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C2M:未來物聯(lián)網(wǎng)時代消費模式的基礎

Rui8_Iotchannel ? 來源:未知 ? 作者:伍文輝 ? 2018-01-25 10:26 ? 次閱讀

關注物聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

我們期待的物聯(lián)網(wǎng)時代,依托個人的大數(shù)據(jù)實現(xiàn)我們衣食住行達到個性定制化,例如,打開鞋柜,就像打開APP一樣,而鞋柜會根據(jù)我們的穿鞋數(shù)據(jù)提醒我們該買鞋了,買什么樣的鞋,實現(xiàn)一站式定制到家。

而今天要講到的C2M模式我們尚且可以把它認為是未來物聯(lián)網(wǎng)時代消費模式的基礎。C2M(Customer to Manufactory,即顧客對工廠)模式最大優(yōu)勢是將用戶直連制造商,即消費者直達工廠,強調(diào)的是制造業(yè)與消費者的銜接。在C2M模式下,消費者直接通過平臺下單,工廠接收消費者的個性化需求訂單,然后根據(jù)需求設計、采購、生產(chǎn)、發(fā)貨。

大家可以看一下這張百度搜索指數(shù)趨勢,2016年初是其最火的時候,不斷跳躍的搜索曲線,也預示著C2M或?qū)⒊蔀橐环N趨勢。

C2M:未來物聯(lián)網(wǎng)時代消費模式的基礎

說到C2M模式我們自熱而然的想到O2O模式,其倡導線上與線下結合,從而為消費者提供盡可能完美的體驗,但這種體驗還是不盡人意,原因就出在體驗這個環(huán)節(jié)。那么C2M模式能否解決這個問題?

目前以C2M為理念的公司基本以服裝服飾、皮鞋箱包為首,其次是旅游、和汽車交通。但大部分公司仍處于早期階段,并且行業(yè)缺乏明確、成熟的退出案例,風險還是大有存在的。

不過就在去年初,奧康就推出“C2M”高端定制戰(zhàn)略,成為國內(nèi)首家進軍高端定制行列的鞋企。奧康將在全國終端門店設置腳型測量儀,在15秒內(nèi)通過鐳射準確量出顧客一只腳的腳型三維數(shù)據(jù),經(jīng)過云計算及大數(shù)據(jù)分析,把生成的數(shù)據(jù)傳輸給工廠進行定制生產(chǎn)。最后,再通過快速物流,第一時間將定制的產(chǎn)品送到顧客手中。

前不久,A股上市家具企業(yè)美克家居正式發(fā)布旗下子品牌--恣在家ZestHome,該品牌是基于模塊化自定制設計的互聯(lián)網(wǎng)線上品牌,走C2M模式,通過恣在家的網(wǎng)站,消費者可自主選擇由專業(yè)設計師提供的多種家居風格,以及各種細節(jié),例如樣式、顏色、五金等,生成個性化訂單。訂單經(jīng)由數(shù)據(jù)層層分析,傳送至美克家居的智能工廠。

另外,由曼威網(wǎng)絡科技(Mainiway)打造并即將上線的漫威C2M平臺就是想整合各類制造業(yè),就像現(xiàn)在的淘寶、京東之類的電商平臺,不過漫威C2M平臺滿足的是C端用戶到M端工廠的定制化需求,其能否開辟電商2.0時代,我們還是拭目以待。

目前,在門店設置數(shù)據(jù)采集以及在線上平臺提供已有的設計款搭配是較流行的定制模式,不過后者還是占多數(shù),因為制造業(yè)企業(yè)首先考慮的還是成本問題。以鞋子為例,如果真正達到與腳合適,那么鞋楦就必須私人訂制,而做一個“獨一無二”的鞋楦自然不僅工藝成本上去了,時間成本也不少,所以C2M的客戶還是先在高端消費人群,但是高端消費人群還是很注重消費體驗,所以這里還是值得探討。

個性化定制是一個趨勢,但便宜的定制絕不會是趨勢

C2M模式宣傳的不僅是私人訂制,另一大誘惑就是免去中間環(huán)節(jié),直接讓客戶以出廠價就能買到自己喜歡的東西??墒且灿幸徊糠秩瞬皇沁@樣認為,他們覺得所謂砍掉一切中間費用是個偽命題,至于個性化定制,未來可能是一個趨勢,但便宜的定制絕不會是趨勢,無論是一對一的完全個性化定制還是大規(guī)模定制。如果是大規(guī)模定制,運作模式就是大企業(yè)形式,該花的錢全都不能落下,而且管理難度更大;如果是個性化定制就更不可能便宜——首先能清晰地表達出自己需要的人本就是少數(shù),這中間需要客服或者導購去進行協(xié)助,否則就等著大量售后投訴和退貨。

“可定制、多樣化、小規(guī)模、周期可控”的C2M呼之欲出

另外,想要把C2M模式做起來,除了像漫威這樣的平臺來充當“2”,還需要千千萬萬的“M”實現(xiàn)智能化,國內(nèi)長期以來采用以批量生產(chǎn)為核心的剛性生產(chǎn)模式,滿足的是社會對大量工業(yè)品的需求,造成了一定程度的產(chǎn)能過剩和產(chǎn)銷脫節(jié)。伴隨著國內(nèi)消費結構升級,買方市場和消費者個性化、定制化、時效性需求的提高,滿足“可定制、多樣化、小規(guī)模、周期可控”的柔性制造,是企業(yè)未來生存和制勝的關鍵。

如何來看待C2M?從大趨勢來講,C2M模式符合國家的供給側(cè)改革,是消費升級的響應,通過國家政策的支持和引導,C2M有一定的市場空間,制造業(yè)企業(yè)未來的趨勢也將朝著社會化的供應鏈發(fā)展而不是現(xiàn)在的“小作坊生產(chǎn)”,但是這條路上要面對的問題,要跨過的鴻溝還有很多,還沒有一個明確的印鈔機似的商業(yè)模式,還是要各位同行們多多努力!

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原文標題:C2M模式打通新零售之路,能否開辟電商2.0時代?

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