這幾年養(yǎng)成的習慣是,每天早晚都會進行比較大量的閱讀,主要的方向是技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)管理思想、大企業(yè)的動向。本身每天的重要工作也是與產(chǎn)業(yè)鏈里面的朋友頻繁的交換信息、看法、探討技術(shù)、產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展方向、對接上下游產(chǎn)業(yè)鏈的各種資源,一直圍繞技術(shù)、商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略四個維度進行思考,也想談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
記得上次看到有篇文章講到,回顧公司的發(fā)展,每次失敗都歸于技術(shù),每次成功都歸于商業(yè)模式。我覺得講得很經(jīng)典,很好的點出了技術(shù)和商業(yè)模式重要性、局限性和相互依賴性。技術(shù)本身并沒有什么,技術(shù)是要植入到產(chǎn)品和服務(wù)上才有價值。而一個公司的產(chǎn)品和服務(wù)是要銷售給客戶的,必須放到商業(yè)模式這個交易結(jié)構(gòu)里產(chǎn)生作用力與反作用力。一個成功的商業(yè)模式,是指公司提供的產(chǎn)品與服務(wù)在當前這個交易結(jié)構(gòu)里是最舒服的狀態(tài),各利益相關(guān)方都希望與公司的業(yè)務(wù)發(fā)生真實的交易。
技術(shù)本身是保羅萬象的,就拿電子信息產(chǎn)業(yè)來說,包含了材料、傳感器、芯片、軟件、終端/硬件、算法、系統(tǒng)、云平臺等,每一個子領(lǐng)域內(nèi)都有新的發(fā)展,都值得去深入研究。但是對于技術(shù)的載體產(chǎn)品或服務(wù)來說,到底把哪些技術(shù)裝進去,裝到什么程度,取決于產(chǎn)品或服務(wù)的定義,取決于公司產(chǎn)品策略、整體戰(zhàn)略。比如拿嵌入式算法的優(yōu)化來說,你可以拿性能最強的芯片做出效果最好的產(chǎn)品,但是經(jīng)濟上未必可行。所以最佳的技術(shù),是針對特定的應(yīng)用場景,做出相比競爭對手更可體驗或客戶更可感知的產(chǎn)品,而且商業(yè)上也是可行的。這點說起來容易,但是要真正定義好產(chǎn)品是非常不容易的,需要考量技術(shù)的可行性、競品的比較、到底要切入到哪個細分領(lǐng)域里是最有效果的,需要對市場反饋與前瞻性的預測。所以好的產(chǎn)品經(jīng)理,是要能用技術(shù)規(guī)劃出客戶內(nèi)心需要產(chǎn)品的人,有時候往往客戶自己都不是很清楚需要什么樣的產(chǎn)品,比如蘋果在研發(fā)出Iphone之前。對于直接面對2C的公司來說,研發(fā)的產(chǎn)品要占領(lǐng)用戶的心智,而對于面對2B的處于產(chǎn)業(yè)鏈上游的企業(yè)來說,則需要穿透下游的好幾層鏈條,來理解下游的需求,特別是對于新興的產(chǎn)業(yè)來說,需求上實在有太多不明確的地方,產(chǎn)品經(jīng)理的角色更為重要。對企業(yè)來說,在技術(shù)儲備上的能力也是同等重要的,一代拳王發(fā)生在很多創(chuàng)業(yè)公司的身上,因為很多的創(chuàng)業(yè)公司核心團隊通過在原來公司的積累,快速開發(fā)出一款產(chǎn)品,但如何沿著公司的產(chǎn)品Roadmap,能一直保持技術(shù)的研發(fā),始終推出領(lǐng)先市場的產(chǎn)品或服務(wù),才能保持競爭的優(yōu)勢地位,這樣的公司才是有持續(xù)價值的。
商業(yè)模式是企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)價值轉(zhuǎn)換的運作系統(tǒng),如上文所說是個交易結(jié)構(gòu),通過幾個要素的分析,以及各利益相關(guān)方之間相互博弈后各方話語權(quán)的比重,以及各方是否都能受益,受益程度如何,來判斷整個交易結(jié)構(gòu)是否處于動態(tài)的平衡狀態(tài)。拿客戶來說,你的客戶是哪類客戶,是大客戶還是小客戶,是區(qū)域性的還是全國性的,前幾大客戶的營收比例如何,客戶本身的市場是壟斷的還是分散的,客戶的付款周期如何,這些客戶是長期的還是短期的,復制客戶是否容易,能復制到什么程度(決定了市場空間),能幫助客戶提供什么樣的服務(wù),是否幫客戶提高其在市場上的競爭力,改變客戶的競爭格局,以及考慮客戶的客戶會是什么樣的狀態(tài),以及面對客戶的溢價能力如何等。對價值主張來說,提供的是零部件還是整體解決方案,是產(chǎn)品還是服務(wù),比如做芯片的公司,為什么有時候只提供芯片,而有時候同時要提供模組、算法、甚至解決方案,哪些是由合作伙伴來提供,哪些是必須由企業(yè)自己提供。從核心資源來說,哪些東西是企業(yè)自身要投入研發(fā)的,哪些是可以外包出去的,這是公司的短期策略還是長期策略。我一直認為好的商業(yè)模式,是企業(yè)身處其中,處于很舒服的狀態(tài),與各方利益關(guān)系博弈中能夠維持一種動態(tài)的平衡,同時公司自身能處于良性的經(jīng)營狀態(tài)(成本、受益等內(nèi)部經(jīng)營)。
產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有其自身的規(guī)律,有些產(chǎn)業(yè)處于成長期,而有些處于成熟期甚至衰退期。但是物聯(lián)網(wǎng)與人工智能等ICT技術(shù)的突破,不斷滲透進傳統(tǒng)企業(yè)中,也將深遠的改變著產(chǎn)業(yè)的原有格局。所以要時刻關(guān)注這些新技術(shù)的應(yīng)用,對產(chǎn)業(yè)鏈條上原有的各利益方意味著什么,哪些利益方會被淘汰,哪些利益方會受益,哪些會是阻撓因素,阻撓的力量有多大,哪些是支持的因素,支持因素有多大。除了原有產(chǎn)業(yè)鏈條上的各利益方,由于跨界越來越成為流行的公司策略,所以需要時刻警惕潛在新進入者。波特五力模型雖然老,但能很好的分析產(chǎn)業(yè)的各方力量對比的變化,只有變動中才有新的機會。在2B的領(lǐng)域,產(chǎn)業(yè)鏈條一般都比較長,上下游中一般都有大的企業(yè)存在,時刻跟蹤大企業(yè)的動態(tài),有利于理解行業(yè)格局的變化。但大公司也會經(jīng)常發(fā)PR,做各種信息的發(fā)布,但未必是其真實的意圖,需要客觀的看待。
戰(zhàn)略是企業(yè)在商業(yè)競爭中的經(jīng)營策略。波特的理論中,通過戰(zhàn)略分析,包括競爭戰(zhàn)略的分析,企業(yè)會對自身做定位的理解,會選擇總成本領(lǐng)先、高差異化、專門聚焦的不同的選擇,然后相應(yīng)做戰(zhàn)略執(zhí)行。但我始終覺得這過于抽象,任何專業(yè)的咨詢機構(gòu)都可以基于現(xiàn)有的框架體系,做出很難反駁的戰(zhàn)略計劃,但對企業(yè)來說,特別是對戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的企業(yè)來說,真正能很好執(zhí)行的不多。我覺得應(yīng)該把戰(zhàn)略和商業(yè)模式結(jié)合起來,企業(yè)做出戰(zhàn)略定位和選擇后,應(yīng)該把自身放到商業(yè)模式的交易結(jié)構(gòu)中去檢驗,確定新的戰(zhàn)略決策對商業(yè)模式中各利益方來說,有哪些變化,這些變化對企業(yè)來說是否可以去個調(diào)整,從而使整個商業(yè)模式達到新的平衡。如果所選擇的戰(zhàn)略,放到商業(yè)模式的交易結(jié)構(gòu)中,被認為是無法平衡的,那么就應(yīng)該對戰(zhàn)略進行調(diào)整。當然對企業(yè)來說,最重要的還是人,戰(zhàn)略的選擇,商業(yè)模式的選擇無所謂對錯,關(guān)鍵還是取決于企業(yè)中的人,組織是否與之相匹配,或者說公司對人事做出調(diào)整之后,戰(zhàn)略、商業(yè)模式、產(chǎn)品、技術(shù)等要素之間是否協(xié)調(diào)。本公眾號發(fā)布電子信息領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)研究的個人原創(chuàng)文章,與相關(guān)人士探討產(chǎn)業(yè)發(fā)展之道,迎接物聯(lián)網(wǎng)和人工智能時代的到來。
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原文標題:技術(shù)、商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略
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