一部 iPhone 的壽命到底有多久？

一部 iPhone 到底能用多久？人們通常會(huì)多久升級(jí)一次 iPad ？對(duì)待蘋果的消費(fèi)設(shè)備，人們是否真如網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)?？吹降哪菢印案舸隆鄙踔痢澳昴険Q新”？我們都知道，單個(gè)設(shè)備的壽命在不同人手中自然不盡相同，但我們從周邊渠道感知到的蘋果設(shè)備的生命周期，是不是就是它們真正的壽命呢？

盡管蘋果官方從未直接回應(yīng)過(guò)這個(gè)問(wèn)題，但在一份官方文檔《有關(guān) Apple 和環(huán)境責(zé)任的更多問(wèn)題解答》中，有一條明確指出：“…我們估算第一個(gè)使用者的使用年限，假設(shè) macOS 和 tvOS 設(shè)備的使用期為 4 年，iOS 和 watchOS 設(shè)備的使用期為 3 年…”

也就是說(shuō)，從蘋果自己的預(yù)估模型來(lái)看，產(chǎn)品生命周期這個(gè)數(shù)字保守估計(jì)在 3-4 年。但這個(gè)數(shù)字是怎么得出的，背后是否遵循著一套既有的邏輯，大概只有蘋果自己才知道。

現(xiàn)在每三部蘋果設(shè)備中，有兩部依然在用

如今，來(lái)自 Asymco 的創(chuàng)始人和獨(dú)立分析師 Horace Dediu 給我們帶來(lái)了一份更詳細(xì)且“有理有據(jù)”的解答，他在《The Number》一文中，根據(jù)當(dāng)前蘋果設(shè)備的活躍設(shè)備數(shù)和累計(jì)總銷量，不僅估算出了他認(rèn)為更具說(shuō)服力的用戶滿意度，還最終估算出了蘋果設(shè)備在用戶群體中的實(shí)際平均使用壽命。

在過(guò)去關(guān)于 iPhone 口碑上的報(bào)道，聽到的往往是“用戶滿意度”或是“忠誠(chéng)度”等相對(duì)模糊的指標(biāo)，好評(píng)率 98% 之類的數(shù)字并不新鮮，但缺乏直觀的展現(xiàn)。Horace Dediu 也認(rèn)為“用戶滿意度”這個(gè)數(shù)字難以服眾，他認(rèn)為大部分受訪者會(huì)習(xí)慣性地“說(shuō)好話”，尤其是當(dāng)受訪者處于捉摸不定的狀態(tài)時(shí)，這種自我暗示感會(huì)尤為強(qiáng)烈——好比我們會(huì)出于怕麻煩的心理給淘寶中的某些產(chǎn)品、滴滴司機(jī)和外賣小哥隨手打一個(gè)五星好評(píng)，即使是產(chǎn)品和服務(wù)并沒(méi)有完全讓人感到滿意。

好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話，優(yōu)秀產(chǎn)品的價(jià)值不僅體現(xiàn)在日常使用頻次上，也同樣會(huì)體現(xiàn)在持續(xù)使用時(shí)長(zhǎng)中，這也是“活躍設(shè)備數(shù)”這個(gè)指標(biāo)更具有價(jià)值的原因。如果說(shuō)“累計(jì)銷售量”代表著一家公司的既有業(yè)績(jī)，那么“活躍設(shè)備量”則更傾向于反映它的發(fā)展前景。

在今年 2 月初，蘋果 CEO 蒂姆·庫(kù)克在財(cái)報(bào)會(huì)議中披露：2018 年 1 月蘋果的活躍設(shè)備量達(dá)到 13 億，這也是繼 2016 年 1 月后，蘋果第二次公開了自家的活躍設(shè)備數(shù)。

Horace Dediu 基于既有數(shù)據(jù)繪制了一張圖表，其中上方曲線顯示了自 2007 年第二季度以來(lái)，蘋果售出的累計(jì)設(shè)備總量，可以看到截至 2017 年第四季度，蘋果累計(jì)售出設(shè)備總量已達(dá) 20.5 億臺(tái)。同時(shí)，根據(jù)已經(jīng)披露的幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上的活躍設(shè)備量，Horace 將其與邏輯函數(shù)擬合，嘗試著繪制出了下方的 S 曲線來(lái)表示活躍設(shè)備量。

關(guān)于這條曲線的由來(lái)，我詢問(wèn)了物理學(xué)博士@Milkshake羊 （有一種殺雞焉用牛刀的感覺…），下面是對(duì)其比較通俗的解釋。

邏輯函數(shù)起初是用于模仿人口增長(zhǎng)的 S 曲線，后來(lái)因其在社會(huì)行為上具有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)而廣為應(yīng)用。Horace Dediu 選擇了這一計(jì)算方式，也是認(rèn)為邏輯函數(shù)能夠很好表示蘋果歷年來(lái)活躍設(shè)備數(shù)的增長(zhǎng)趨勢(shì)（即前期呈指數(shù)型增長(zhǎng)，在達(dá)到一定值后趨于緩和），并將已知的幾個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的活躍設(shè)備數(shù)套入了這個(gè)函數(shù)。

他在原文中給出公式：S÷(1+EXP(?1×(t?o)÷g))

簡(jiǎn)單處理后，就是這樣：

對(duì)應(yīng)一下即可看出 Horace 公式中的 S 即對(duì)應(yīng)邏輯函數(shù)模型中的 L，代表市場(chǎng)中蘋果活躍設(shè)備的飽和值。 Horace 預(yù)測(cè) 2022 年或?qū)⑦_(dá)到飽和，取 18 億部；

1/g 即對(duì)應(yīng)邏輯函數(shù)模型中的 k，通過(guò)求導(dǎo)得出斜率，得出增長(zhǎng)因子 g=8；

o 即對(duì)應(yīng)邏輯函數(shù)模型中的 x0，為 S 取中間點(diǎn)（9 億）時(shí)對(duì)應(yīng)的時(shí)間值，即 o=35。

從而繪制出上圖中的下方曲線。

建立這個(gè)函數(shù)模型后，Horace 計(jì)算出活躍設(shè)備數(shù)與累計(jì)銷售設(shè)備數(shù)之比。到 2017 年第四季度，這個(gè)數(shù)字約為 64%，意味著目前仍有三分之二的蘋果設(shè)備仍然處于被使用狀態(tài)，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)數(shù)字恰好和去年 Newzoo 公布的一個(gè)指標(biāo)相吻合。

從 Newzoo 去年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，到 2017 年 4 月底，11 億已銷售的 iPhone 中有 7.28 億仍處于使用狀態(tài)，比率是 63%。但 Horace Dediu 的這份數(shù)據(jù)范圍更為廣泛，包括了 iPhone 、iPad、Apple Watch 和 Mac，而并非指代具體某一品類的產(chǎn)品。

和其它一些不清楚統(tǒng)計(jì)手法的數(shù)據(jù)相比，Horace Dediu 的模型直觀地展示了已售產(chǎn)品與在用產(chǎn)品的數(shù)量，從而可以推導(dǎo)出活躍設(shè)備量和已銷售設(shè)備之間的比率，某種意義上可以看出消費(fèi)者們過(guò)去的購(gòu)買行為對(duì)蘋果未來(lái)發(fā)展前景的影響。

假如對(duì)這個(gè)比率進(jìn)行持續(xù)跟蹤，或許可以得到一個(gè)比用戶滿意度更加可靠的參考指標(biāo)。

“它是基于用戶與產(chǎn)品之間的交互，而非根據(jù)用戶捉摸不定的三分鐘熱度?！?/p>

在分析師眼中，這個(gè)數(shù)據(jù)比任何滿意度調(diào)查都更加有說(shuō)服力。

也許你的 iPhone 已經(jīng)默默陪伴了你四年多

基于上圖中的兩條曲線，Horace Dediu 進(jìn)一步估算出了蘋果設(shè)備在用戶群體中的實(shí)際平均使用壽命約為 17 個(gè)季度，下圖就是在原圖表上增加了輔助線后，直觀地展示了這一結(jié)論。

已售出的累計(jì)設(shè)備總量與活躍設(shè)備數(shù)之差，可以視同為已經(jīng)“退休”了的設(shè)備數(shù)，截至 2017 年第四季度，這個(gè)差值為 7.5 億臺(tái)，恰好是 2013 年第三季度的已售出的累計(jì)設(shè)備總量。

我們可以簡(jiǎn)單粗暴的理解為，2013 年第三季度之前售出的所有設(shè)備，在 2017 年第四季度全部完成了它們的歷史使命壽終正寢。4 年零 3 個(gè)月前，也恰好是目前 iOS 系統(tǒng)所支持的最老設(shè)備的發(fā)布時(shí)間，比如 iPhone 5s、iPad mini 2 等都是 2013 年推出的，也是目前 iOS 11 所支持的最早的 iOS 設(shè)備。

所以，也許我們的蘋果設(shè)備并不像我們所以為的那樣一年一換或是兩年一換，而是繼續(xù)在世界的某個(gè)角落發(fā)光發(fā)熱，甚至超出了官方文檔中給出的預(yù)測(cè)使用生命周期。

產(chǎn)品使用壽命仍然是一個(gè)值得拿來(lái)探討的問(wèn)題，尤其是“活躍設(shè)備量”，Horace Dediu 認(rèn)為它是量化蘋果公司價(jià)值的一個(gè)突破口，基于它所推導(dǎo)出的“設(shè)備平均使用壽命”，能讓我們更好的預(yù)判蘋果未來(lái)的發(fā)展。

以用戶的私心來(lái)說(shuō)，自然是不希望自己的設(shè)備被過(guò)早地淘汰。隨著 iPhone X 的價(jià)格已經(jīng)突破萬(wàn)元關(guān)口，單純的屏幕變化早已無(wú)法吸引講究實(shí)用性的用戶群，尤其是對(duì)于剛剛經(jīng)歷了“電池事件”的那些舊 iPhone 來(lái)說(shuō)，“經(jīng)久耐用”似乎也不能完全等同于“優(yōu)秀”，更很難談得上“我對(duì)它滿意”。除非是外力因素造成的物理?yè)p傷，我們都會(huì)半開玩笑半認(rèn)真地說(shuō)自己的手機(jī)可以“再戰(zhàn)一年”。

（你看用諾基亞功能機(jī)就不用那么操心了）

這樣的趨勢(shì)下，一臺(tái)手機(jī)或電腦會(huì)在一個(gè)人的手里待上更長(zhǎng)的時(shí)間，又或者是幾經(jīng)轉(zhuǎn)手賣給第二個(gè)甚至第三個(gè)用戶。如果只是想打打電話、聊個(gè)微信、約一局王者榮耀，兩三年前的旗艦機(jī)依舊可以勝任，預(yù)算較低的人群同樣可以從官翻機(jī)、閑魚交易乃至是租賃業(yè)務(wù)中找到品色不錯(cuò)的中古產(chǎn)品。

但這顯然不是商業(yè)公司愿意看到的，老用戶的換機(jī)欲望過(guò)低會(huì)導(dǎo)致銷售疲軟，付出成本對(duì)龐大的舊設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)也同樣是一件吃力不討好的事，這一點(diǎn)在 Android 手機(jī)上會(huì)表現(xiàn)得更加明顯。哪怕是還奮戰(zhàn)在一線的 iPhone 5s ，諸多軟硬件層面的缺失也只能讓它運(yùn)行一個(gè)“殘缺版”的 iOS 11，而新鮮出爐卻又充滿嘗鮮意味的 iPhone X ，又是否會(huì)遵循著“4 年零 3 個(gè)月”這一生命周期呢？

或許，只有當(dāng)我們重新將手機(jī)視為一個(gè)純粹的通訊工具時(shí)，才會(huì)不再糾結(jié)使用壽命這件事吧。