物業(yè)費(fèi)難收、電費(fèi)常墊？看看這套商場(chǎng)能耗管理系統(tǒng)怎么破局

安科瑞劉鴻鵬

摘要

隨著能源數(shù)字化轉(zhuǎn)型和電價(jià)市場(chǎng)化改革的推進(jìn)，傳統(tǒng)的水電計(jì)費(fèi)和管理方式已難以滿足大型商業(yè)綜合體的精細(xì)化管理需求。本文以安科瑞AcrelCloud3200水電預(yù)付費(fèi)云平臺(tái)為例，探討其在大型商場(chǎng)中的部署架構(gòu)、核心功能、典型案例及實(shí)際應(yīng)用成效，展示該系統(tǒng)如何助力商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)用能透明化、管理智能化、運(yùn)營(yíng)化

1.引言

近年來(lái)，國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)政策，推進(jìn)能源價(jià)格機(jī)制改革和能源精細(xì)化管理，特別是要求轉(zhuǎn)供電主體規(guī)范收費(fèi)行為，保障終端用戶利益。傳統(tǒng)IC卡式電表抄表不便、費(fèi)用核算滯后等問(wèn)題已嚴(yán)重制約商業(yè)綜合體用能效率。此背景下，AcrelCloud3200水電預(yù)付費(fèi)云平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。

2. 需求與痛點(diǎn)

越來(lái)越多的項(xiàng)目需要水、電統(tǒng)?管理、綜合計(jì)費(fèi)，單純的電費(fèi)管理系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足管理需求了。國(guó)家開始實(shí)施電價(jià)市場(chǎng)化改革后，實(shí)現(xiàn)費(fèi)率靈活配置是?項(xiàng)重要且緊迫的工作。 目前在各個(gè)領(lǐng)域仍然存在大的IC卡式電能表遠(yuǎn)程集中抄表這類方式，在實(shí)際抄表環(huán)節(jié)存在諸多問(wèn)題和困難，亟待解決。

3. 大型商場(chǎng)用能計(jì)費(fèi)難點(diǎn)

大型商場(chǎng)在商戶用能收費(fèi)過(guò)程中常面臨以下幾個(gè)典型難點(diǎn)：

3.1 抄表效率低、準(zhǔn)確性差

傳統(tǒng)方式落后：仍有不少商場(chǎng)使用人工抄表或IC卡式電表，存在漏抄、錯(cuò)抄、抄表周期不統(tǒng)一等問(wèn)題。

人工成本高：大型商場(chǎng)商戶眾多，逐個(gè)手動(dòng)抄表費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且易出錯(cuò)。

3.2 用能數(shù)據(jù)不透明

商戶無(wú)法實(shí)時(shí)了解自身水電用量，常在月底或季末才收到賬單，導(dǎo)致對(duì)賬不清、糾紛頻發(fā)。

公共區(qū)域用電、水損、線路損耗等難以量化和合理分?jǐn)偅菀滓l(fā)商戶質(zhì)疑和投訴。

3.3 收費(fèi)周期長(zhǎng)、回款難

部分商戶拖延繳費(fèi)，物業(yè)墊資運(yùn)營(yíng)壓力大。

后付費(fèi)模式下，若商戶中途退租或拖欠費(fèi)用，物業(yè)難以及時(shí)追繳，風(fēng)險(xiǎn)較高。

3.4 電價(jià)政策執(zhí)行難

分時(shí)電價(jià)、峰谷電價(jià)等新政策難以人工執(zhí)行，計(jì)算復(fù)雜，易出錯(cuò)。

二部制電價(jià)（容量/需量）等復(fù)雜計(jì)費(fèi)方式，傳統(tǒng)系統(tǒng)很難靈活支持。

3.5 租戶變更頻繁，賬務(wù)處理繁瑣

商場(chǎng)商戶進(jìn)出頻繁，涉及頻繁的開表、退表、銷戶操作，人工操作麻煩、易漏項(xiàng)。

轉(zhuǎn)供電管理缺乏靈活性，歷史電價(jià)調(diào)整后的補(bǔ)退費(fèi)處理困難。

3.6 多費(fèi)用項(xiàng)難以統(tǒng)一管理

除了水電，還需收取物業(yè)費(fèi)、租金、清潔費(fèi)等，費(fèi)用項(xiàng)多、系統(tǒng)分散，難以統(tǒng)一核算與管理。

3.7 繳費(fèi)方式單一、不便捷

有些系統(tǒng)僅支持現(xiàn)金或線下繳費(fèi)，租戶使用不方便，降低繳費(fèi)意愿。

租戶希望通過(guò)微信/支付寶等方式在線支付，提高便捷性。

4. 水電預(yù)付費(fèi)云平臺(tái)

水電預(yù)付費(fèi)云平臺(tái)幫助轉(zhuǎn)供電主體向租戶收取電費(fèi)和水費(fèi)，包括遠(yuǎn)程抄表、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、損耗公攤、公耗公攤、財(cái)務(wù)報(bào)表等，協(xié)助轉(zhuǎn)供電主體解決電費(fèi)水費(fèi)收取難題。水電預(yù)付費(fèi)云平臺(tái)主要包含預(yù)付費(fèi)電表、閥控水表、智能網(wǎng)關(guān)和計(jì)費(fèi)管理軟件組成。系統(tǒng)主要完成費(fèi)控電表/水表參數(shù)設(shè)置，商戶售電/售水管理、損耗分?jǐn)偧澳芎慕y(tǒng)計(jì)工作，適用于商業(yè)廣場(chǎng)、學(xué)生公寓、工業(yè)園區(qū)和辦公室樓宇等。

4.1 系統(tǒng)架構(gòu)

AcrelCloud3200平臺(tái)主要由預(yù)付費(fèi)電表、閥控水表、智能網(wǎng)關(guān)和計(jì)費(fèi)管理軟件組成，涵蓋設(shè)備層、傳輸層與應(yīng)用層三大模塊，支持?jǐn)?shù)據(jù)采集、傳輸、計(jì)費(fèi)、遠(yuǎn)程控制與用戶交互等功能。

設(shè)備層：多種計(jì)量設(shè)備靈活接入，如DDSY1352單相電表、DTSY1352三相電表、ADF400L多用戶電表等；

傳輸層：邊緣計(jì)算網(wǎng)關(guān)支持RS485、4G、以太網(wǎng)等多種通信協(xié)議；

應(yīng)用層：提供Web和APP端訪問(wèn)界面，支持租戶自主繳費(fèi)、歷史數(shù)據(jù)查詢和遠(yuǎn)程控制等功能。

4.2 核心功能

172，。有任何問(wèn)題，6972

都可以隨時(shí)問(wèn)的，。5322

4.3 系統(tǒng)界面

可配置電、水能源計(jì)費(fèi)方案以及租金、物業(yè)費(fèi)等不同的計(jì)費(fèi)項(xiàng)

可設(shè)置復(fù)費(fèi)率，可按照單一電價(jià)或分時(shí)電價(jià)計(jì)費(fèi)

支持電價(jià)的定時(shí)下發(fā)

支持預(yù)付費(fèi)或者后付費(fèi)計(jì)費(fèi)模式，預(yù)付費(fèi)模式可根據(jù)用戶的信用狀況設(shè)置透支額度

充值操作

賬戶充值支持現(xiàn)金、微信支付、支付寶支付，也可定制第三方支付、校園一卡通方式

特殊場(chǎng)景，可通過(guò)退電、沖正對(duì)賬戶余額進(jìn)行處理

警報(bào)設(shè)置

可設(shè)置多檔位余額報(bào)警

支持催繳，當(dāng)金額不足或欠費(fèi)時(shí)可通功信息通知、微信公眾號(hào)推送等方式提醒租戶，也可手動(dòng)推送信息提醒

賬單管理

可隨時(shí)查看訂單的數(shù)據(jù)，并支持打印訂單收據(jù)

支持查詢自定義時(shí)間范圍內(nèi)的賬單數(shù)據(jù)，包括用電量、費(fèi)用、充值、使用金額等；支持自定義打印模板

物業(yè)費(fèi)/房費(fèi)管理

支持物業(yè)費(fèi)或者房租等收費(fèi)方案的設(shè)置，支持固定金額或者按面積收費(fèi)

支持靈活的收費(fèi)周期設(shè)置，可從余額扣除或者生成繳費(fèi)賬單

公區(qū)分?jǐn)?/p>

支持公區(qū)表分?jǐn)偨o租戶

支持多樣化的分?jǐn)偡绞?，包括按用電量分?jǐn)?、按面積平臺(tái)、平均分?jǐn)?、按自定義比例分?jǐn)?/p>

分?jǐn)偤蟮馁M(fèi)用可從余額扣除或者生成待繳費(fèi)賬單

手機(jī)APP界面

4.4 功能總結(jié)

計(jì)費(fèi)管理與充值

支持水電分時(shí)電價(jià)計(jì)費(fèi)、物業(yè)費(fèi)與租金統(tǒng)一計(jì)費(fèi)、復(fù)費(fèi)率設(shè)置；可實(shí)現(xiàn)微信、支付寶、校園卡等多種方式充值，自動(dòng)結(jié)算余額與退補(bǔ)費(fèi)用。

報(bào)警與提醒

設(shè)定多檔報(bào)警限額，欠費(fèi)時(shí)可自動(dòng)發(fā)送信息或微信提醒，提升催繳效率。

公共區(qū)域與損耗分?jǐn)?/p>

支持公區(qū)電表數(shù)據(jù)按用量、面積等方式靈活分?jǐn)傊粮髯鈶?；支持變壓器損耗、線路損耗按比例分?jǐn)?，做到“能耗有?jù)可依”。

租戶自助服務(wù)

通過(guò)微信/支付寶端口，租戶可隨時(shí)查看用電用水?dāng)?shù)據(jù)、歷史賬單，便于用能分析與自助繳費(fèi)。

5. 應(yīng)用場(chǎng)景

6. 應(yīng)用案例分析

銀泰商業(yè)集團(tuán)

平臺(tái)接入全國(guó)66個(gè)商場(chǎng)，共8000臺(tái)電表、3000臺(tái)水表，實(shí)現(xiàn)分點(diǎn)管理與總部統(tǒng)一監(jiān)管。通過(guò)智能化系統(tǒng)顯著提升電費(fèi)回收率至98%以上，降低人工抄表與費(fèi)用催收成本。

北京豐臺(tái)ABP總部基地

項(xiàng)目原使用插卡式電表，設(shè)備老舊、工作量大。改造后采用DTSY1352系列電表及ANet網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)用電自動(dòng)采集、遠(yuǎn)程控制和在線繳費(fèi)，有效緩解物業(yè)管理壓力。

北京望京智慧產(chǎn)業(yè)園

平臺(tái)針對(duì)復(fù)雜配電結(jié)構(gòu)，建立清晰上下級(jí)拓?fù)?，?shí)現(xiàn)損耗精細(xì)統(tǒng)計(jì)與費(fèi)用公平分?jǐn)偅鉀Q了困擾物業(yè)的能耗不清問(wèn)題。

結(jié)語(yǔ)

AcrelCloud3200水電預(yù)付費(fèi)云平臺(tái)在大型商場(chǎng)中的廣泛應(yīng)用，不僅提升了能源使用效率和費(fèi)用管理水平，還為物業(yè)管理單位提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。未來(lái)，平臺(tái)將持續(xù)融合AI與大數(shù)據(jù)技術(shù)，助力更多商業(yè)體實(shí)現(xiàn)智慧用能與綠色發(fā)展。

審核編輯 黃宇