華為云：開局之年亦是破局之年

“我們是一片‘黑土地’，長(zhǎng)什么？我們的客戶、合作伙伴愿意長(zhǎng)什么就長(zhǎng)什么。我們做穩(wěn)定可靠、安全可信、可持續(xù)發(fā)展的云服務(wù)，定位很清晰?！比A為云BU總裁鄭葉來(lái)在2018華為全球分析師大會(huì)上面對(duì)一眾中外分析師、媒體侃侃而談。此時(shí)，距離華為云BU正式成立一年許、距離它提升為華為一級(jí)業(yè)務(wù)單位8個(gè)月、距離喊出“全球5朵云有其一”7個(gè)月。

作為少有的“自帶金句”的華為高管，鄭葉來(lái)的講話風(fēng)格率直而接地氣，即便是面對(duì)爭(zhēng)議性問(wèn)題，因此他的采訪總是充滿掌聲與笑聲。他說(shuō)，云BU干得不錯(cuò)，說(shuō)得不行，最不會(huì)打廣告；他說(shuō)，跨國(guó)企業(yè)和大企業(yè)選擇華為會(huì)覺(jué)得非常對(duì)口，吵架都知道在哪個(gè)頻道上吵；他說(shuō)，華為云不一定是最好的，但一定是進(jìn)步最快的。

開局之年亦是破局之年

公有云、私有云、混合云，IaaS、PaaS、SaaS……始終站在風(fēng)尖浪口的云計(jì)算儼然成了一個(gè)婦孺皆知的詞匯，甚至不談云就已落伍；而野蠻生長(zhǎng)且前景廣闊的云市場(chǎng)，也已成為各方爭(zhēng)相投入、跑馬圈地的“大蛋糕”。

2017年，是華為云的開局之年。但這個(gè)市場(chǎng)上早已眾強(qiáng)林立，留給新進(jìn)入者的空間少之又少。特別是公有云領(lǐng)域，海外有亞馬遜、谷歌、微軟，國(guó)內(nèi)有阿里巴巴、騰訊，IT、通信、乃至其他行業(yè)的廠商也都推出了多個(gè)品牌的云服務(wù)。此時(shí)入局，是否太晚？

鄭葉來(lái)的答案是“并不晚”，實(shí)際上，華為的云業(yè)務(wù)成長(zhǎng)亦可用“勇猛精進(jìn)”來(lái)形容。盡管因?yàn)椤氨緛?lái)數(shù)學(xué)就差”和“合作伙伴的云銷售收入不能公布”而無(wú)法給出具體的業(yè)績(jī)指標(biāo)，他亦以一組數(shù)據(jù)勾勒出云BU的“大好江山”——自2017年3月正式成立以來(lái)，華為云的用戶數(shù)、資源使用量增長(zhǎng)了3倍（注冊(cè)用戶數(shù)超過(guò)100萬(wàn)），云BU的整體收入增長(zhǎng)了7倍，用戶每月的ARPU值亦翻了一番；迄今為止，華為云已上線14大類100多個(gè)云服務(wù)，以及制造、醫(yī)療、電商、車聯(lián)網(wǎng)、SAP、HPC、IoT等60多個(gè)解決方案。

翻開華為云的客戶名單，可以發(fā)現(xiàn)不少耳熟能詳?shù)拿?，迅達(dá)電梯、東風(fēng)本田、康佳集團(tuán)、中國(guó)國(guó)家稅務(wù)總局、中國(guó)海關(guān)總署、廣州政務(wù)云、上港集團(tuán)、九州通等皆名列其中。2017年IDC發(fā)布的市場(chǎng)報(bào)告顯示，華為云政務(wù)云解決方案位居中國(guó)政務(wù)云市場(chǎng)廠商領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)間，在現(xiàn)有能力、未來(lái)戰(zhàn)略和市場(chǎng)表現(xiàn)三大維度均排名第一；同時(shí)，華為云FusionCloud私有云解決方案在中國(guó)市場(chǎng)也取得了多項(xiàng)第一。

同時(shí)，華為與德國(guó)電信、中國(guó)電信、西班牙電信、Orange合作的伙伴公有云亦迅速發(fā)展起來(lái)。歐洲核子研究中心CERN及11家頂級(jí)科研機(jī)構(gòu)、德國(guó)多個(gè)大型汽車集團(tuán)、法國(guó)標(biāo)致雪鐵龍集團(tuán)、桑坦德銀行、招商局集團(tuán)、中外運(yùn)集團(tuán)等大批世界500強(qiáng)及在當(dāng)?shù)鼐哂袠?biāo)桿意義的企業(yè)、機(jī)構(gòu)均選擇了華為伙伴公有云。

“華為加入到公有云領(lǐng)域，將給客戶帶來(lái)更多的選擇，也將給市場(chǎng)帶來(lái)更多活力。我一直認(rèn)為，從事云這樣一項(xiàng)業(yè)務(wù)，應(yīng)該在整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行自由競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲得相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！编嵢~來(lái)說(shuō)。

在云生態(tài)的構(gòu)建方面，過(guò)去一年中華為已經(jīng)發(fā)展了2000多家云服務(wù)伙伴，其中包括4家同舟共濟(jì)合作伙伴，他們不僅基于華為云平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用、將應(yīng)用遷移到華為云平臺(tái)，同時(shí)也銷售華為云服務(wù)；包括SAP、微軟、達(dá)索系統(tǒng)等20多家全球合作伙伴，基于華為云與華為合作伙伴云來(lái)服務(wù)全球客戶；包括400多家解決方案伙伴和100多家認(rèn)證服務(wù)伙伴，為客戶提供咨詢、遷移及服務(wù)的整體能力。在中國(guó)，華為擁有3000多家經(jīng)銷商伙伴，既有傳統(tǒng)伙伴亦有原生云伙伴，構(gòu)建了一個(gè)分布廣泛且相對(duì)完善的云服務(wù)銷售體系。此外，華為云的注冊(cè)開發(fā)者也已超過(guò)7萬(wàn)。

為何選擇華為云？

相比其他云服務(wù)提供商時(shí)不時(shí)爆出一些猛料，或在機(jī)場(chǎng)和一些地標(biāo)性建筑用“腦白金”式的廣告刷墻，華為云BU一直顯得非常低調(diào)，宣傳的調(diào)性亦顯得過(guò)于專業(yè)。鄭葉來(lái)對(duì)此坦言：“我們最不會(huì)打廣告，過(guò)去一年中很多客戶選擇我們不是因?yàn)榭吹轿覀兊膹V告，而是通過(guò)口碑傳播找到我們的?？赡芪磥?lái)一年內(nèi)看到還是這樣，很難改，但會(huì)‘努力去學(xué)習(xí)’，在將客戶服務(wù)好的同時(shí)將華為云的品牌推廣出去?！?/p>

“對(duì)我們來(lái)講，歸根結(jié)底是如何服務(wù)好我們的客戶。我只關(guān)心上了華為云的客戶滿不滿意，只要心朝著客戶、眼睛盯著客戶、所有動(dòng)作做到位，結(jié)果一定是好的?！彼敝父镜馈?/p>

實(shí)際上，在數(shù)年前的采訪中，時(shí)任華為IT產(chǎn)品線的鄭葉來(lái)就在媒體采訪中旗幟鮮明地提出，“客戶為什么選擇你？能打動(dòng)客戶的只有價(jià)值，最核心的問(wèn)題是‘我們能改變什么，我們能為客戶帶來(lái)什么’”。在云業(yè)務(wù)領(lǐng)域，同樣如此——新年伊始，華為云的廣告語(yǔ)（Slogan）就由“華為云，聯(lián)接企業(yè)的現(xiàn)在與未來(lái)”換成了“華為云，有技術(shù)、有未來(lái)、值得信賴”，用很直白的語(yǔ)言闡述了華為云的價(jià)值。

“有技術(shù)”，指的是華為作為全球領(lǐng)先的ICT廠商，擁有三十年研發(fā)技術(shù)積累和數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，如今以云服務(wù)的形式將之開放、賦能給政企客戶。華為在研發(fā)創(chuàng)新上的壓強(qiáng)式投入與厚積薄發(fā)早已為人所共知，2017年，其研發(fā)費(fèi)用高達(dá)897億人民幣（138億美元），約占全年收入的14.9%，過(guò)去十年的累計(jì)投入更是超過(guò)3940億人民幣（604億美元）；在歐盟委員會(huì)發(fā)布的《2017年全球企業(yè)研發(fā)投入排行榜》中排名全球第六、中國(guó)第一。

“有未來(lái)”，強(qiáng)調(diào)的是華為在云業(yè)務(wù)上的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，也即是堅(jiān)定不移地進(jìn)行投入包括公有云在內(nèi)的華為云，做智能世界的“黑土地”、打造真正的云平臺(tái)——華為輪值董事長(zhǎng)徐直軍等華為高管已經(jīng)在多個(gè)場(chǎng)合反復(fù)闡述這一承諾。同時(shí)，華為云亦致力于與客戶及伙伴共同成長(zhǎng)，積極響應(yīng)他們的新訴求、解決他們?cè)跀?shù)字化過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，從而一起駛向成功彼岸。

“值得信賴”，主要體現(xiàn)在華為云的“三不”上，界定了其業(yè)務(wù)邊界?！吧喜蛔鰬?yīng)用”，不與應(yīng)用開發(fā)商爭(zhēng)利，保護(hù)客戶已有投資，讓現(xiàn)有應(yīng)用平滑遷移到云上而不是以此來(lái)鎖定住客戶；“下不碰數(shù)據(jù)”，既尊重客戶數(shù)據(jù)主權(quán)，不以技術(shù)手段非法獲取客戶的數(shù)據(jù)、也不以他們的數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)，這亦是其與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最顯著的區(qū)別；“不做股權(quán)投資”，不投資集成商或應(yīng)用開發(fā)商，不去培養(yǎng)一幫“親兒子”讓他們與合作伙伴競(jìng)爭(zhēng)。另一方面，不碰數(shù)據(jù)不等于不懂?dāng)?shù)據(jù)，用鄭葉來(lái)的話說(shuō)，華為云“發(fā)揮了華為多年數(shù)據(jù)治理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，最懂企業(yè)數(shù)據(jù)治理”，從而能夠?yàn)榭蛻籼峁?qiáng)大的數(shù)據(jù)治理平臺(tái)。

另一個(gè)不可忽視的價(jià)值在于華為云的全球服務(wù)能力。華為打造的云生態(tài)體系、部署的開放實(shí)驗(yàn)室（OpenLab），及其遍及世界各地的區(qū)域服務(wù)平臺(tái)及團(tuán)隊(duì)，構(gòu)成了華為云“全球一朵云”的格局，為中國(guó)企業(yè)走出去、海外企業(yè)走進(jìn)來(lái)提供有力支撐：“過(guò)去一年，我去北京的次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有去歐洲的多，我們的業(yè)務(wù)一開始就是考慮全球化的布局?！?/p>

鄭葉來(lái)說(shuō)，云2.0時(shí)代傳統(tǒng)大中型企業(yè)將成為上云的主體，華為本身就是一家非常典型的大企業(yè)，在全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)發(fā)展業(yè)務(wù)、擁有18萬(wàn)員工、每天電話會(huì)議超過(guò)5萬(wàn)次，對(duì)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性具有充分認(rèn)知，因此很多跨國(guó)企業(yè)和大企業(yè)和華為一交流，發(fā)現(xiàn)華為最懂它。而對(duì)占比華為云客戶數(shù)大頭的小微企業(yè)而言，華為所開放出來(lái)的能力，以及在企業(yè)治理、合規(guī)方面方面的經(jīng)驗(yàn)，也正是他們?cè)谧龃?、做?qiáng)過(guò)程中所需要的；同時(shí)，華為云對(duì)所有客戶一視同仁，并不會(huì)因?yàn)榻诲X多少來(lái)提供差異化服務(wù)。

做互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)云基礎(chǔ)設(shè)施2.0時(shí)代的創(chuàng)新者

整個(gè)世界邁向智能化的腳步正不斷加快，由此也給云市場(chǎng)帶來(lái)了新的變化。華為認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的云基礎(chǔ)設(shè)施正經(jīng)歷從1.0時(shí)代到2.0時(shí)代的演進(jìn)，而其自身定位是2.0時(shí)代創(chuàng)新者。

云計(jì)算最初由電商、門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)催生，過(guò)去十年中，作為互聯(lián)網(wǎng)公共基礎(chǔ)設(shè)施繁榮了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)。在這個(gè)階段，云服務(wù)以計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等資源型服務(wù)為主，由高可用軟件和通用硬件保障可靠性。

而人工智能等新興技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，以及FPGA、GPU、TPU等新興芯片所提供的強(qiáng)勁計(jì)算力，令以往十多年行業(yè)數(shù)字化積攢下的巨大數(shù)字紅利得以被有效挖掘，結(jié)合直播、AR/VR等各種新的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)訴求，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)云基礎(chǔ)設(shè)施步入基于能力型的2.0時(shí)代。其典型特征是以異構(gòu)計(jì)算實(shí)現(xiàn)極致性能，并廣泛使用容器、AI、DevOps等能力型服務(wù)，以及通過(guò)AI和大數(shù)據(jù)來(lái)挖掘流量?jī)r(jià)值。

“我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，過(guò)去七年在企業(yè)IT領(lǐng)域的投資，包括對(duì)華為Atlas服務(wù)器、高帶寬網(wǎng)絡(luò)以及FPGA等專有芯片的投資一下發(fā)揮了作用?！编嵢~來(lái)說(shuō)，華為在芯片、硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等能力上皆有深厚技術(shù)積累，在軟硬件協(xié)同一體化等方面亦具備顯著優(yōu)勢(shì)，有能力以此為企業(yè)客戶提供全堆棧、極致體驗(yàn)的云服務(wù)。

在2017華為全聯(lián)接大會(huì)上，華為云BU正式發(fā)布了企業(yè)智能（EI）平臺(tái)并推出基于大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、AI技術(shù)的分布式服務(wù)，為企業(yè)提供一站式的人工智能平臺(tái)型服務(wù)，幫助他們通過(guò)數(shù)據(jù)創(chuàng)新提升生產(chǎn)效率。目前，華為已將AI技術(shù)廣泛運(yùn)用到了自身的企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，覆蓋物流、客服、質(zhì)檢、風(fēng)控等多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，比如在物流領(lǐng)域，令集裝箱利用率提升6%，物品平均質(zhì)檢時(shí)間由30分鐘縮短到2分鐘。

針對(duì)當(dāng)前最為熱門的區(qū)塊鏈，鄭葉來(lái)表示，華為“不做幣圈”、不追風(fēng)口，但是會(huì)圍繞企業(yè)現(xiàn)有和潛在的需求持續(xù)創(chuàng)新，并以云服務(wù)形式呈現(xiàn)，區(qū)塊鏈即是其中之一。就在今年2月，華為云BU對(duì)外發(fā)布了區(qū)塊鏈服務(wù)BCS，面向企業(yè)及開發(fā)者提供高性能、高可用、高安全的公有云區(qū)塊鏈服務(wù)，幫助他們?cè)谌A為云上快速、低成本的創(chuàng)建、部署和管理區(qū)塊鏈應(yīng)用?；谌萜鞯仍圃夹g(shù)，華為云BCS可最快5分鐘完成區(qū)塊鏈部署，同時(shí)提供多種安全、高效共識(shí)算法，性能高達(dá)2000TPS-10KTPS。

根據(jù)2018華為全球分析師大會(huì)期間發(fā)布的《華為區(qū)塊鏈白皮書》，華為云BCS可用于數(shù)據(jù)應(yīng)用、IoT、金融等領(lǐng)域，具體場(chǎng)景包含數(shù)據(jù)交易、身份認(rèn)證、房產(chǎn)/學(xué)歷等信息證明、遠(yuǎn)程醫(yī)療、食品溯源、車聯(lián)網(wǎng)、IoT設(shè)備管理、精準(zhǔn)扶貧、供應(yīng)鏈金融等，可以很好地與行業(yè)場(chǎng)景相結(jié)合，助力構(gòu)建技術(shù)生態(tài)與行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前，專注數(shù)據(jù)資產(chǎn)、IoT、運(yùn)營(yíng)商和金融領(lǐng)域4大類9小類應(yīng)用場(chǎng)景。