人工智能的未來，取決于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

由新加坡國立大學(xué)蘇州研究院主辦的2018“中新國際科技交流與創(chuàng)新大會”20~21日在蘇州舉行。中國商務(wù)部原部長陳德銘博士、新加坡國立大學(xué)先進(jìn)機(jī)器人中心主任Prof. Marcelo H. ANG Jr、科沃斯商用機(jī)器人有限公司總經(jīng)理高倩等國內(nèi)外科技領(lǐng)域資深專家齊聚一堂，就人工智能、綠色智慧城市等科技熱點(diǎn)展開討論，學(xué)術(shù)氛圍濃厚。其間，高倩圍繞服務(wù)機(jī)器人落地展開演講，與嘉賓共同探討服務(wù)機(jī)器人在應(yīng)用場景下的價值等學(xué)術(shù)議題。

創(chuàng)新碰撞的科技盛會

新加坡國立大學(xué)校長陳永財(cái)教授在大會上表示：“我們希望在中新兩國深化合作的大背景下，通過此次大會搭建國際化的科技交流平臺，建立實(shí)體經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)新科技、政府與企業(yè)、中國與海外之間的溝通橋梁，進(jìn)一步提升中新合作的層次與內(nèi)涵?！?/p>

的確，本次大會以推動中國-東盟科技創(chuàng)新合作為主題，吸引了新加坡、印度尼西亞、馬來西亞等東盟國家及全球其他地區(qū)眾多科技項(xiàng)目出席，中芯國際、海爾集團(tuán)、科沃斯商用機(jī)器人、ProSpace Pte、Sidefx Studios等200+國內(nèi)外知名企業(yè)驚艷亮相，許多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品所反映的理念引人深思。

以人工智能領(lǐng)域?yàn)槔陧?xiàng)目展示區(qū)，人們看到了世界上第一款支持物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的廚房機(jī)器人。只要把面粉、水和食用油提前放置好，一鍵啟動后，機(jī)器人可以按比例分配好水、面和油的分量，并完成揉制、搟面、烹制，口感和手工做出來的不分伯仲。新加坡國立大學(xué)創(chuàng)造的“視頻視覺關(guān)系檢測”，通過使用軌跡片段報告、短期關(guān)系預(yù)測和貪婪關(guān)系關(guān)聯(lián)來幫助克服檢測視頻中視覺關(guān)系的技術(shù)問題。科沃斯商用機(jī)器人推出的公共服務(wù)機(jī)器人旺寶，憑借人工智能等技術(shù)提供一站式服務(wù)，可大大提升行業(yè)垂直領(lǐng)域不同應(yīng)用場景下的工作效能。大會現(xiàn)場，旺寶也和陳德明博士、Flanigan、Israni等嘉賓進(jìn)行了高質(zhì)量人機(jī)互動。

人工智能的未來，取決于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

說到應(yīng)用場景，高倩分享說，服務(wù)機(jī)器人的發(fā)展最終應(yīng)當(dāng)回歸本質(zhì)，讓機(jī)器人來做人不能做或不愿意做的事；提高效率、解放人力、提升幸福感；世界在變、趨勢在變、技術(shù)在變、用戶在變，但用戶價值始終不會變。

科沃斯公共服務(wù)機(jī)器人業(yè)務(wù)覆蓋金融、政務(wù)、零售、旅游等領(lǐng)域，其中科沃斯銀行大堂服務(wù)機(jī)器人市場占有率位居首位，截止2018年2月底，它為銀行網(wǎng)點(diǎn)顧客提供的服務(wù)總量已超500萬人次，引導(dǎo)分流客戶的成功總量已近20萬人次，金融商品營銷成功總量已達(dá)30萬人次。2017年，其營銷成功總量較2016年增長了130%+，顧客引導(dǎo)成功量則增長了200%+。

而這背后，是科沃斯商用機(jī)器人自主研發(fā)的核心技術(shù)：商用級運(yùn)動平臺通過自主研發(fā)的SLAM算法等技術(shù)，幫助機(jī)器人深度識別公共環(huán)境；多模態(tài)人機(jī)交互讓機(jī)器人實(shí)現(xiàn)無縫人機(jī)對話； NLP和人機(jī)協(xié)作的語義理解等技術(shù)則助力機(jī)器人精確獲取用戶訴求。以探索場景為手段，憑借過硬的技術(shù)和產(chǎn)品滿足用戶需求，這是科沃斯不變的目標(biāo)。

國際學(xué)術(shù)交流，助力科技騰飛

此外，在“一帶一路”倡議的大背景下，大會特設(shè)國際高?？萍?a href="http://www.wenjunhu.com/article/bbs/" target="_blank">創(chuàng)新論壇，吸引了來自北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、南洋理工大學(xué)等30余所著名高校校長和研究院院長參加。來自新加坡等地的海外高校表示，期待和科沃斯商用機(jī)器人等企業(yè)達(dá)成多元化國際合作，共同發(fā)展人工智能和服務(wù)機(jī)器人相關(guān)技術(shù)。我們也希望，未來能有更多來自新加坡等海外地區(qū)的研究機(jī)構(gòu)和中國科技企業(yè)深入交流，共鑄中新兩國智能產(chǎn)業(yè)產(chǎn)學(xué)結(jié)合的美好未來。