許多創(chuàng)業(yè)者選擇開店,是出于對自由生活的向往。然而,現(xiàn)實(shí)總會(huì)給人重重一擊。老板們常常面臨著熬夜看店、全年無休的困境,而選擇增加雇傭員工看店又會(huì)面臨著成本高昂、利潤微薄的問題。“開店容易守店難”、“沒有自由”成為了許多店主的共同心聲。
對此,無人店的興起,無疑是零售業(yè)在新時(shí)代科技進(jìn)步背景下的一次重大創(chuàng)新。在變革浪潮中,無人店以其高效、便捷的購物體驗(yàn),正逐漸成為行業(yè)的新寵。它不僅代表著一種全新的商業(yè)模式,更是一種生活方式的轉(zhuǎn)變。
然而,伴隨著無人經(jīng)濟(jì)這一新興業(yè)態(tài)的崛起,無人店面臨的一系列挑戰(zhàn)也接踵而至:前期設(shè)備投入門檻較高、過于智能化導(dǎo)致顧客服務(wù)體驗(yàn)的下降、安全風(fēng)險(xiǎn)的增加、夜間很難實(shí)現(xiàn)盈利等等。面對這些痛點(diǎn),科創(chuàng)板智能家居上市企業(yè)螢石,推出了創(chuàng)新的無人店云值守解決方案,無人店運(yùn)營市場再添黑馬,為安防領(lǐng)域經(jīng)銷商客戶拓展業(yè)務(wù)范圍打開了新的思路。
1、云值守:無人店的智能升級
傳統(tǒng)無人店如何破局?針對市場需求,螢石網(wǎng)絡(luò)推出了一套全面的云值守解決方案,該方案以科技為核心,服務(wù)為支撐,為商家提供了一種全新的智能運(yùn)營模式。
首先,??低?/u>&螢石云值守系統(tǒng)可以幫助商家擺脫“守店難”的痛點(diǎn),其為商家打造了一個(gè)24小時(shí)不間斷的遠(yuǎn)程監(jiān)控與顧客服務(wù)平臺(tái)。線下無人但線上有人,經(jīng)過??滴炇瘒?yán)選的專業(yè)值守團(tuán)隊(duì)24小時(shí)線上遠(yuǎn)程幫老板看店。拓展夜間營業(yè)時(shí)長、節(jié)約雇人成本的同時(shí),對于店主來說,他們可以獲得高質(zhì)量的人工客服服務(wù),遠(yuǎn)程監(jiān)控確保店鋪的順利、安全運(yùn)營和顧客的滿意體驗(yàn)。對于顧客們來說,他們也獲得了一個(gè)可以24小時(shí)光顧的、夜間消費(fèi)的店鋪。
無人店與顧客之間不能只靠信任,智能安防才是無人店的重中之重,有了螢石云值守解決方案,老板可以不再擔(dān)憂店鋪安全性。這不僅是因?yàn)榇朔桨概鋫涞暮?滴炇瘜I(yè)值守團(tuán)隊(duì)長期承擔(dān)著金融網(wǎng)點(diǎn)等專業(yè)場景的值守任務(wù),具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能。安全感還來源于此方案引入了??低暸c螢石自研的智能監(jiān)控?cái)z像機(jī),由專業(yè)安裝團(tuán)隊(duì)根據(jù)門店情況進(jìn)行設(shè)計(jì)安裝,能夠全方位捕捉店鋪內(nèi)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。同時(shí),AI算力加持下其可以對顧客進(jìn)行人臉身份等合法標(biāo)記認(rèn)證,云端關(guān)聯(lián)用戶消費(fèi)數(shù)據(jù),提高整體安全性。此外,如遇突發(fā)事件或意外狀況等緊急情況,值守人員將及時(shí)提醒,若情況惡劣將報(bào)警處理,可以有效防止不法分子的入侵和破壞,全面減少安全風(fēng)險(xiǎn)。
借助這一系統(tǒng),商家無需再依賴現(xiàn)場值守人員,即可實(shí)現(xiàn)對店鋪的實(shí)時(shí)監(jiān)控和顧客服務(wù)。這種全天候值守服務(wù)模式不僅降低了商家的運(yùn)營成本,更在一定程度上緩解了其運(yùn)營壓力,使其能夠更加專注于店鋪的日常管理和業(yè)務(wù)發(fā)展,老板也能有更多私人空間。
同時(shí),螢石云值守服務(wù)可配置AI智能語音服務(wù),在云值守模式下,AI可為商家提供智能語音導(dǎo)購、迎賓講解、主動(dòng)營銷等一系列智能人工服務(wù)。這些智能化導(dǎo)購功能不僅可以提升顧客的購物體驗(yàn),也為商家?guī)砹烁嗟匿N售機(jī)會(huì)。
此外,在銷售效率的管控上,一方面,為了滿足商家的自助結(jié)算需求,螢石云值守服務(wù)解決方案推出了操作簡便的臺(tái)式收銀機(jī)和無人店收銀系統(tǒng),人工收銀和自助收銀模式自由切換助力收銀任務(wù)完成高效化。另一方面,通過螢石云視頻App多維度數(shù)據(jù)后臺(tái)對商家的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行全方位呈現(xiàn)和分析,比如分析哪個(gè)時(shí)間段客流量較高、產(chǎn)品如何陳列銷售額更好,從而進(jìn)一步幫助商家優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整營銷策略,達(dá)到提高銷售效率的落地結(jié)果。
綜上,通過全天候值守服務(wù)、智能監(jiān)控系統(tǒng)、臺(tái)式收銀機(jī)與云數(shù)據(jù)分析、中控智能鎖以及專業(yè)值守團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作用,螢石為無人店的長期高效發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)安防基礎(chǔ),為零售業(yè)打造了可復(fù)制、可落地的全鏈路一體化的數(shù)字門店。
2、為什么這么多客戶選擇螢石云值守服務(wù)?
小智獲悉,目前,螢石云值守解決方案已在多家店鋪成功試點(diǎn)實(shí)施。以其中一家試點(diǎn)店鋪為例,通過螢石云值守系統(tǒng),店鋪的日均流水達(dá)到1100元以上,日均訂單數(shù)超過38單。即使扣除6%的服務(wù)費(fèi),綜合毛利仍可達(dá)14%。對于經(jīng)銷商而言,這無疑是利好消息。隨著店鋪數(shù)量的增加,其日分潤、月分潤和年分潤也將持續(xù)增長,從而實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的收益。
值得一提的是,螢石還為經(jīng)銷商客戶提供了極具吸引力的合作政策,包括全方位的硬件支持、保險(xiǎn)服務(wù)、營業(yè)流水分潤以及全天候的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
與其它云值守方案相比,螢石的云值守解決方案為經(jīng)銷商提供了全面的軟硬件服務(wù)設(shè)備,包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)以及收銀機(jī)等,交保證金可免費(fèi)體驗(yàn)1個(gè)月,不滿意退,滿意補(bǔ)足全款。并有專業(yè)的工程師團(tuán)隊(duì)親自到店進(jìn)行安裝,客戶無需費(fèi)心勞力,沒有技術(shù)門檻,輕松將普通小店改造成智慧小店。這意味著經(jīng)銷商客戶無需承擔(dān)任何初期投入成本,即可享受到智能化的值守設(shè)備帶來的便利。
為了降低商家的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),螢石還特別提供貨品保險(xiǎn)服務(wù)。在值守期間,若發(fā)生任何損失在24小時(shí)內(nèi)都可以按全額包賠,讓商家無后顧之憂。
螢石的理念是合作共贏,在分潤模式上該服務(wù)采用營業(yè)流水分潤的方式。通過這一模式,經(jīng)銷商可以獲得穩(wěn)定且可持續(xù)的盈利,基于此,螢石的云值守服務(wù)也能得到更好地推廣和使用,從而助力零售業(yè)開啟智能化安防新時(shí)代。
同時(shí),螢石深知技術(shù)支持和售后服務(wù)的重要性,提供穩(wěn)定的全天候的技術(shù)支持和售后服務(wù)。值守人員會(huì)定期對用戶進(jìn)行回訪,確認(rèn)服務(wù)情況。無論經(jīng)銷商遇到任何問題或困難,專業(yè)技術(shù)和售后團(tuán)隊(duì)都將隨時(shí)待命,提供及時(shí)有效的解決方案,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,讓經(jīng)銷商能夠使用放心、安心,為經(jīng)銷商創(chuàng)造一個(gè)安全、穩(wěn)定、高效的商業(yè)環(huán)境。
3、寫在最后
無人店作為零售業(yè)的未來趨勢,正以其獨(dú)特的優(yōu)勢和巨大的市場潛力,吸引著越來越多的商家和投資者。
螢石云值守解決方案,以其創(chuàng)新的技術(shù)、完善的服務(wù)和優(yōu)惠的政策,為經(jīng)銷商客戶提供了一個(gè)全新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。全面推動(dòng)無人店運(yùn)營模式和技術(shù)升級,毫無疑問將對目前的無人店安防運(yùn)營市場產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
小智認(rèn)為,無論你是社區(qū)店、商超、24小時(shí)便利店等何種業(yè)態(tài),又或者是夫妻小店或傳統(tǒng)連鎖店,都可以通過螢石云值守服務(wù),更智慧地經(jīng)營小店,在競爭激烈的市場中脫穎而出,給顧客更加智能、便捷的消費(fèi)體驗(yàn)!
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