01
行業(yè)背景
1.1
當前酒店業(yè)存在的主要痛點
1
運營成本高
人力成本居高不下
能源消耗高
管理效率低
2
攬客難,留客更不易
酒店同質(zhì)化嚴重
消費喜歡變化,缺乏因應(yīng)變化的手段
個性化需求難以滿足,回住率低
1.2
智慧酒店發(fā)展前景
智能技術(shù)投入:
2020年,有72.9%的酒店集團增加了科技投入。有91.5%的酒店集團計劃在2021年增加投入。
2020年比2019年有明顯增長的項目是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(智能客房)和機器人服務(wù)。具體智能技術(shù)方面,小程序排第一,物聯(lián)網(wǎng)(智能客房)排第二。
數(shù)據(jù)來源:中國飯店管理公司(集團)2020年度發(fā)展報告
1.3
智慧酒店的優(yōu)勢
1
改善體驗
2
提高轉(zhuǎn)化
3
節(jié)約人力
4
節(jié)能降耗
5
提升管理
6
增加營收
02
解決方案
2.1
酒店智能化設(shè)計
1
住前-自助服務(wù)
客人無需繁瑣登記步驟,減少排隊等候的時間,人臉識別乘梯開門,更快捷、更便利的入住流程。
2
住中-智能客房
客人可在客房中盡享智能場景、影音娛樂、智能衛(wèi)浴、語音互動等全方位服務(wù),打造更舒適的沉浸式入住體驗。
3
住后-酒店管理
提供智慧酒店管理平臺,實現(xiàn)高效房態(tài)管理與設(shè)備管理,客人離店之后自主重新分類管理,打造更時效、更強大的后臺管理與控制體系。
2.2
酒店場景智能化應(yīng)用
2.3
智慧前臺
1
自助入住
快速識別比對身份證信息與入住人人臉信息,減少前臺的服務(wù)壓力,快速入住/退房使客人體驗感更佳。
2
迎賓指引
測溫、引導和咨詢問話,為客人進行酒店宣傳,亦可為客人引路、指路。
3
刷臉乘梯
采用人臉識別技術(shù),電梯里無接觸直接刷臉就能到達指定樓層,對電梯選層權(quán)限進行控制。
2.4
智慧客房-智能客控
1
燈光控制
當燈具遇到智能,燈光便不再是簡單的開和關(guān),亮度可“鹽”可“甜”,色溫知冷暖!
浪漫、溫馨、休閑…你想要的模式,我都有;睡眠、工作、起夜…你需要的時候,我都在。
2
窗簾控制
多種控制方式:無論是遙控器、語音、墻裝面板或微信小程序,都可以讓您開關(guān)窗簾毫不費力。
恰到好處的光線:窗簾可以根據(jù)室內(nèi)亮度自動調(diào)節(jié)開合度,在充分利用自然光時,為室內(nèi)保持合適的亮度。
3
環(huán)境管理
溫濕度監(jiān)控:室內(nèi)溫濕度數(shù)值監(jiān)控,保證室內(nèi)溫濕度在恒定范圍內(nèi)。
空調(diào)管理:通過設(shè)置的空氣溫度檢測探頭,后臺控制空調(diào)的溫度和送風量。
新風管理:通過新風換氣在室內(nèi)形成“新風流動場”,從而使室內(nèi)的空氣清新流通。
殺菌消毒:建立長期穩(wěn)定高效殺菌模式,全面分解室內(nèi)多種污染物,保護健康。
2.5
燈光效果
1
燈光色溫調(diào)節(jié)
更多的智能燈光效果豐富住客的視覺享受。
光場系統(tǒng)的交互能力以場景需求為導向,讓自動化氛圍體驗恰如其分地融入空間活動中,不打擾,有溫度。
2
燈光亮度調(diào)節(jié)
強大的邊緣技術(shù)可依據(jù)住客的常規(guī)行為習慣,自適應(yīng)為不同場景匹配合適的照明體驗。
常規(guī)場景時,客人從區(qū)域離開后自動調(diào)暗其亮度,待回歸時恢復正常。
3
燈光色彩調(diào)節(jié)
營造陪伴式互動體驗感,激發(fā)環(huán)境的活力以及親和力。
根據(jù)氛圍場景狀態(tài),自由調(diào)節(jié)室內(nèi)設(shè)備的狀態(tài),簡化控制的同時也能讓相同區(qū)域煥發(fā)出不一樣的個性色彩。
2.6
場景聯(lián)動
2.7
智慧公共區(qū)
1
節(jié)能照明
根據(jù)空間中人的行為、內(nèi)外環(huán)境的實時變化,自動調(diào)節(jié)燈光,減少不必要的資源浪費,達到節(jié)能可持續(xù)的效益。
系統(tǒng)通過智能感應(yīng),人來燈亮、人走延時燈滅,從而達到節(jié)約能耗的目的。
2
健康照明
針對衛(wèi)生間的特殊功能屬性,配置抑菌燈,智能切換抑菌模式與照明模式,持續(xù)抑制細菌繁殖。
監(jiān)測室內(nèi)溫濕度以及實時空氣質(zhì)量數(shù)值,保障環(huán)境的安全干凈舒適。
03
產(chǎn)品介紹
3.1
系統(tǒng)拓撲
1
系統(tǒng)軟件
系統(tǒng)的核心與大腦,一般設(shè)在中控室。存儲分析數(shù)據(jù),制定與下發(fā)控制策略
2
輸入設(shè)備
系統(tǒng)的控制命令輸入設(shè)備,一般安裝在室內(nèi)現(xiàn)場,各種面板、傳感器是常見設(shè)備
3
輸出設(shè)備
系統(tǒng)的執(zhí)行機構(gòu),一般安裝在配電箱內(nèi),通常有開關(guān)驅(qū)動器和調(diào)光驅(qū)動器兩種
4
輔助模塊
為系統(tǒng)提供組網(wǎng)、供電的輔助設(shè)備,通常有網(wǎng)關(guān)、輔助電源、信號中繼器等
3.2
輸出設(shè)備
3.3
輸入設(shè)備
3.4
輔助模塊
3.5
邊緣計算
智能設(shè)備通過本地的邊緣計算服務(wù)對數(shù)據(jù)歸集、數(shù)據(jù)清洗和數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)低延時、高可靠的保障系統(tǒng)。
同時做到云邊協(xié)同,將自治運行、分析的結(jié)果同步至云服務(wù)。
3.6
綜合管理
1
設(shè)備管控
可在線查看各個房間設(shè)備狀態(tài),實時了解設(shè)備的使用情況,亦可根據(jù)房間實際情況對設(shè)備狀態(tài)進行本地或遠程控制,給客人更貼心的入住體驗。
2
房態(tài)管理
酒店客房實時房態(tài)顯示,待租、已租待入住、已入住…通過顏色即可區(qū)分,房間入住情況一目了然。
3
報警監(jiān)控
對SOS報警有圖標閃爍、報警音、彈窗等多種形式提醒,使酒店能夠快速響應(yīng)客房異常狀態(tài)的報警信息。
4
能耗管理
通過末端智能控制節(jié)能,運用智能算法實現(xiàn)后臺統(tǒng)計實時或固定時間段內(nèi)用能趨勢及電量消耗。
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審核編輯 黃宇
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控制系統(tǒng)
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智能照明
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