所謂“系統(tǒng)性思維”,就是將認(rèn)識(shí)對(duì)象作為一個(gè)獨(dú)立的“系統(tǒng)”來(lái)進(jìn)行觀察,從系統(tǒng)與要素、要素與要素、系統(tǒng)與環(huán)境之間的相互聯(lián)系、相互作用等方面綜合地考察認(rèn)識(shí)對(duì)象的一種思維方法。就是說(shuō),首先要確定一個(gè)研究對(duì)象,然后確定它的邊界,再對(duì)邊界內(nèi)的各要素之間的關(guān)系進(jìn)行研究,這種思維方法使人們的思維更具全局意識(shí)和整體性。
軟件編程是這種思維方式的集中體現(xiàn)。在編寫(xiě)程序之前,先要搞清楚需要完成的功能,以及要達(dá)到的性能,即理清它的業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu),確定整個(gè)程序系統(tǒng)的邊界。如下圖所示的飛機(jī)機(jī)票預(yù)定系統(tǒng),理清各主要的要素、以及各要素之間的關(guān)系。然后再做進(jìn)一步的細(xì)化,包括數(shù)據(jù)庫(kù)、各要素模塊之間接口的定義等。最后更進(jìn)一步,確定用哪種語(yǔ)言編程,如用C++等,設(shè)計(jì)類(lèi)、數(shù)據(jù)、函數(shù)的結(jié)構(gòu)等等。所以整個(gè)的思路是從系統(tǒng)的角度出發(fā),一步步的細(xì)化。無(wú)論編寫(xiě)復(fù)雜的系統(tǒng),如需要分布式的架構(gòu)體系、并發(fā)多線(xiàn)程,還是嵌入式的編程,其系統(tǒng)化的思想類(lèi)似。只是由于軟件工程的成熟,你可以基于現(xiàn)有成熟的框架,而不用從頭來(lái)開(kāi)發(fā)系統(tǒng),從而減少整個(gè)開(kāi)發(fā)的工作量,如在IaaS、PaaS的基礎(chǔ)上編寫(xiě)應(yīng)用層的軟件、基于Docker+Kubernets的系統(tǒng)框架,基于Java的編程環(huán)境及豐富的調(diào)用接口,基于安卓提供的豐富的framework,嵌入式的內(nèi)核調(diào)度系統(tǒng)等。
對(duì)更為復(fù)雜的系統(tǒng)來(lái)說(shuō),特別是包含各種軟硬件的系統(tǒng)來(lái)說(shuō),系統(tǒng)性的思維同樣重要。如安防的系統(tǒng),如下圖所示,基于對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)的框架,確定硬件和軟件的整個(gè)架構(gòu)。從硬件的角度來(lái)講,基于業(yè)務(wù)的需求,確定好系統(tǒng)的容量、傳輸速率、各個(gè)硬件之間的接口、規(guī)格等。同時(shí)基于硬件的架構(gòu),再確定整個(gè)軟件的架構(gòu),使軟硬件要素的協(xié)同配合。比如交換機(jī)、管理服務(wù)器等這些硬件內(nèi),都需要匹配需求的軟件。
而從更微觀的系統(tǒng),如芯片的設(shè)計(jì),同樣需要系統(tǒng)的思維理念。首先對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的功能與系統(tǒng)提出總體的需求,架構(gòu)出各主要的模塊,如CPU、DSP、Memory、PMU、總線(xiàn)等,如下圖的結(jié)構(gòu)框圖、以及各主要模塊要素之間的關(guān)系。類(lèi)似軟件的編程,只是語(yǔ)言換成了verilog等硬件描述語(yǔ)言,進(jìn)行編程與驗(yàn)證。對(duì)各功能模塊進(jìn)行版圖的劃分,確定好各模塊的物理位置,以及按照系統(tǒng)的要求,Pin腳的接口定義等。
對(duì)一個(gè)公司來(lái)說(shuō),系統(tǒng)性的思維同樣適用。只是基于公司作為一個(gè)系統(tǒng)的研究對(duì)象,公司是一個(gè)嚴(yán)密的組織,依據(jù)公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、規(guī)模等的不同,會(huì)有不同的組織架構(gòu),有事業(yè)部制的、職能制的、矩陣制的。不同的組織架構(gòu),對(duì)各個(gè)子模塊如何協(xié)同合作也會(huì)產(chǎn)生不同的影響。所以診斷一個(gè)企業(yè)時(shí),需要深入觀察公司各部分之間的協(xié)同合作是否順暢,是否與公司作為整體的系統(tǒng)的戰(zhàn)略相一致。
研究一個(gè)企業(yè)的時(shí)候,商業(yè)模式是我們一直很關(guān)心的。下圖是非常出名的商業(yè)模式畫(huà)布圖,包括了重要伙伴、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源、價(jià)值主張、客戶(hù)關(guān)系、渠道通路、客戶(hù)細(xì)分、成本結(jié)構(gòu)、收入來(lái)源9個(gè)方面。這可以看作是研究企業(yè)的9個(gè)重要要素,需要著重指出的是這9個(gè)要素是相互關(guān)聯(lián),而不是孤立的靜態(tài)的。舉例來(lái)說(shuō),公司的價(jià)值主張是指通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)向消費(fèi)者提供的價(jià)值,而這種價(jià)值是否能體現(xiàn)很重要取決于公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù),而公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)是否能順利開(kāi)展,取決于公司掌握的核心資源是否足夠,而這種核心資源的稀缺性,往往決定了公司的成本、毛利等相關(guān)情況。所以可以看成是環(huán)環(huán)相扣,每一環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)不順暢,將直接導(dǎo)致公司商業(yè)模式的缺陷。
從更大范圍來(lái)說(shuō),系統(tǒng)的思考方式對(duì)一個(gè)產(chǎn)業(yè)的思考同樣是如此。經(jīng)典的波特五力模型分析方法就是一種很好的系統(tǒng)思考方法。一個(gè)產(chǎn)業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)不是事物的巧合,而是五種力量要素之間的博弈,這種要素之間的博弈、以及力量之間的轉(zhuǎn)換,決定了該產(chǎn)業(yè)當(dāng)前的狀態(tài),以及未來(lái)可能的走向。當(dāng)然還有其他各種產(chǎn)業(yè)分析模型,很多思想與系統(tǒng)的思維方式一致,只是要素的劃分,邊界的定義有區(qū)別。
系統(tǒng)的分析方法,特別注重全局的輸入輸出,以及內(nèi)部各主要要素之間的互動(dòng),可以適用于許多的場(chǎng)景。
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原文標(biāo)題:系統(tǒng)性的思維習(xí)慣
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