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美國(guó)安卓用戶(hù)比iOS用戶(hù)更忠誠(chéng)?至少數(shù)據(jù)如此

電子工程師 ? 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 ? 作者:工程師曾暄茗 ? 2018-07-29 09:46 ? 次閱讀
美國(guó)消費(fèi)者情報(bào)研究組織Consumer Intelligence Research Partners(CIRP)本周公布針對(duì)美國(guó)消費(fèi)者所進(jìn)行的手機(jī)操作系統(tǒng)調(diào)查報(bào)告,指出Android用戶(hù)的忠誠(chéng)度高達(dá)91% ,凌駕iOS用戶(hù)的86%。

該調(diào)查詢(xún)問(wèn)的是準(zhǔn)備在當(dāng)季購(gòu)入新手機(jī)的消費(fèi)者是否會(huì)繼續(xù)使用同樣平臺(tái),意謂著有91%的Android用戶(hù)仍會(huì)選擇Android手機(jī),并有86%的iPhone用戶(hù)會(huì)再選擇iPhone。

根據(jù)CIRP歷年來(lái)的調(diào)查(下圖),Android用戶(hù)的忠誠(chéng)度在2014年中就超越了iOS用戶(hù),且一直持續(xù)至今,而自2016年第一季以來(lái),兩個(gè)平臺(tái)用戶(hù)的忠誠(chéng)度都維持在80%以上。

美國(guó)安卓用戶(hù)比iOS用戶(hù)更忠誠(chéng)?至少數(shù)據(jù)如此



CIRP共同創(chuàng)辦人Mike Levin認(rèn)為,此一趨勢(shì)代表當(dāng)用戶(hù)選擇一個(gè)平臺(tái),并在學(xué)習(xí)及投入資源之后,便會(huì)堅(jiān)持下去,蘋(píng)果與Google也應(yīng)針對(duì)這些死忠用戶(hù)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品及服務(wù)。

另一名CIRP創(chuàng)辦人Josh Lowitz則說(shuō),Android用戶(hù)忠誠(chéng)度的日益升高與其服務(wù)可用性,以及用戶(hù)經(jīng)驗(yàn)與iOS用戶(hù)愈來(lái)愈相近有關(guān),此外,Android用戶(hù)還有不計(jì)其數(shù)的手機(jī)可以選擇, 不必重新學(xué)習(xí)操作系統(tǒng)就能更換喜愛(ài)的手機(jī)。

然而,有鑒于Android用戶(hù)的數(shù)量遠(yuǎn)超過(guò)iOS用戶(hù),因此,從Android手機(jī)轉(zhuǎn)移到iPhone的消費(fèi)者數(shù)量還是多過(guò)于從iPhone轉(zhuǎn)移到Android手機(jī)。

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