解碼“閨蜜機(jī)”的商業(yè)密碼

消費(fèi)下行，閨蜜機(jī)上行，是近兩年來消費(fèi)電子市場的一個(gè)獨(dú)特現(xiàn)象。

閨蜜機(jī)這個(gè)名字，乍一聽讓人摸不著頭腦：什么是閨蜜機(jī)？有什么功能？沒閨蜜能用嗎？男的能用嗎？

這個(gè)讓很多人感到陌生的品類，卻在消費(fèi)略顯疲軟的時(shí)代異軍突起。去年雙十一期間，添添閨蜜機(jī)各平臺(tái)累計(jì)銷量超過12000臺(tái)，全網(wǎng)銷售額突破6000萬元。而2024年，據(jù)洛圖科技預(yù)測，國內(nèi)市場的移動(dòng)智慧屏（包括閨蜜機(jī)）品類銷量及銷售額將達(dá)到40萬臺(tái)。

閨蜜機(jī)背后到底有什么商業(yè)密碼？哪些人會(huì)心儀閨蜜機(jī)？我們可以把閨蜜機(jī)，看作一個(gè)由形態(tài)、功能、定位共同組成的三階魔方，共同構(gòu)成了這一品類的完整面貌。

我們就從這三個(gè)維度，來拆解閨蜜機(jī)的商業(yè)密碼。

作為一個(gè)全新的消費(fèi)電子品類，此前市場上并無閨蜜機(jī)這一類形態(tài)的硬件。

2022年韓國品牌LG推出“StanbyME閨蜜機(jī)”，開辟了這一賽道。而2023年3月小度行業(yè)首發(fā)的“添添閨蜜機(jī)”，則真正定義了這一品類的基本形態(tài)和核心能力。此后，海信、天貓精靈等紛紛布局該賽道，推出海信“大白閨蜜機(jī)”、天貓精靈“哇哦閨蜜機(jī)”等相關(guān)產(chǎn)品，整個(gè)閨蜜機(jī)市場迅速升溫，如今更是熱鬧非凡。

從基本形態(tài)看，閨蜜機(jī)由四個(gè)主要部件構(gòu)成：

超大屏幕。主流產(chǎn)品屏幕尺寸以27寸和32寸為主，相當(dāng)于一個(gè)外接臺(tái)式顯示器的大小。

可移動(dòng)底座。閨蜜機(jī)底座帶有滑輪，方便用戶在家中隨意移動(dòng)。

內(nèi)置電池。擺脫充電線的束縛，為閨蜜機(jī)“剪辮子”，更方便靈活移動(dòng)。

可調(diào)節(jié)支架。閨蜜機(jī)支架一般支持橫豎屏旋轉(zhuǎn)，高低升降、前傾后仰等多角度調(diào)節(jié)，無論用戶躺著、坐著、站著、葛優(yōu)癱，都可以調(diào)到最合適的高度和角度。

有人說，這不就是一個(gè)大號(hào)平板+可移動(dòng)底座嗎？

但換個(gè)角度，類似的話是不是也可以用來形容其他電子產(chǎn)品，比如平板也是一個(gè)大號(hào)的手機(jī)，筆記本電腦是一個(gè)大號(hào)平板帶鍵盤。但它們也都開辟出了一個(gè)專有市場。

閨蜜機(jī)的火爆，與平板、PC等品類的相同點(diǎn)，是都有著極高的產(chǎn)品化程度，能夠獨(dú)立、完整地滿足消費(fèi)者在某一個(gè)特定場景下的需求。

首先，絕大部分消費(fèi)者都不是極客、DIY愛好者，不愿意和不能自己購置一堆配件來組裝出一臺(tái)“可移動(dòng)平板”。這時(shí)候，閨蜜機(jī)可以作為一站式解決方案，填補(bǔ)“可移動(dòng)智慧大屏”的市場空白。

其次，即使有的消費(fèi)者能夠自己動(dòng)手diy，也會(huì)面臨組件不匹配、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)不到位的限制，而閨蜜機(jī)經(jīng)過工程化、產(chǎn)品化打磨，成熟度更高、更好用。比如市面上的主流支架，調(diào)節(jié)幅度并不像閨蜜機(jī)那樣角度多、調(diào)節(jié)方便，用戶一旦切換動(dòng)作，就得自己重新手動(dòng)調(diào)整一遍。有的支架承重能力不夠，別說27寸大屏，放個(gè)普通平板甚至手機(jī)都很難保持穩(wěn)定，影響觀看體驗(yàn)。

所以，產(chǎn)品成熟度更高的閨蜜機(jī)，填補(bǔ)了一個(gè)大號(hào)平板無法占住的需求位。

閨蜜機(jī)的功能全面，一臺(tái)閨蜜機(jī)，就相當(dāng)于集成了電視、平板、顯示器、投影儀、智能鏡、家庭影院、電子相框、智能音箱等多種功能于一身。

這種功能上的高集成度，賦予了品類的綜合價(jià)值感，更是技術(shù)能力的一種體現(xiàn)。

比如手機(jī)也是一種高集成度的消費(fèi)電子硬件，在極為有限的空間內(nèi)，集成了電話機(jī)、單反相機(jī)、電視機(jī)、PC電腦，甚至溫度計(jì)、手電筒等多種功能。對(duì)于普通人來說，一部功能全面、便于攜帶的智能手機(jī)，性價(jià)比極高。

功能的集成度高，也會(huì)導(dǎo)致一個(gè)潛在問題，那就是功能冗余。

一些被集成的功能，用戶可能根本用不上，但購買時(shí)卻要為這部分功能付費(fèi)，使用一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)一些功能根本沒用過，甚至都忘記了它們的存在。

此外，還有一些功能不完善。雖然被集成到閨蜜機(jī)當(dāng)中，但樣樣通樣樣松，體驗(yàn)感無法跟垂類產(chǎn)品相比。比如顯示器，有的閨蜜機(jī)顯示屏幕不佳，在白天有反射光的條件下，顯示效果就很差，不如電視屏幕；有的閨蜜機(jī)使用性能一般的處理器，導(dǎo)致系統(tǒng)卡頓，語音喚醒、觸屏交互、喚起攝像頭等操作都特別慢；還有的基礎(chǔ)配件都質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，續(xù)航能力不足，用不到一個(gè)小時(shí)就得插電，投影儀風(fēng)扇噪聲大，影響觀影效果，還不如用手機(jī)平板看……

所以，閨蜜機(jī)的高集成度，賦予了這一品類極高的綜合價(jià)值與性價(jià)比，是打動(dòng)消費(fèi)者的核心優(yōu)勢。但要避免“縫合”一些無用、低質(zhì)功能，拉低閨蜜機(jī)的整體觀感。

閨蜜機(jī)，從名字就能看到，這一品類的市場定位非常明確——針對(duì)有陪伴需求的女性用戶群體。

隨著女性獨(dú)立意識(shí)和消費(fèi)能力的提高，智能硬件的定制化無可厚非。從馬斯洛需求來看，閨蜜機(jī)能夠滿足女性至少三類需求：

生理需求，觀影娛樂是很多女性的精神食糧，在家中隨時(shí)隨地大屏觀影，閨蜜機(jī)可以滿足這類基本的精神需求。

安全需求，由于閨蜜機(jī)的產(chǎn)品成熟度高，女性自己也可以完成安裝，無需預(yù)約工人上門，減少了陌生人進(jìn)入女性私密空間的可能，對(duì)獨(dú)居女性、女性共居等家庭更加友好。

愛與尊重的需求：閨蜜機(jī)的AI語音對(duì)話，可以隨時(shí)響應(yīng)并互動(dòng)，提供陪伴和社交，滿足女性的部分情感需求。

上述原因讓閨蜜機(jī)收獲了大量女性消費(fèi)者的支持。但我們也能看到，市面上一些閨蜜機(jī)，受到性別刻板印象的影響，出現(xiàn)了低配高價(jià)等情況。有的廠商認(rèn)為女性玩游戲、處理專業(yè)任務(wù)的需求不高，所以沒有使用高性能的配置，導(dǎo)致一些閨蜜機(jī)難以滿足女性在辦公、游戲時(shí)的使用需求。低配高價(jià)作為一種隱形的“粉紅稅”，也會(huì)給相關(guān)廠商的口碑和銷量埋下風(fēng)險(xiǎn)。

唯有與價(jià)格相匹配的產(chǎn)品力，閨蜜機(jī)才能在消費(fèi)電子市場走得更遠(yuǎn)。

魔方無論怎么旋轉(zhuǎn)，都能保持穩(wěn)定不散，源于一個(gè)堅(jiān)固的軸心。閨蜜機(jī)這一品類要在消費(fèi)電子領(lǐng)域屹立不倒，也必須打造堅(jiān)固的產(chǎn)品軸心。

技術(shù)軸心：作為陪伴用戶的“閨蜜”，交互能力是閨蜜機(jī)的核心優(yōu)勢，而這取決于廠商的智能技術(shù)實(shí)力。比如百度AI閨蜜機(jī)，智能技術(shù)無疑是一個(gè)巨大的優(yōu)勢，其中智能語音能力可以解決環(huán)境噪聲導(dǎo)致的聽不清問題，多模態(tài)AI還可以在用戶健身時(shí)及時(shí)幫忙糾正動(dòng)作，帶去不一樣的體驗(yàn)感和獲得感，拉開與競品的身位。

天貓精靈旗下哇哦閨蜜機(jī)智享版，則引入了阿里巴巴旗下的通義大模型，在語音喚醒和語義理解方面，比傳統(tǒng)智能硬件更聰明，對(duì)用戶的指令響應(yīng)也更加及時(shí)、準(zhǔn)確。

硬件軸心：除了技術(shù)之外，硬件配置和質(zhì)量也是決定閨蜜機(jī)成敗的關(guān)鍵因素之一。比如天貓精靈“哇哦閨蜜機(jī)智享版”就配備了一塊100Hz高刷護(hù)眼流體屏，給閨蜜機(jī)的視聽體驗(yàn)帶來了巨大的突破，在此之前閨蜜機(jī)屏幕普遍為60Hz，很少能做到“高刷”。這樣不僅可以讓用戶在使用過程中獲得更加流暢的視覺體驗(yàn)，還能有效保護(hù)眼睛免受藍(lán)光傷害。

生態(tài)服務(wù)軸心：生態(tài)服務(wù)是閨蜜機(jī)市場競爭力的重要決定因素。用戶購買閨蜜機(jī)的一個(gè)主要?jiǎng)恿κ强磩?、運(yùn)動(dòng)、游戲等娛樂，需要跟手機(jī)上常用的應(yīng)用服務(wù)打通。此外，還希望閨蜜機(jī)能夠與其他智能設(shè)備協(xié)作，形成一個(gè)完整的智能家居生態(tài)系統(tǒng)，比如喚起掃地機(jī)器人、智能空調(diào)、燈光等，這就需要廠商在生態(tài)服務(wù)上下足功夫。

了解了品類背后的商業(yè)密碼，以及產(chǎn)品背后的軸心支撐，就能夠如同玩轉(zhuǎn)魔方一樣，玩轉(zhuǎn)閨蜜機(jī)。

審核編輯 黃宇