博泰車聯網榮獲上汽大眾“優(yōu)秀合作表現獎”

5月9日，2023上汽大眾優(yōu)秀供應商表彰大會在揚州成功舉辦。博泰車聯網憑借卓越的服務水平以及對客戶需求的快速響應，從上汽大眾多家供應商中脫穎而出，榮獲上汽大眾“優(yōu)秀合作表現獎”。

博泰車聯網作為國內領先的兼?zhèn)溆布?、軟件、云端及運營一體化服務能力的企業(yè)，自2017年與上汽大眾首次開展合作起，至今合作項目已累積達30余項，涵蓋車聯網平臺和App的研發(fā)及運維、車聯網運營、E-Call、400客戶服務中心等多種類型。

2023年，博泰車聯網為上汽大眾旗下大眾、奧迪、斯柯達三個品牌的1000萬+用戶提供了優(yōu)質穩(wěn)定的車聯網服務。移動互聯運營管理中心團隊高效處理并專業(yè)解答用戶提出的各類車聯網疑問，同時協助業(yè)務部門完成了業(yè)務模式的轉型，極大提升了客戶滿意度；400客戶服務中心作為上汽大眾重要的客戶服務渠道，在維護品牌形象、與用戶保持良好溝通方面扮演著不可或缺的角色。E-Call團隊本著敬業(yè)務實的工作態(tài)度、專業(yè)熟練的業(yè)務能力、以客為尊的服務意識，向上汽大眾客戶提供專業(yè)的緊急救援服務，并上線“事故車線索”的主動跟進創(chuàng)新服務，為上汽大眾用戶提供了及時關懷，進一步加強了用戶對上汽大眾品牌的認可度和粘性，同時也收獲了上汽大眾公司多部門的好評，充分展示了博泰在呼叫中心領域的專業(yè)能力和卓越服務質量。

能夠榮獲上汽大眾“優(yōu)秀合作表現獎”，離不開雙方的緊密合作，同時這也是上汽大眾對博泰多年來堅持創(chuàng)新研發(fā)、注重用戶服務的認可。未來博泰車聯網將持續(xù)以提升服務質量為目標，積極擴展業(yè)務范圍和模式，助力上汽大眾成為汽車行業(yè)客戶服務新標桿。

博泰已服務包括豪華、合資、自主等近30個汽車品牌客戶及其近百款車型，迭代200余個車款并落地量產近千個項目，涉及一汽、東風、上汽等央企，以及頭部ICT企業(yè)、頭部新能源車企，如極氪、阿維塔、嵐圖、哪吒等主力車型。

作為業(yè)內領先的綜合型智能座艙全棧解決方案提供商，博泰車聯網憑借在智能座艙產品研發(fā)、生產制造及運營服務的全產業(yè)鏈布局，已成為智能座艙垂直一體化業(yè)務發(fā)展的領軍企業(yè)。博泰以高性能計算單元為目標發(fā)力智能汽車中央計算集群，旨在聚焦汽車智能化征程中的關鍵發(fā)展問題和迫切需求，加強各方資源力量協同，助力中國智能汽車產業(yè)發(fā)展，推動構建世界一流的智能汽車產業(yè)生態(tài)。

審核編輯：劉清