xiàn)95%的網(wǎng)絡(luò)資源的光改優(yōu)化,實現(xiàn)了CDMA向4G業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋轉(zhuǎn)型,如果有電信建設(shè)與運(yùn)維的朋友,一定能感受到電信這二年整體的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與覆蓋工程難度與決心;看似專心于市場,而實專心于網(wǎng)絡(luò), 實際做為運(yùn)營商來說,本質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)服務(wù),七分專業(yè)服務(wù),三分市場營銷。關(guān)于化小在這里就不說了,如果感興趣,下次發(fā)貼再做專題分析!
再說一下移動的雙線策略,其一規(guī)模策略:運(yùn)用移帶固的寬帶用戶免費(fèi)策略,導(dǎo)致寬帶用戶量虛高,由于寬帶質(zhì)量問題用戶離網(wǎng)率高居不下,使原移網(wǎng)品牌效能下降;再利用移網(wǎng)收入貼補(bǔ)寬帶收入至使寬帶收入虛增漲,而整體收入下降(數(shù)據(jù)請看相關(guān)貼子),(第三類用戶量激增的后果)。其二渠道策略:部分地區(qū)不限量產(chǎn)品移動傭金已高達(dá)單產(chǎn)品收益的近20倍(含用戶端贈費(fèi)),渠道無需銷售,只需要送卡就可得近百元利潤。試想移動的銷售渠道都不會銷售了(第二類用戶,原移動的高質(zhì)渠道已不再關(guān)注),第二類用戶移動如何聚焦再拉升?利用成本與第二類用戶忠誠度為代價來圈地,個人認(rèn)為將會在未來二年內(nèi)出現(xiàn)后遺癥,是否致命,主要看5G。
總結(jié)一下,單從市場趨勢和市場策略上來說,個人認(rèn)為移動向一個富二代,年輕有錢有B格;電信更像一個城府老者,太極天天有,唯我獨善。
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原文標(biāo)題:業(yè)務(wù)討論| 電信與移動目前市場策略對未來攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的影響
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