在改善工作效率這件事上，智能語(yǔ)音會(huì)解放人類嗎？

昨晚的錘子科技2018年夏季新品發(fā)布會(huì)，讓很多網(wǎng)友們?cè)俅我?jiàn)識(shí)了老羅的相聲功底，新發(fā)布的機(jī)型還是按照慣例要和消費(fèi)者們“交朋友”，但是最讓人關(guān)注的，還是之前被屢次傳出將要腰斬的TNT工作站項(xiàng)目。

5月份在鳥(niǎo)巢，在現(xiàn)場(chǎng)幾萬(wàn)名觀眾期待的目光中，老羅自信滿滿的推出了聲稱是要重新定義下一個(gè)十年的個(gè)人電腦。然而，這款想要通過(guò)語(yǔ)音操控來(lái)革掉傳統(tǒng)PC的命的產(chǎn)品，卻在推出之后收到了不少網(wǎng)友的冷嘲熱諷。

不管怎么說(shuō)，人工智能和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的發(fā)展，在一定程度上已經(jīng)給我們的工作和生活帶來(lái)了巨大的便利，而且很有可能在未來(lái)的某一天，在某個(gè)行業(yè)掀起一場(chǎng)巨大的變革。但是，在未來(lái)已來(lái)這個(gè)龐大的命題下，我們?cè)械墓ぷ髂Ｊ秸娴牡搅艘淮蚱频哪且徊搅藛?？由TNT工作站引發(fā)的一系列對(duì)于語(yǔ)音操控的思考，實(shí)際上也是全新工作模式下的有一種大膽的嘗試。

不過(guò)對(duì)于老羅來(lái)說(shuō)，他一直堅(jiān)信著整個(gè)人類的工具進(jìn)化史，就是一部直覺(jué)戰(zhàn)勝非直覺(jué)，低學(xué)習(xí)成本戰(zhàn)勝高學(xué)習(xí)成本，便利戰(zhàn)勝非便利的歷史。這些話從邏輯上看起來(lái)并沒(méi)有錯(cuò)，但如果真正應(yīng)用起來(lái)，卻顯得十分漫長(zhǎng)。

伴隨著近兩年智能語(yǔ)音技術(shù)的發(fā)展，更多重復(fù)性的工作開(kāi)始被AI機(jī)器人所替代，而不可否認(rèn)的是，在剛剛應(yīng)用之初，也遭遇了和TNT一樣的漫天質(zhì)疑。

當(dāng)AI電話機(jī)器人剛開(kāi)始被用作電話銷售時(shí)，很多人都擔(dān)心，機(jī)器人能和人一樣無(wú)障礙的交流嗎？機(jī)器人怎么判斷對(duì)方是不是意向客戶呢？就算知道對(duì)方有意向機(jī)器人會(huì)記錄嗎？客戶會(huì)不會(huì)一聽(tīng)到機(jī)器人的聲音就掛電話呢?.......然而在經(jīng)過(guò)實(shí)際工作的驗(yàn)證之后，如今的電銷機(jī)器人已經(jīng)成為眾多房產(chǎn)銷售、金融貸款、房屋裝修等企業(yè)的標(biāo)配，除了為企業(yè)節(jié)省下人工開(kāi)支，也在工作效率上大幅提升。之前的種種質(zhì)疑，在實(shí)打?qū)嵉男Ч媲?，已?jīng)化為聲聲贊嘆。

一百多年前，大家都用馬車的時(shí)候，全世界只有幾個(gè)造汽車的瘋子覺(jué)得人民需要汽車。而后來(lái)的故事大家都已經(jīng)知道了，汽車取代了馬車，車夫變成了司機(jī)。而再一百多年后，又有多少人高傲的坐在新時(shí)代的“馬車”上，又選擇對(duì)新技術(shù)視而不見(jiàn)呢？