走出群山，長賽道“攀登者”vivo

近年來，“長期主義”這個(gè)詞越來越火，但很多人估計(jì)都無法想象，一項(xiàng)核心技術(shù)從無到有孕育的艱難。

以智能手機(jī)為例，當(dāng)你走進(jìn)門店買到一部心儀已久的手機(jī)，這個(gè)看似簡單的動(dòng)作背后，其實(shí)涉及全渠道、全價(jià)值鏈和全生命周期管理。手機(jī)公司必須是線下門店、維修門店、商場門店、體驗(yàn)中心、電商渠道等全渠道覆蓋，涵蓋保障器件采購、大規(guī)模生產(chǎn)、市場銷售、維修服務(wù)、以舊換新等全價(jià)值鏈運(yùn)營，在一個(gè)手機(jī)的全生命周期對(duì)其提供服務(wù)。這種極度復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)模式，帶給手機(jī)企業(yè)的是極限壓力。

打個(gè)比方，如果經(jīng)營一家智能手機(jī)公司是一場登山運(yùn)動(dòng)，如今已經(jīng)不再是簡單地攀爬高山，而是穿越技術(shù)龐雜、運(yùn)營復(fù)雜的崇山峻嶺。

理解這趟攀登之旅，我們需要找到一直在路上的旅人。最近，知名科技戰(zhàn)略專家周掌柜對(duì)vivo的“距離研究”，讓這位“長期主義登山者”走進(jìn)了我們的視野。

在周掌柜看來，這家企業(yè)從功能機(jī)到智能機(jī)一路走來，已經(jīng)發(fā)布了差不多100多款旗艦產(chǎn)品，幾乎沒有出現(xiàn)過重大誤判和重大業(yè)績挑戰(zhàn)，在極度復(fù)雜的手機(jī)產(chǎn)業(yè)里可以說是一個(gè)奇跡。因此，他著重研究了：為什么“少押注”的vivo擅長“押重注”？

總的來說，就是堅(jiān)持“長賽道”策略目標(biāo)，專注、持久、做對(duì)的事情。

敢登千尺山，能行萬里路，在vivo的發(fā)展邏輯里呈現(xiàn)無遺。我們不妨一起回顧vivo的八千里路云和月，看這位智能手機(jī)長賽道的“登山者”如何翻山越嶺、走出群山，又將走向何方？

周掌柜認(rèn)為，vivo一直有著“永動(dòng)機(jī)”式的進(jìn)化動(dòng)力，30年發(fā)展歷程沒有大起大落，是一家穿越周期的公司。

那么，vivo能夠翻山越嶺、穿越周期的核心秘密是什么？COO胡柏山曾對(duì)媒體表示：vivo的核心競爭力，第一個(gè)是用戶導(dǎo)向，第二個(gè)是持續(xù)的長賽道投入。

我們知道，企業(yè)經(jīng)營的時(shí)間越久，就會(huì)遇到越多未知和不確定的變量，是很難把握的，所以基業(yè)長青的企業(yè)才越罕見。而vivo，以用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新，作為前行的指南針，給了它目標(biāo)；以自研“藍(lán)科技”，作為一步一個(gè)腳印的路。這二者，共同助力vivo翻過山嶺、穿越周期。

用戶導(dǎo)向，是vivo持續(xù)攀登的指南針。

戶外探險(xiǎn)中，指南針比地圖好用。因?yàn)橹改厢樖谴_定性最強(qiáng)的，指向的是幾十億年前形成的磁場結(jié)構(gòu)。在風(fēng)云變幻、競爭激烈的智能手機(jī)市場，回到用戶需求，緊緊抓住并滿足用戶的痛點(diǎn)，才是最具確定性、最本質(zhì)的競爭力。vivo認(rèn)為，只有搞清楚目標(biāo)用戶是誰，目標(biāo)用戶的各種場景，包括使用場景、購買場景、生活場景到底怎么樣，才能確定vivo的各個(gè)產(chǎn)品線以及各個(gè)賽道。

因此，vivo在研發(fā)、創(chuàng)新和產(chǎn)品工程學(xué)、技術(shù)應(yīng)用，都形成了自己一套完整的“用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新”的戰(zhàn)略布局和方法論。

（vivo用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新戰(zhàn)略模型）

通過用戶導(dǎo)向來實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。比如今年vivo、iQOO的雙品牌協(xié)同，取得了較好的市場表現(xiàn)。就在于對(duì)各自目標(biāo)人群的需求做了很好的匹配。比如一家三代的差異化需求都能用vivo產(chǎn)品滿足，高中生iQOO Neo和iQOO數(shù)字，退休老人喜歡旅行和攝影就是X200 Pro……

指南針給出方向，但如果沒有扎實(shí)的技術(shù)創(chuàng)新來打造產(chǎn)品，用戶需求就是空中樓閣。因此，持續(xù)的長賽道投入，就成為vivo一步一個(gè)腳印地攀爬。

據(jù)說，vivo內(nèi)部將長賽道，能夠形成長期壁壘的，才會(huì)納入藍(lán)科技。vivo內(nèi)部文件多次強(qiáng)調(diào)：重視可持續(xù)投入和商業(yè)閉環(huán)的“長賽道技術(shù)”，需要拒絕短期技術(shù)誘惑并且建立長賽道儲(chǔ)備。

目前，藍(lán)科技有五個(gè)：通過藍(lán)晶芯片技術(shù)棧、藍(lán)海續(xù)航系統(tǒng)、藍(lán)心智能、藍(lán)河操作系統(tǒng)、藍(lán)圖影像來承接這些賽道的前沿創(chuàng)新。此外，vivo還有通信、顯示等一些其他重要賽道。

其中，藍(lán)晶芯片技術(shù)棧，布局芯片研發(fā)；藍(lán)圖影像、藍(lán)河操作系統(tǒng)、藍(lán)海續(xù)航是目前消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)性能最為關(guān)注的三個(gè)要點(diǎn)；藍(lán)心智能，毋庸置疑是未來AI Agent手機(jī)智能生命體的研發(fā)方向。

藍(lán)科技的扎實(shí)積淀，賦予了vivo越來越強(qiáng)的競爭力，逐漸走向了智能手機(jī)的一梯隊(duì)。比如在影像賽道，今年X100以及X200 Pro打著“2億長焦超清晰，山頂也是VIP”的廣告語，命名為“演唱會(huì)神器”，在演出會(huì)的極致場景替代掉了單反。

在長賽道上少押注、押重注，是周掌柜在深度調(diào)研后給vivo的評(píng)價(jià)。

以 “用戶導(dǎo)向”的指南針，錨定方向；以藍(lán)科技的“長賽道”為路，勠力前行。vivo在激烈的手機(jī)競爭市場中穿越周期。

好奇如我們，自然不只要看到vivo穿越周期的成績，更要看到成功的方法論。

為什么vivo人能夠在激烈市場競爭中保持健康心態(tài)？周掌柜從五個(gè)維度，分析了vivo準(zhǔn)確決策方法論，是如何產(chǎn)生的：

1.文化管理。vivo提倡“本分”心態(tài)和“方法論”牽引。vivo是為數(shù)不多強(qiáng)調(diào)“文化管理”的中國企業(yè)，其淡化KPI的管控邏輯，鼓勵(lì)員工堅(jiān)守“埋頭種因”，這一點(diǎn)和OpenAI“反僵化目標(biāo)”的文化驅(qū)動(dòng)理念心態(tài)完全一致。

vivo創(chuàng)始人沈煒在《2020年新年致辭》中曾強(qiáng)調(diào)：“我們只有持續(xù)vivo一貫的，如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謙遜低調(diào)，戒驕戒躁，戰(zhàn)略自信，堅(jiān)持本我的風(fēng)格不變，只有這樣，我們的企業(yè)才能最終實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?！笨梢姡恢绷η笏茉靾F(tuán)隊(duì)謙遜低調(diào)、本分做事的品格。落地“本分”文化管理上，就是要求團(tuán)隊(duì)用專業(yè)管理方法論保證“準(zhǔn)確決策”。

（vivo ECR三個(gè)閉環(huán)管理方法戰(zhàn)略圖）

“文化管理+方法論”，這套軟硬結(jié)合、簡單有效的管理方法，超越了很多高大上的空洞范式。

2.生態(tài)共創(chuàng)。vivo用“追求眾樂”的合作避免“獨(dú)行俠”式豪賭競爭，沈煒多次強(qiáng)調(diào)：“我們要常懷利他之心，在內(nèi)外協(xié)作中永遠(yuǎn)關(guān)注對(duì)方的戰(zhàn)略關(guān)切與核心訴求，構(gòu)建命運(yùn)共同體，竭盡所能實(shí)現(xiàn)互信共贏?！?/strong>