據(jù)TheInformation北京時間8月7日報道,語音購物是亞馬遜和谷歌智能音箱的主要賣點之一。有分析師甚至預(yù)測稱,未來數(shù)年語音購物市場將達到400億美元/年。
然而,似乎只有一小部分用戶會使用智能音箱進行購物,且其中大部分都淺嘗輒止。
據(jù)The Information獲悉,自亞馬遜2014年推出內(nèi)置Alexa助手的智能音箱以來,該公司共售出了約5000萬臺這種設(shè)備。然而在2018年,只有2%的用戶曾通過Alexa智能音箱從亞馬遜上購物,在這2%的用戶中,有90%都不會再次嘗試。亞馬遜沒有立刻回復(fù)置評請求。
這些數(shù)字并不令人十分意外。消費咨詢公司Activate最近的一項調(diào)查顯示,大多數(shù)人購買智能音箱的目的都不是為了購物。數(shù)據(jù)顯示,播放音樂、詢問常見問題、獲取天氣信息、當做鬧鐘使用、聽新聞、導(dǎo)航以及查看時間是智能音箱最常用的用途。
不過,Echo智能音箱仍然是亞馬遜重度用戶的一個標志。2017年的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn),美國Alexa用戶平均每年在亞馬遜上花費1700美元,而Prime會員通常一年花費1300美元。對于一般的亞馬遜用戶,他們平均每年花費1000美元。
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