人工智能技術(shù)的發(fā)展不僅提升了科技的高度,也正在從方方面面改變著我們的工作生活,尤其在一些重復(fù)度較高的辦公場景里,更是受到了廣大用人部門的認(rèn)可和青睞。
近日在智慧辦公上,安徽省有關(guān)部門就表示,省內(nèi)將實(shí)施“手工記錄替代工程”,計(jì)劃在三年內(nèi)市縣機(jī)關(guān)辦公文字錄入速度提高到100字/分鐘以上,并基本實(shí)現(xiàn)公職人員擺脫手工鍵盤輸入,替代專業(yè)打字員和速記員。
除了文字錄入,智能語音及人工智能技術(shù)在企業(yè)層面還有著更為廣闊的應(yīng)用,比如近兩年十分火爆的Yeta電銷機(jī)器人。每天800-1000通的外呼數(shù)量,那將電話銷售人員從低效的意向客戶篩選工作中解放出來,把時(shí)間放在跟進(jìn)意向客戶,提高成單率的有價(jià)值的工作中。
由于電銷機(jī)器人搭載的智能語音識(shí)別技術(shù),通過真人語音交互,自動(dòng)篩選意向客戶,能夠協(xié)助很多電銷公司解決客戶初篩的難題。而基于電銷機(jī)器人的屬性,是不會(huì)給客戶傳達(dá)任何負(fù)面的情緒的。
電銷作為只能通過語氣和言辭來銷售的一個(gè)工作,情緒對其影響的概率高達(dá)50%,這個(gè)時(shí)候?qū)⒊醪胶Y選的工作交給電銷機(jī)器人,無情緒的完成初步篩選,然后將質(zhì)量高的客戶名單交給電銷人員,完成成單。
和政府機(jī)關(guān)用語音識(shí)別替代人工速記一樣,這類的智能產(chǎn)品并不是真的要搶人工的飯碗,而是輔助人類進(jìn)行更好的工作,把主觀能動(dòng)性發(fā)揮到更加重要的地方。
Yeta電銷機(jī)器人作為科大訊飛子公司的產(chǎn)品,不僅運(yùn)用了訊飛全球領(lǐng)先的語音世界技術(shù),而且已經(jīng)在房產(chǎn)銷售、金融貸款、房屋裝修等領(lǐng)域積攢了諸多成功的案例,同時(shí)在上述領(lǐng)域,已經(jīng)開放免費(fèi)試用。
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機(jī)器人
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