語音助手哪個(gè)好用點(diǎn)？五款好用的手機(jī)語音助手評(píng)測

未來更懂你的極有可能是人工智能語音助手，人工智能技術(shù)的重要載體的語音助手到底怎么樣？語音助手哪個(gè)好用點(diǎn)？智能語音助手兼具理性與感性。不但可聊騷，而且可通過語音的便利性控制和管理各類智能家居產(chǎn)品。問題來了，智能語音助手又該如何挑選呢？

現(xiàn)階段，AI（人工智能）絕對(duì)是科技行業(yè)的流行詞。首先說明，基于AI系統(tǒng)的智能語音助手并非傳統(tǒng)意義上的Siri、Cortana（微軟小冰）等軟件類語音助手。智能語音助手更類似于智能音箱的衍生產(chǎn)品，擁有播放新聞、天氣、查詢時(shí)間等基礎(chǔ)功能，并加入了對(duì)于智能家居的深度管理和控制，給予用戶更多自由。

語音助手類應(yīng)用不斷發(fā)展，從手機(jī)、PC到智能音箱，登陸的平臺(tái)越來越廣泛，競爭當(dāng)然也更加激烈。那么，蘋果Siri、谷歌助手、微軟小娜、三星Bixby和亞馬遜Alexa哪一款更好用呢？

語音助手哪個(gè)好用點(diǎn)？

小編給大家評(píng)測一下最常用的五大語音助手，我們來看看蘋果/谷歌/微軟/三星/亞馬遜誰更厲害？

五款語音助手的共同點(diǎn)很多，比如都集成在操作系統(tǒng)中、可通過物理或是虛擬按鈕啟動(dòng)。功能方面，都可以執(zhí)行一些任務(wù)，如查詢天氣、新聞、搜索信息等等。

設(shè)備兼容方面，則略有不同，比如谷歌助手不僅僅支持Android手機(jī)，還包括Chromecast甚至是iOS應(yīng)用（功能有一定縮水）；亞馬遜的Alexa則支持Fire平板、Echo語音音箱等。

所以為了保證測試的公平，我們選擇了語音助手運(yùn)行體驗(yàn)最好的平臺(tái)，比如iPhone（Siri）、Windows 10 PC（小娜），以此類推。下面，就正式進(jìn)入測試環(huán)節(jié)。

測試一：基本問題回答

首先是最基本的操作，我們選擇了查詢天氣、下一次日食是什么時(shí)候、體育比賽結(jié)果、講笑話和電影放映時(shí)間等問題。

基本上，所有語音助手都能迅速地反應(yīng)并做出準(zhǔn)確的回答。不過相對(duì)來說，三星Bixby的理解能力稍弱一些，更容易理解語境直接的問題，或許是因?yàn)樗钅贻p吧。

至于下一次日食的問題，有的語音助手回答是2024年、有的則是2018年，其實(shí)都沒有錯(cuò)，因?yàn)?024年是“美國的下一次日食”、而2018年則是距離現(xiàn)在最近的下一次日食。所以問語音助手問題時(shí)，盡量更具體一些。

測試二：執(zhí)行簡單的任務(wù)

接下來，我們測試了五個(gè)語音助手執(zhí)行簡單任務(wù)的能力，包括設(shè)置提醒、在YouTube上播放視頻/音樂、打開網(wǎng)絡(luò)瀏覽器、查找日歷和導(dǎo)航。

測試中發(fā)現(xiàn)，語音助手們對(duì)YouTube的支持不夠好，除了谷歌助手和三星Bixby之外，蘋果Siri、微軟小娜和亞馬遜Alexa都無法直接打開或是無法播放。當(dāng)然，這個(gè)操作也可套用至其他在線視頻服務(wù)，看來這是語音助手們的弱項(xiàng)。

至于處理復(fù)雜任務(wù)的能力（主要是啟動(dòng)瀏覽器并打開特定網(wǎng)頁），谷歌助手、蘋果Siri和三星Bixby更勝一籌。

測試三：執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)

最后一項(xiàng)測試，自然是最困難的。復(fù)雜任務(wù)包括打開第三方應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)叫車、操控飛利浦Hue燈泡、網(wǎng)絡(luò)訂餐和下載應(yīng)用。

需要單獨(dú)指出的是，三星Bixby雖然支持飛利浦Hue、但必須提前購買一個(gè)Smart Hub橋接器；而微軟小娜并沒有提供直接支持，需要下載第三方應(yīng)用才能實(shí)現(xiàn)。

最終測試結(jié)果有點(diǎn)復(fù)雜，很難說哪一款語音助手擁有絕對(duì)優(yōu)勢，比如蘋果Siri可以定比薩但僅是基于位置，不能直接說出餐館名字；谷歌助手則只有在Google Home音箱上才能訂餐和叫車。

如果非要比出高低，亞馬遜Alexa是錯(cuò)誤率最低的（只有一次），另外還是在一款低價(jià)平板上完成測試的。

哪個(gè)是最好的？

最后，我們來逐個(gè)點(diǎn)評(píng)吧。谷歌助手相對(duì)來說是上下文理解能力最好的，這是其他助手們無法相比的。不過，它的一些功能需要借助Google Home來實(shí)現(xiàn)，比如訂餐、叫車等，對(duì)于用戶來說需要花費(fèi)更多成本。

蘋果Siri是最早進(jìn)入市場的語音助手，優(yōu)勢在于平均，在每個(gè)測試環(huán)節(jié)中都位于前列。雖然它只能在iOS設(shè)備上使用，但令人印象深刻的是良好的向后兼容性，也就是說在iPhone 6等老款手機(jī)上的表現(xiàn)也不錯(cuò)。當(dāng)然，限制就是你只能買iPhone或iPad才能使用它。

亞馬遜Alexa的優(yōu)勢則在于定制性，可以為它安裝各種小插件實(shí)現(xiàn)更多功能，實(shí)際上最初亞馬遜也是通過這種形式讓Echo音箱支持更多智能家居產(chǎn)品的。另外，它擅長收集信息，用戶不必重復(fù)說出一些說過的內(nèi)容。遺憾的是，支持Alexa的設(shè)備實(shí)在是太少了。

三星Bixby是語音助手中最年輕的，但也有令人印象深刻的部分。它的優(yōu)勢是最像一個(gè)實(shí)際的個(gè)人助理，每次都會(huì)在屏幕上有反饋，執(zhí)行力也不錯(cuò)。它的缺點(diǎn)則是功能略簡單直接，語境理解還不夠好。

最后是微軟小娜，優(yōu)勢在于無處不在，版本包括iOS、Windows 10、Android甚至是Xbox One，在很多設(shè)備上都可以使用。它在實(shí)際使用時(shí)競爭力不是很強(qiáng)，很多操作無法實(shí)現(xiàn)，雖然可以通過整合第三方應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)，但微軟還應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)其自身功能。

如何挑選語音助手？

智能語音助手雖與智能音箱有異曲同工之處，但兩者又存在明顯的不同。智能語音助手更類似于傳統(tǒng)意義上操控和管理智能家居的“遙控器”，只不過是將按鍵轉(zhuǎn)換為語音。

智能語音助手是感性和理性的合體，僅僅會(huì)“聊騷”顯然不是智能語音助手的初衷，實(shí)用才是王道。當(dāng)然，現(xiàn)階段智能語音助手還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到科幻電影中的地步，僅可通過語音查詢天氣、股票、時(shí)間，播放新聞、歌曲、故事等。但隨著大數(shù)據(jù)的運(yùn)用以及語音優(yōu)化方案的提升，智能語音助手也會(huì)變得越來越“聰明”。

可以預(yù)見，智能家居的未來絕對(duì)是以更人性化的語音操控為主，APP端控制為輔。智能語音助手則更像是用戶的“小幫手”，通過語音即可控制智能燈具、智能掃地機(jī)、智能空氣凈化器等設(shè)備的運(yùn)行。不過，智能語音助手只能控制同一平臺(tái)下的智能產(chǎn)品，并不能控制所有的設(shè)備，而就目前來說生態(tài)圈建設(shè)較完善的也僅有米家、華為、京東和阿里等為數(shù)不多的幾家廠商。

輔助參數(shù)解析

智能家居的操控并非那么簡單，除了要求是同一平臺(tái)下的生態(tài)圈產(chǎn)品之外，基本參數(shù)上消費(fèi)者也應(yīng)留意。

“就怕聽不見”，相信不少消費(fèi)者對(duì)于智能語音助手的“聽力”也有著這樣或那樣的疑問。智能語音助手多配備3-6個(gè)全方位麥克風(fēng)，5米距離內(nèi)可正常喚醒。而處于嘈雜環(huán)境下，智能語音助手的“聽力”就會(huì)下降，此時(shí)不妨將智能語音助手的放置于離自己近一些的位置。

現(xiàn)階段，智能家居設(shè)備多通過Wi-Fi和藍(lán)牙方式與APP端連接（少數(shù)采用ZigBee連接方式）。因此，智能語音助手也應(yīng)配備Wi-Fi（最好為雙頻）和藍(lán)牙管理模塊，方便與同一平臺(tái)下的智能設(shè)備聯(lián)動(dòng)。

合理避開缺點(diǎn)

當(dāng)然，事物都有兩面性，智能語音助手優(yōu)點(diǎn)頗多但也并非沒有缺點(diǎn)。

可以說，現(xiàn)階段智能語音助手雖時(shí)尚新穎，但仍在一些地方不夠成熟，比較典型的非音質(zhì)問題莫屬了。智能語音助手多選用小模塊設(shè)計(jì)且價(jià)格也較為親民，在如此小的封閉空間內(nèi)放入麥克風(fēng)、內(nèi)置鋰電池、揚(yáng)聲器等部件，還要考慮成本等因素，智能語音助手的音質(zhì)可想而知。

另外，智能語音助手的生態(tài)圈問題同樣讓人煩惱。眾所周知，智能家居雖發(fā)展迅猛，但仍無一個(gè)統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。智能語音助手更像是一個(gè)補(bǔ)足自家生態(tài)圈的衍生產(chǎn)品，適用產(chǎn)品也僅僅涵蓋同一平臺(tái)下的智能家居產(chǎn)品，缺乏了基本的統(tǒng)一性和兼容性。

現(xiàn)階段，兼具語音聊天和控制智能家居設(shè)備的產(chǎn)品仍是少數(shù)，產(chǎn)品較為缺乏，智能語音助手同樣面對(duì)這一尷尬局面。造成這樣的處境主要原因還是因?yàn)橹悄芗揖拥募嫒菪詥栴}，不同平臺(tái)設(shè)備并不具備聯(lián)動(dòng)功能。日常選擇時(shí)，消費(fèi)者還應(yīng)注意優(yōu)先選擇同一平臺(tái)下的智能語音助手。