華為攜手運(yùn)營(yíng)商榮獲Glotel 2024四項(xiàng)大獎(jiǎng)

近日，在第十二屆全球電信大獎(jiǎng)（GlobalTelecoms Awards 簡(jiǎn)稱Glotel）頒獎(jiǎng)典禮上，華為攜手中國(guó)移動(dòng)榮獲最佳數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目獎(jiǎng)（Best Digital Transformation Project），攜手中國(guó)廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)廣電）榮獲最佳項(xiàng)目交付獎(jiǎng)（Project Delivery Perfection），攜手stc集團(tuán)榮獲數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)獎(jiǎng)（Driving DigitalTransformation），攜手Indosat Ooredoo Hutchinson（簡(jiǎn)稱IOH）榮獲卓越電信獎(jiǎng)（Telecoms Excellence）。Glotel由 Informa旗下電信行業(yè)媒體Telecoms.com主辦，旨在表彰為電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展與轉(zhuǎn)型做出卓越貢獻(xiàn)并持續(xù)創(chuàng)新的公司。華為與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)廣電、stc、IOH攜手獲得四項(xiàng)大獎(jiǎng)，是行業(yè)對(duì)華為與全球運(yùn)營(yíng)商在全面數(shù)智化運(yùn)維運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新并獲得商業(yè)成果的高度認(rèn)可。

為發(fā)展CHBN（Customer消費(fèi)者、Home家庭、Business企業(yè)、New新業(yè)務(wù)）融合市場(chǎng)新戰(zhàn)略，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)攜廣東、河北、重慶等省公司，與華為在數(shù)智云原生項(xiàng)目中合作重塑敏捷、融合的BSS（業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)）平臺(tái)。該獲獎(jiǎng)項(xiàng)目“可持續(xù)融合：中國(guó)移動(dòng)構(gòu)建BSS敏捷裝配式IT平臺(tái)”，通過變革IT系統(tǒng)架構(gòu)，在5個(gè)核心業(yè)務(wù)能力中心構(gòu)建51個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化組件，拉通共享全網(wǎng)能力，同時(shí)，變革商業(yè)模式，采用“超市”理念，靈活組裝商品，最大化滿足客戶差異化需求。此項(xiàng)目使得中國(guó)移動(dòng)CHBN融合細(xì)分市場(chǎng)客戶規(guī)模和ARPU增長(zhǎng)超過30%，業(yè)務(wù)創(chuàng)新案例復(fù)用效率提升50%。

中國(guó)廣電作為新牌新網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，是全球最大的共建共享MOCN（多運(yùn)營(yíng)商核心網(wǎng)絡(luò)）局點(diǎn)，面臨諸多挑戰(zhàn)。為快速提升用戶體驗(yàn)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，中國(guó)廣電與華為合作“客戶體驗(yàn)提升”項(xiàng)目，基于華為SmartCare平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)結(jié)合的低碼開發(fā)能力，全面應(yīng)用于用戶感知、投訴自動(dòng)化和精準(zhǔn)營(yíng)銷等場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)用戶高質(zhì)量發(fā)展，極大地推動(dòng)了廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維運(yùn)營(yíng)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。

“面向AI的平臺(tái)轉(zhuǎn)型”，是stc集團(tuán)與華為合作的創(chuàng)新項(xiàng)目，通過新硬件、新軟件和新架構(gòu)重塑其數(shù)智化轉(zhuǎn)型平臺(tái)，打造了新一代客戶體驗(yàn)管理（CEM）系統(tǒng)。該項(xiàng)目提升了平臺(tái)資源利用率，加速平臺(tái)智能化，升級(jí)平臺(tái)業(yè)務(wù)處理效率，為迎接AI時(shí)代做好準(zhǔn)備。

“IOH點(diǎn)燃并加速向AI-Native運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型”項(xiàng)目的獲獎(jiǎng)基于IOH與華為在管理服務(wù)和體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域數(shù)智化轉(zhuǎn)型的顯著成果。該項(xiàng)目極大提升了網(wǎng)絡(luò)可用性、體驗(yàn)質(zhì)量和業(yè)務(wù)性能，帶來總營(yíng)收、EBITDA（息稅折舊及攤銷前利潤(rùn)）、ARPU（平均每用戶收入）和數(shù)據(jù)流量均雙位數(shù)同比增長(zhǎng)，移動(dòng)和寬帶客戶雙增長(zhǎng)，第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)OpenSignal測(cè)試的視頻和游戲體驗(yàn)均排名第一。華為助力IOH打造的數(shù)字化智能運(yùn)維中心(DIOC)，作為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的神經(jīng)中樞，正在加速以業(yè)務(wù)為中心運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型。