智能服務(wù)機(jī)器人“小茅”躋身國(guó)內(nèi)一流水平

“尊敬的各位來賓，我是講解員小茅。我們現(xiàn)在參觀的是茅臺(tái)名酒世界館，這個(gè)展館分為四層樓向我們展示了茅臺(tái)以及世界各地名酒的獨(dú)特魅力。現(xiàn)在請(qǐng)各位進(jìn)入一樓展廳，一樓是關(guān)于茅臺(tái)酒的展區(qū)?！?，這是茅臺(tái)集團(tuán)首臺(tái)智能服務(wù)機(jī)器人“小茅”正式開展迎賓解說工作說的歡迎詞；緊接著，“小茅”自主行進(jìn)至下一個(gè)地點(diǎn)繼續(xù)解說工作。2月7日，機(jī)器人“小茅”在公司中國(guó)酒文化城投入使用，上崗之際即憑借酷炫的外形、親和的語音和超前的科技感吸引了廣大游客和工作人員的目光聚焦。“小茅”上崗是公司五屆三次職代會(huì)“人臉識(shí)別”投入使用和廠區(qū)“智慧燈桿”點(diǎn)亮之后的又一智慧茅臺(tái)建設(shè)成果。

2017年以來，茅臺(tái)集團(tuán)提出了“智慧茅臺(tái)”的重要規(guī)劃，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)袁仁國(guó)與集團(tuán)公司黨委書記李保芳多次在重大會(huì)議上對(duì)“智慧茅臺(tái)”建設(shè)提出要求，要實(shí)現(xiàn)“智慧茅臺(tái)”達(dá)到國(guó)內(nèi)一流水平。

本著立定立行的工作原則，茅臺(tái)集團(tuán)信息中心采取“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”兩種方式與國(guó)內(nèi)外科技巨頭和專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大量、廣泛的溝通交流，最短時(shí)間內(nèi)完成了“智慧茅臺(tái)”建設(shè)方案，并層層推進(jìn)各項(xiàng)目落地?！靶∶睓C(jī)器人安家茅臺(tái)就是一個(gè)例證。

“小茅”第一天上崗就成功吸引了游客的關(guān)注，并接待了來自吉林延邊、美國(guó)和北京的客人，游客們紛紛與“小茅”合影留戀。游客們表示，茅臺(tái)文化底蘊(yùn)深厚，作為中國(guó)傳統(tǒng)白酒企業(yè)的代表，在注重堅(jiān)持傳統(tǒng)的同時(shí)也積極科技創(chuàng)新，推廣新技術(shù)的使用，很是讓人敬佩。

“小茅”可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互、面部識(shí)別、自主導(dǎo)航、自動(dòng)避障，可搭載客制化 APP，分擔(dān)客服人員、迎賓人員的重復(fù)性迎賓接待工作。具體有以下功能：

1.激光導(dǎo)航，自主定位、避障，無需預(yù)先設(shè)定任何標(biāo)記，可實(shí)現(xiàn)遇到障礙物便重新動(dòng)態(tài)規(guī)劃行進(jìn)路線。

2.運(yùn)動(dòng)功能，前進(jìn)，后退，左旋，右旋；結(jié)合激光導(dǎo)航功能，在設(shè)定區(qū)域內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)自主運(yùn)動(dòng)功能。

3.人臉識(shí)別功能，可以識(shí)別人臉的特征，對(duì)話交互中可以稱呼出人員名字。

4.語音識(shí)別及對(duì)話功能，可以實(shí)現(xiàn)語音識(shí)別，語義理解，語音回答。

5.超聲波避障功能，通過左、右、后方的超聲波檢測(cè)機(jī)器人周圍出現(xiàn)的障礙物。

6.移動(dòng)介紹和廣告視頻播放功能，可在設(shè)定區(qū)域內(nèi)指定多個(gè)地點(diǎn)，對(duì)所指定的地點(diǎn)進(jìn)行語音介紹。

7.地圖引導(dǎo)功能，通過用戶交互實(shí)現(xiàn)在設(shè)定區(qū)域內(nèi)引導(dǎo)用戶到達(dá)指定位置。

我們相信，“小茅”正式列崗中國(guó)酒文化城，在減輕迎賓解說人員工作強(qiáng)度，更好服務(wù)廣大游客的同時(shí)，也會(huì)成為“智慧茅臺(tái)”的一個(gè)縮影，展現(xiàn)茅臺(tái)集團(tuán)不斷蓬勃發(fā)展的創(chuàng)新作為，體現(xiàn)茅臺(tái)集團(tuán)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代感。