有方管道云服務(wù)助力IPC廠商遠(yuǎn)程運(yùn)維降本增效

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，視頻監(jiān)控已成為現(xiàn)代安防體系的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)(IPC)以其產(chǎn)品多樣化、高度集成、成本低廉、易于部署等優(yōu)勢(shì)特性，在城市安全治理、家庭看護(hù)、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、森林防火監(jiān)測(cè)、生態(tài)環(huán)境監(jiān)測(cè)等領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。

然而隨著應(yīng)用的不斷深入，無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的不穩(wěn)定性不僅給攝像頭用戶帶來(lái)困擾，也逐漸成為制約IPC視頻監(jiān)控系統(tǒng)效能、運(yùn)維管理的瓶頸：

監(jiān)控設(shè)備頻繁掉線、失聯(lián)，網(wǎng)絡(luò)擁塞導(dǎo)致接入網(wǎng)絡(luò)不順暢

不同環(huán)境不同場(chǎng)景下，設(shè)備故障存在著多樣性和不確定性

農(nóng)村、森林等偏遠(yuǎn)地區(qū)維護(hù)成本高、難度大

為了解決這些問(wèn)題，有方科技有效利用大數(shù)據(jù)、AI、GIS地理信息化三大關(guān)鍵技術(shù)，推出獨(dú)創(chuàng)的無(wú)線通信質(zhì)量監(jiān)測(cè)、故障診斷與遠(yuǎn)程智能運(yùn)維管理平臺(tái)——有方管道云(品牌名：有方觀致)，為視頻監(jiān)控類設(shè)備運(yùn)營(yíng)服務(wù)商客戶提供降本增效的運(yùn)維解決方案。

目前，有方科技已經(jīng)完成雙卡雙待模組與IPC多廠家的整機(jī)設(shè)備的聯(lián)調(diào)聯(lián)測(cè)，并已實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)發(fā)貨，并陸續(xù)接入有方管道云平臺(tái)進(jìn)行應(yīng)用。截至到2024年6月底，應(yīng)用有方管道云平臺(tái)的IPC設(shè)備數(shù)量已超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)。IPC廠家在應(yīng)用有方管道云后，確保了設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定在線，視頻更加流暢，遠(yuǎn)程運(yùn)維降本增效。

無(wú)線通信質(zhì)量監(jiān)測(cè)：

確保信號(hào)穩(wěn)定，視頻業(yè)務(wù)流暢

采用先進(jìn)的無(wú)線通信監(jiān)測(cè)技術(shù)，周期性監(jiān)控IPC設(shè)備的無(wú)線信號(hào)質(zhì)量。通過(guò)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備部署位置信號(hào)弱、干擾強(qiáng)、資源擁塞等問(wèn)題，并自動(dòng)掃描不同運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，可選擇性地切換至最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)，確保視頻傳輸?shù)姆€(wěn)定性和流暢性。這不僅提升了用戶體驗(yàn)，也大大降低了因通信問(wèn)題導(dǎo)致的故障率。

有方科技與多家視頻監(jiān)控智能設(shè)備廠商深入交流和研究，通過(guò)軟硬結(jié)合的技術(shù)策略，確保無(wú)線通信質(zhì)量可靠，確保設(shè)備實(shí)時(shí)穩(wěn)定在線：硬件上通過(guò)通訊模組支持雙網(wǎng)卡的高可用方案，從而實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)優(yōu)選、自動(dòng)切卡，實(shí)現(xiàn)設(shè)備穩(wěn)定持續(xù)在線;軟件上通過(guò)管道云的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)分析等核心能力，準(zhǔn)確分析攝像頭監(jiān)控設(shè)備掉線、接入網(wǎng)絡(luò)困難、視頻卡頓等問(wèn)題的故障原因。

自動(dòng)故障診斷定位：

快速定位問(wèn)題設(shè)備，降低設(shè)備停機(jī)時(shí)間

結(jié)合人工智能算法，管道云平臺(tái)能夠?qū)PC設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)故障診斷定位，可以有效區(qū)分、識(shí)別出是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題還是設(shè)備故障，快速識(shí)別不同故障類型和等級(jí)，并計(jì)算出故障處理優(yōu)先級(jí)，同時(shí)提供對(duì)應(yīng)的故障處理建議。

有方管道云可以高效率低成本地將故障設(shè)備和業(yè)務(wù)體驗(yàn)差的用戶設(shè)備過(guò)濾篩選出來(lái)，通過(guò)及時(shí)推送故障處理優(yōu)先級(jí)高的設(shè)備預(yù)警信息表和業(yè)務(wù)體驗(yàn)差的用戶預(yù)警信息表，幫助運(yùn)維團(tuán)隊(duì)提前發(fā)現(xiàn)潛在設(shè)備問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)預(yù)防性維護(hù)，顯著減少I(mǎi)PC設(shè)備的停機(jī)時(shí)間，降低用戶的客訴概率。

遠(yuǎn)程智能運(yùn)維管理：

提升運(yùn)維效率，降低運(yùn)維成本

IPC視頻監(jiān)控系統(tǒng)現(xiàn)行的運(yùn)維方式多采用人力運(yùn)維、設(shè)備輪巡，為了應(yīng)對(duì)分散部署的IPC設(shè)備帶來(lái)的整體效率較低的運(yùn)維挑戰(zhàn)，有方管道云提供了全面的遠(yuǎn)程智能運(yùn)維管理解決方案，通過(guò)集中云端管理界面，無(wú)需工程師抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，就可以遠(yuǎn)程直觀高效定位網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，運(yùn)維人員可以遠(yuǎn)程監(jiān)控所有設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、完成設(shè)備的遠(yuǎn)程故障診斷定位和業(yè)務(wù)體驗(yàn)感知分析，同步推送運(yùn)維團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)并處理問(wèn)題，有助于實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控設(shè)備在當(dāng)前低效的運(yùn)維方式上向“鑒網(wǎng)察端、直觀高效、降本增效、穩(wěn)定可靠”方向上明顯改進(jìn)。

此外，有方管道云支持設(shè)備的遠(yuǎn)程配置、無(wú)線升級(jí)和遠(yuǎn)程維護(hù)，大大減少了現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維的工作量和成本，預(yù)計(jì)可降低現(xiàn)場(chǎng)出差人次比例60%以上，現(xiàn)場(chǎng)出差周期縮短30%，客訴處理周期縮短80%。

面向智能化、網(wǎng)絡(luò)化的全新數(shù)字化時(shí)代，有方管道云將成為IPC視頻監(jiān)控系統(tǒng)的智能守護(hù)者，為客戶帶來(lái) “降低運(yùn)營(yíng)成本、提高系統(tǒng)穩(wěn)定性、優(yōu)化投資回報(bào)、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)”的多方位新價(jià)值，讓安防更智能，讓運(yùn)維更簡(jiǎn)單，讓投資更有價(jià)值。

有方科技聚焦于物聯(lián)網(wǎng)的“聯(lián)”，專注于為物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商和智能互聯(lián)產(chǎn)品制造商等客戶提供物聯(lián)網(wǎng)接入通信產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品涵蓋接入云、管道云、2G/3G/4G/5G/NB-IoT/eMTC等蜂窩無(wú)線通信模組和整機(jī)。正是憑借有方科技全球首創(chuàng)的基于云管端架構(gòu)的接入通信解決方案，公司可以為物聯(lián)網(wǎng)提供全球領(lǐng)先、可靠的接入通信，助力人類更環(huán)保、高效、便捷。