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AI技術(shù)重塑零售行業(yè)新格局

東芝硬盤 ? 來源:東芝硬盤 ? 2025-01-13 13:38 ? 次閱讀

“企業(yè)的唯一目的就是創(chuàng)造顧客?!?/p>

——彼得·德魯克。 零售業(yè)作為全球最大的消費行業(yè)之一,正步入新發(fā)展周期,精細(xì)化運營訴求強烈,基礎(chǔ)設(shè)施的彈性、平臺的大數(shù)據(jù)和智能化能力,將直接決定零售企業(yè)在未來行業(yè)市場的核心競爭力。

在數(shù)字化浪潮中,AI以其強大的數(shù)據(jù)處理、分析和預(yù)測能力,正逐漸成為推動各行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵力量。AI賦能零售領(lǐng)域,重新打通“人貨場”的任督二脈,智慧門店、無人便利店、 AI 購物體驗等新物種層出不窮,不僅提升了消費者的購物體驗,也大幅優(yōu)化了商家的運營模式。

“AI+零售”

重塑零售行業(yè)新格局

機器學(xué)習(xí)到自然語言處理,再到計算機視覺,AI在零售研、產(chǎn)、供、銷、服、管等環(huán)節(jié),發(fā)揮多種作用,全流程增強零售業(yè)務(wù)的智能化水平,以下是“AI+零售”幾大核心應(yīng)用場景:

1個性化推薦與精準(zhǔn)營銷

AI的應(yīng)用使得零售商能夠通過數(shù)據(jù)分析,分析消費者的購買行為、瀏覽記錄和偏好,為商家提供更精準(zhǔn)的營銷策略,并在個性化推薦、定制化服務(wù)等方面實現(xiàn)突破,還能幫助商家挖掘出潛在消費者,推出個性化廣告和促銷活動,有效地吸引和留存用戶。

2智能客服與語音助手

通過自然語言處理(NLP)技術(shù),AI語音助手、聊天機器人等能處理大量的消費者咨詢和售后服務(wù)工作,其7x24小時全天候運作,且響應(yīng)速度更快、準(zhǔn)確率更高、互動更加高效,正在改變零售企業(yè)與客戶互動的方式。

3智能倉儲與供應(yīng)鏈管理

AI技術(shù)通過深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析,進行需求預(yù)測和供應(yīng)鏈優(yōu)化,能夠?qū)崟r監(jiān)控商品庫存、銷售趨勢和消費者需求,幫助零售商提前規(guī)劃庫存、優(yōu)化采購、調(diào)度物流,避免不必要的資源浪費。利用機器人和智能算法對商品進行存儲、揀選和配送,大大提高倉儲效率和準(zhǔn)確性。

4智能支付與無人零售

通過自然語言處理(NLP)技術(shù),AI語音助手、聊天機器人等能處理大量的消費者咨詢和售后服務(wù)工作,其7x24小時全天候運作,且響應(yīng)速度更快、準(zhǔn)確率更高、互動更加高效,正在改變零售企業(yè)與客戶互動的方式。

AI技術(shù)還推動了無人零售的發(fā)展,尤其是在支付和結(jié)算環(huán)節(jié)。商家通過部署AI智能監(jiān)控設(shè)備、商品識別系統(tǒng)等技術(shù),讓消費者可以自助購物,無需人工收銀員?;贏I技術(shù)的無人零售店,通過AI識別消費者選購的商品,在消費者離店時自動結(jié)算,實現(xiàn)了“拿了就走”的購物體驗,極大地提高購物效率。

除了提升運營效率和優(yōu)化消費者體驗,AI技術(shù)還在零售行業(yè)中發(fā)揮著保障安全的作用。例如,基于視頻監(jiān)控的AI人臉識別,識別可疑人員,防止盜竊;實時分析消費者的購物行為,防止欺詐,保障消費者和商家的利益。

由此可見,人工智能正深刻影響著零售行業(yè)的各個層面,AI技術(shù)無疑是新零售生態(tài)系統(tǒng)的核心驅(qū)動力,推動整個零售行業(yè)的智能化發(fā)展。

“AI+零售”

凝聚更大勢能

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,AI將進一步推動零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并帶來更加智能、便捷和個性化的購物體驗。未來的零售生態(tài)將不再是單一的線上或線下,而是更加融合、多元化的全渠道模式,零售企業(yè)將在這一新生態(tài)中獲得更多的商業(yè)機會和競爭優(yōu)勢。

人工智能對零售行業(yè)的意義,不僅體現(xiàn)在市場關(guān)注度高的創(chuàng)新零售業(yè)態(tài),更是通過數(shù)字化與智能化實現(xiàn)零售行業(yè)的降本提效。如今,一些頭部零售企業(yè)已經(jīng)率先加碼 AI ,在智慧零售新時代構(gòu)建起領(lǐng)先優(yōu)勢。例如,7-Eleven 便利店的AI客服機器人,能夠回答常見問題并追蹤客戶訂單,幫助人工客服減少了60%的來電處理工作。

AI的應(yīng)用帶來了數(shù)據(jù)爆炸性增長,對存儲容量、存儲性能都提出了更高的要求,尤其在AI相關(guān)的數(shù)據(jù)中心,不僅僅需要存儲現(xiàn)有數(shù)據(jù),還需要保證數(shù)據(jù)的可持續(xù)性應(yīng)用。東芝機械硬盤以大容量、高可靠性等優(yōu)勢,成為賦能眾多企業(yè)數(shù)據(jù)存儲新革命的優(yōu)選。

如近新推出的企業(yè)級MG10-D系列硬盤,通過全新尖端設(shè)計,更卓越的性能和能效,致力于滿足企業(yè)級服務(wù)器和存儲解決方案日益增長的應(yīng)用需求。

SASSATA接口均提供2TB、4TB、6TB、8TB、10TB等容量選項;SATA接口還提供1TB容量選擇。

用于7*24小時全天候企業(yè)級應(yīng)用,能夠無縫融入到現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施中,降低總體擁有成本;

可靠性高,額定工作負(fù)載為550TB,AFR(年化故障率)為0.44%,平均無故障時間(MTTF)達200萬小時;

同時提供即時清理擦除(SIE)和自加密驅(qū)動器(SED)選項,確保數(shù)據(jù)安全無憂。

對于零售商而言,積極擁抱AI技術(shù)、進行創(chuàng)新應(yīng)用,將是未來保持競爭力的關(guān)鍵。2025年,東芝硬盤也將全面發(fā)力,凝聚新勢能,推動“AI+零售”的演進,帶來更專業(yè)、更符合時代需求的數(shù)據(jù)存儲方案,助跑智能賽道!

聲明:本文內(nèi)容及配圖由入駐作者撰寫或者入駐合作網(wǎng)站授權(quán)轉(zhuǎn)載。文章觀點僅代表作者本人,不代表電子發(fā)燒友網(wǎng)立場。文章及其配圖僅供工程師學(xué)習(xí)之用,如有內(nèi)容侵權(quán)或者其他違規(guī)問題,請聯(lián)系本站處理。 舉報投訴
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原文標(biāo)題:開獎 | AI賦能零售,開啟零售新時代

文章出處:【微信號:Toshiba-Electronics,微信公眾號:東芝硬盤】歡迎添加關(guān)注!文章轉(zhuǎn)載請注明出處。

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