電銷機(jī)器人何以談轉(zhuǎn)化色變？

對(duì)于很多依賴于電銷途徑獲客的企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于電銷機(jī)器人這一新興的AI智能工具一定不會(huì)陌生。由于在工作效率和勞動(dòng)成本上都對(duì)比傳統(tǒng)的人工電銷有著不少的優(yōu)勢(shì)，所以已經(jīng)眾多行業(yè)得到了廣泛的應(yīng)用。

雖然是立足于人工智能的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，但是對(duì)于電銷機(jī)器人這一領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，依然沒(méi)辦法規(guī)避一些劣幣的亂入。如今的電銷機(jī)器人市場(chǎng)，充斥著不少逐利的攪局者，一問(wèn)產(chǎn)品，各種外呼數(shù)量、語(yǔ)音識(shí)別、節(jié)省人工的數(shù)據(jù)滔滔不絕，但如果真正問(wèn)到一臺(tái)電銷機(jī)器人每月能為企業(yè)帶來(lái)多少實(shí)際客戶時(shí)，往往能回答上來(lái)的廠商不過(guò)寥寥。

為何一些以低價(jià)掠奪市場(chǎng)的電銷機(jī)器人廠商，說(shuō)起產(chǎn)品功能天花亂墜，但如果落到轉(zhuǎn)化卻沒(méi)幾家能給出自信的回答。歸根結(jié)底，是一般的電銷機(jī)器人只能仿造出電銷機(jī)器人的基本構(gòu)造，而對(duì)于一些關(guān)乎到產(chǎn)品成交的配套服務(wù)卻難以完整的給到企業(yè)。

雖然電銷機(jī)器人在只能外呼和語(yǔ)音識(shí)別及轉(zhuǎn)寫(xiě)方面都能替代人工，但對(duì)于電銷來(lái)說(shuō)，畢竟是一個(gè)時(shí)長(zhǎng)較短的推銷過(guò)程，在這其中一點(diǎn)點(diǎn)的瑕疵都可能會(huì)直接導(dǎo)致電銷的失敗。比如開(kāi)場(chǎng)白的話術(shù)、智能外呼的語(yǔ)音音色、客戶分類的實(shí)時(shí)匯總與推送。

對(duì)于某些以低價(jià)沖擊市場(chǎng)上的電銷機(jī)器人廠家來(lái)說(shuō)，往往把電銷機(jī)器人賣出去就再也不聞不問(wèn)，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，后期的復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹也幾乎不存在。畢竟這類電銷機(jī)器人產(chǎn)品本身的價(jià)值在那里，只能代替基本的外呼，對(duì)于一些實(shí)際拓客轉(zhuǎn)化中的運(yùn)營(yíng)情況，廠家并沒(méi)有實(shí)力給予更多的支持。

而對(duì)于由科大訊飛子公司出品的Yeta電銷機(jī)器人來(lái)說(shuō)，對(duì)于產(chǎn)品的獲客和轉(zhuǎn)化都有著十分完整的服務(wù)鏈條。實(shí)時(shí)的CRM管理系統(tǒng)和微信客戶推送，讓企業(yè)主能夠在第一時(shí)間了解外呼客戶的意向程度，實(shí)時(shí)完成意向客戶的轉(zhuǎn)化。

如果企業(yè)還對(duì)于客戶轉(zhuǎn)化和外呼效果抱有疑慮，Yeta電銷機(jī)器人還提供一周左右的免費(fèi)試用，能夠清晰直觀的了解電銷機(jī)器人對(duì)于電銷工作的升級(jí)與轉(zhuǎn)變。