人工智能驅(qū)動軟件行業(yè)變革:用友引領(lǐng)企業(yè)管理軟件向BIP升級

在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的浪潮中，人工智能正以前所未有的力量重塑各行各業(yè)，軟件行業(yè)同樣迎來了深刻的變革。用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司董事長兼CEO王文京在接受《中國電子報》專訪時，深入探討了當前軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，并指出企業(yè)管理軟件正在從傳統(tǒng)的ERP（企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）向BIP（商業(yè)創(chuàng)新平臺）升級，而人工智能已成為推動這一升級的關(guān)鍵力量。

近年來，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，不僅推動了軟件技術(shù)的持續(xù)升級，還催生了全新的業(yè)務(wù)模式和生態(tài)變革。王文京表示，中國軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，已經(jīng)取得了顯著的進步。在技術(shù)層面，以云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能為核心的數(shù)智技術(shù)已經(jīng)成為新的技術(shù)焦點；在產(chǎn)品層面，企業(yè)軟件已經(jīng)從信息化時代向數(shù)智化時代迭代；在業(yè)務(wù)模式層面，隨著軟件產(chǎn)品的云化，訂閱服務(wù)逐漸成為主流。

與此同時，中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境也在不斷變化。產(chǎn)業(yè)生態(tài)日益成熟，不同廠商的產(chǎn)品更加開放和融合，形成了規(guī)模化的生產(chǎn)力。此外，中國軟件廠商正加速出海，已經(jīng)在全球市場中具備了核心競爭力。用友作為其中的佼佼者，自2003年出海以來，已經(jīng)在海外服務(wù)了超過1000家大型及中型企業(yè)客戶，并在多個國家和地區(qū)設(shè)立了分支機構(gòu)。

在王文京看來，中國企業(yè)數(shù)智化進程的推進可以分為三個能力層級：業(yè)務(wù)在線、數(shù)據(jù)驅(qū)動和智能運營。隨著企業(yè)數(shù)智化進程的深入，企業(yè)管理軟件也需要進行相應(yīng)的升級和變革。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)已經(jīng)無法滿足企業(yè)當前的需求，而BIP作為新一代的商業(yè)創(chuàng)新平臺，能夠更好地支持企業(yè)的數(shù)據(jù)驅(qū)動和智能運營。

BIP與ERP的最大區(qū)別在于，ERP更偏重于流程驅(qū)動，而BIP則更注重數(shù)據(jù)驅(qū)動和智能運營。BIP能夠賦能企業(yè)協(xié)作、產(chǎn)品業(yè)務(wù)創(chuàng)新、組織管理變革和工作方式轉(zhuǎn)變，從而更好地滿足企業(yè)的數(shù)智化需求。

隨著ChatGPT等生成式人工智能技術(shù)的興起，軟件行業(yè)迎來了前所未有的機遇。人工智能已經(jīng)成為軟件行業(yè)的創(chuàng)新焦點，不僅改變了企業(yè)的業(yè)務(wù)運營、人機交互、知識生成和應(yīng)用生成方式，還推動了軟件產(chǎn)品的研發(fā)過程、客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)運營的智能化。

用友作為領(lǐng)先的企業(yè)軟件廠商，也在積極擁抱人工智能浪潮。公司不僅推出了新一代數(shù)智商業(yè)創(chuàng)新平臺BIP，還發(fā)布了業(yè)界首個企業(yè)服務(wù)大模型YonGPT，并在多個垂直場景中推出了智能應(yīng)用。這些應(yīng)用已經(jīng)成功賦能了包括比亞迪、鞍鋼集團和雙良集團在內(nèi)的多家知名企業(yè)，實現(xiàn)了顯著的降本增效和創(chuàng)新提升。

展望未來，王文京表示，隨著數(shù)字化、智能化發(fā)展的不斷深入，軟件的價值將越來越多地被認同，國內(nèi)軟件行業(yè)的發(fā)展環(huán)境將越來越好。同時，海外市場也將成為中國軟件廠商的重要增長空間。他相信，中國一定能夠成長出一批全球領(lǐng)先的軟件提供商，為全球企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供有力支持。