聚焦培育新質(zhì)生產(chǎn)力，小笨智能深耕服務(wù)機器人賽道

新質(zhì)生產(chǎn)力以科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)，通過深度融合通用技術(shù)和專用技術(shù)，實現(xiàn)生產(chǎn)效率、質(zhì)量和創(chuàng)新能力的跨越式提升。培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，企業(yè)創(chuàng)新是基石。作為一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、運營于一體的全棧型高新技術(shù)企業(yè)，小笨智能以機器人硬件平臺為載體，AI技術(shù)為核心，研發(fā)新技術(shù)，拓展新場景，深耕新賽道，以尖端機器人產(chǎn)品及解決方案，培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力。

從1臺到3大系列，前瞻聚焦新技術(shù)

科技創(chuàng)新是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的核心要素。中央經(jīng)濟工作會議提出，必須加強科技創(chuàng)新，特別是原創(chuàng)性、顛覆性科技創(chuàng)新，加快實現(xiàn)高水平科技自立自強，打好關(guān)鍵核心技術(shù)攻堅戰(zhàn)，使原創(chuàng)性、顛覆性科技創(chuàng)新成果競相涌現(xiàn)，培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的新動能。

公開資料顯示，小笨智能成立于2016年，立足機器人與AIOT領(lǐng)域，通過AI賦能云管端的模式為企業(yè)客戶提供智能機器人解決方案及云端平臺服務(wù)。2017年6月，小笨智能的第一臺一代服務(wù)機器人正式亮相。一年后，河北智能機器人生產(chǎn)基地、深圳營銷交付中心正式成立，標志著小笨智能正式成為擁有自主研發(fā)、獨立生產(chǎn)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈條的機器人制造公司。目前，小笨智能已經(jīng)研發(fā)智系列、慧系列和特種機器人三大系列產(chǎn)品，包括智能交互機器人、智能盤點機器人、清掃機器人、消毒機器人以及高鐵智能洗車機器人、工業(yè)搬運機器人等。

小笨智能機器人在貴陽市林肯汽車4S店為顧客提供智能接待、車輛性能講解、智能導(dǎo)引等服務(wù)。

帶著天生的高科技和創(chuàng)新基因，小笨智能發(fā)力自主研發(fā)，產(chǎn)品基于自然語言處理技術(shù)（NLP）為核心的人工智能（AI）引擎，具備智能問答、知識圖譜表示、情感分析等文本大數(shù)據(jù)挖掘與分析能力，并融合了人臉識別、語音識別與語音合成技術(shù)，具備多模態(tài)的信息處理能力。小笨智能掌握核心傳感器、導(dǎo)航算法、整機解決方案，累計獲得相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)超過500項。

如圖為小笨智能機器人在國網(wǎng)甘肅省電力公司指揮中心為訪客提供國網(wǎng)電力知識、業(yè)務(wù)講解工作以及未來國網(wǎng)發(fā)展布局等。

小笨智能得到了資本界和科技圈的高度關(guān)注和肯定，先后完成三輪融資，并榮獲恰佩克人工智能年度價值品牌獎、Leaderobot年度商用機器人最佳場景獎等多項業(yè)內(nèi)殊榮。

從1戶到10000+家，持續(xù)拓展新場景

“新質(zhì)生產(chǎn)力”，起點是“新”，關(guān)鍵在“質(zhì)”，落腳于“生產(chǎn)力”。實驗室里的新技術(shù)，還需要通過新產(chǎn)業(yè)，不斷形成推動經(jīng)濟社會發(fā)展的新動能。

小笨智能鎖定文旅、黨建、倉儲、鐵路、園區(qū)、樓宇等多個行業(yè)和領(lǐng)域，圍繞使用場景，推出“云-管-端”的服務(wù)機器人及特種機器人解決方案，為其打造解決痛點的機器人產(chǎn)品。

小笨智能“智系列”智能交互機器人，已經(jīng)廣泛用于智慧場景的引導(dǎo)、接待、講解等，客戶包括海爾集團、蒙牛集團、中國人壽等大型企業(yè)?！盎巯盗小惫ぞ邫C器人，包括智能盤點機器人、智能配送機器人、智能晨檢機器人等，已經(jīng)深入拓展到酒店、圖書館等細分場景。小笨智能消毒機器人在疫情期間曾為數(shù)百家醫(yī)院、企事業(yè)單位等提供消殺服務(wù)，還得到國家工信部的表彰。小笨智能還提供軟、硬件定制一體化解決方案，曾為中廣核、美的、北京公交集團等眾多知名企業(yè)提供專業(yè)的定制化服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，小笨智能的產(chǎn)品被應(yīng)用于大型商場、醫(yī)院、銀行、學(xué)校、軌道交通、旅游、博物館、圖書館、酒店、政務(wù)大廳、會展等數(shù)十個場景，服務(wù)企業(yè)客戶超過10000家。

小笨智能機器人在山西省政協(xié)文史館為訪客全面展現(xiàn)我黨光輝事跡，通過智能講解、智能引領(lǐng)、視頻播放等方式，使訪客實現(xiàn)沉浸式體驗。

小笨智能表示，針對不同用途的智能機器人正在走進更多場景中，實現(xiàn)機器人協(xié)助人，機器人替代人，讓企業(yè)服務(wù)更精準、更貼心。

從1到1+，專注深耕新賽道

機器人被譽為“制造業(yè)皇冠頂端的明珠”，其研發(fā)、制造、應(yīng)用是衡量一個國家科技創(chuàng)新和高端制造業(yè)水平的重要標志。人工智能是引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)，具有溢出帶動性很強的“頭雁”效應(yīng)。機器人+人工智能將產(chǎn)生1+1＞2的華麗蛻變，為培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的主陣地提供重要引擎，對加快建設(shè)制造強國、網(wǎng)絡(luò)強國和數(shù)字中國發(fā)揮重要的支撐作用。

2023年年初，工信部等十七部門在《關(guān)于印發(fā)“機器人+”應(yīng)用行動實施方案的通知》明確提出，到2025年，制造業(yè)機器人密度較2020年實現(xiàn)翻番，服務(wù)機器人、特種機器人行業(yè)應(yīng)用深度和廣度顯著提升，機器人促進經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展的能力明顯增強。

小笨智能聚焦服務(wù)機器人賽道，通過打造垂直領(lǐng)域有價值的機器人產(chǎn)品及解決方案，持續(xù)深耕和拓展這一賽道，以智能化、數(shù)字化助推行業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。小笨智能將持續(xù)加大核心技術(shù)的研發(fā)投入，夯實導(dǎo)航技術(shù)，持續(xù)研發(fā)語音交互技術(shù)，持續(xù)加強軟硬件平臺技術(shù)迭代能力，以及布局大模型。

如圖為小笨智能機器人在東營市萬達廣場為顧客提供智能迎賓、店鋪講解、智能引領(lǐng)等服務(wù)，使第一次到訪的顧客也能對該商場了如指掌。

隨著5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的持續(xù)演進和深度融合，新的應(yīng)用場景和創(chuàng)新模式不斷涌現(xiàn)，智能機器人將進一步融入人類社會成為共生共榮的伙伴。小笨智能CEO楊鵬表示，未來，小笨智能將繼續(xù)深度扎根行業(yè)，不斷保持創(chuàng)新優(yōu)勢，強化AI技術(shù)研發(fā)、應(yīng)用與場景落地能力，以全球視野參與、推動乃至引領(lǐng)新一輪科技變革，從業(yè)務(wù)賦能到價值共創(chuàng)，實現(xiàn)企業(yè)、客戶、產(chǎn)業(yè)、投資者的多方共贏。

審核編輯 黃宇