?最近有客戶反饋在鄉(xiāng)村里頻繁出現(xiàn)掉線的情況。

趕緊排查原因！

通過換貨、換SIM卡對(duì)比排查測試，發(fā)現(xiàn)只有去年采購的那批模塊在客戶環(huán)境附近會(huì)出現(xiàn)掉線的情況，而今年采購的模塊批次就不會(huì)掉線。。。

繼續(xù)追究原因，聯(lián)系對(duì)應(yīng)的銷售工作人員，了解到差異就是模塊內(nèi)的固件版本不同。

去年采購的那批模塊版本是：

AirM2M_780E_LTE_AT_V1138

今年采購的那批模塊版本是：

AirM2M_780E_LTE_AT_V1162

看來是高版本對(duì)網(wǎng)絡(luò)做了優(yōu)化，但在這個(gè)地區(qū)出貨的也有150多臺(tái)設(shè)備了，不可能每個(gè)都單獨(dú)回收回來給模塊用USB燒錄成高版本固件。

所以，不如直接通過FOTA遠(yuǎn)程批量升級(jí)。

一、第一次嘗試升級(jí)，出現(xiàn)失敗

從合宙DOC社區(qū)上找到了FOTA遠(yuǎn)程升級(jí)的文檔參考，先用手邊的設(shè)備用合宙IoT平臺(tái)做下測試，看能不能升級(jí)。

什么都配置好了，結(jié)果到最后模塊發(fā)AT+UPGRADE觸發(fā)升級(jí)的時(shí)候，卻老是報(bào)錯(cuò)：

+UPGRADEIND: -1003

通過升級(jí)日志查詢結(jié)果是“正在生成版本”？

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在頁面右上角看到有個(gè)紅色問號(hào)“ ？”，是IoT平臺(tái)的幫助中心，往下滑就看到了升級(jí)日志返回結(jié)果的對(duì)應(yīng)描述。

如下圖示：

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正在生成版本，請(qǐng)稍后再次請(qǐng)求—— 看樣子是版本相差太大了，平臺(tái)內(nèi)部還在做差分包， 那我就等一會(huì)兒再請(qǐng)求看看。

二、第二次嘗試升級(jí)，再次出現(xiàn)失敗

保險(xiǎn)起見間隔了30分鐘再次請(qǐng)求，以看到已經(jīng)進(jìn)入下載了，但是結(jié)果卻又出現(xiàn)了：

+UPGRADEIND: -1003

這又是什么原因？！！

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先去IoT平臺(tái)上看一下升級(jí)日志的結(jié)果是什么，查詢看到顯示的是“ 成功 ”，但實(shí)際上并沒有升級(jí)成功啊，反而還報(bào)錯(cuò)了。

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緊接著找合宙的技術(shù)人員咨詢了解到， 差分包大小是有限制的，不能大于480KB， 否則會(huì)升級(jí)不成功。

至于IoT平臺(tái)上升級(jí)日志顯示“成功”，原因是這個(gè)成功代表的意思不是模塊升級(jí)成功——而是給予模塊的升級(jí)請(qǐng)求，下發(fā)了升級(jí)文件成功了。

經(jīng)過進(jìn)一步確認(rèn)，可以通過合宙自己提供的生成差分包工具的網(wǎng)址，把V1138和V1162的dfota.bin文件放上去，制作一個(gè)差分包看看，到底有多大。

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等了大概3分鐘左右，差分包制作出來了，點(diǎn)擊下載后，文件大小有550KB，那確實(shí)超出了480KB，升級(jí)不了。

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從合宙的技術(shù)那里還得到了一份AT固件各個(gè)版本之間制作差分包的大小，以及是否可以差分升級(jí)的表格，這方便多了啊。

有數(shù)字的代表是在480KB以內(nèi)，可以差分升級(jí)的版本；空白的就是不能升級(jí)的。

差分升級(jí)表格如下圖示：

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那么通過這張圖來看，例如我當(dāng)前的模塊版本是V1138，需要升級(jí)到1162，對(duì)應(yīng)的交叉格并沒有數(shù)字。

而且V1138升級(jí)到1147的差分包就已經(jīng)到480KB的臨界點(diǎn)了，只能先升到V1147，再升到1162。

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三、事不過三，第三次升級(jí)，成功！

那么，先獲取到V1147版本的固件。

然后搜索得到AirM2M_780E_LTE_AT_V1147，

解壓出來找到：

AirM2M_780E_V1147_LTE_AT.dfota.bin文件，

放到IoT平臺(tái)上面。

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發(fā)送AT指令走下升級(jí)流程：

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成功從AirM2M_780E_V1138_LTE_AT，

升級(jí)到了 AirM2M_780E_V1147_LTE_AT。

接下來就是按照步驟，

升級(jí)到 AirM2M_780E_V1162_LTE_AT版本。

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編輯

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四、總結(jié)及建議

從以前的老固件做升級(jí)，很重要的一點(diǎn)—— 要考慮到模塊內(nèi)部對(duì)差分升級(jí)所分配的FOTA分區(qū)有多少。 如果差分包超過了分區(qū)（Air780E模塊的FOTA分區(qū)看來就是480KB了），超出肯定是升級(jí)不了的。

緊接著和領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，在本地測試了Air780E模組FOTA升級(jí)可以了，流程也寫好了，先找了5臺(tái)在外的設(shè)備遠(yuǎn)程升級(jí)，測試一下看升級(jí)后掉線的現(xiàn)象也確實(shí)減少了，那說明固件沒問題。掉線的麻煩事，也完美解決了！

如果你在項(xiàng)目開發(fā)中也遇到類似問題，記得一定一定要先注意差分升級(jí)FOTA分區(qū)大小。

?審核編輯 黃宇