歐盟出臺(tái)全新維修權(quán)規(guī)則，力主立足維修解決電器故障，避免過度更換

據(jù)報(bào)道，歐盟已正式通過“維修權(quán)”法規(guī)，鼓勵(lì)用戶修復(fù)損壞家電，避免頻繁換新。法規(guī)中包括一條，如產(chǎn)品在保修期內(nèi)接受過維修，保修期限將相應(yīng)延長一年。

這項(xiàng)法規(guī)此前規(guī)定廠商須提供至少兩年的基礎(chǔ)保修，現(xiàn)進(jìn)一步明確，即使產(chǎn)品過保，廠商仍需負(fù)責(zé)提供家庭常用電器（如智能手機(jī)、電視、洗衣機(jī)等）的維修服務(wù)。若選擇維修，保修期還將額外延長一年。

條例規(guī)定，廠商應(yīng)按“合理”價(jià)格提供維修服務(wù)，確保消費(fèi)者不會(huì)因費(fèi)用問題而放棄維修。同時(shí)，制造商還需提供必要的配件及工具，且不得設(shè)置任何妨礙維修的條款或技術(shù)手段。

新規(guī)允許獨(dú)立維修店使用3D打印或二手零部件進(jìn)行維修，且不得因經(jīng)濟(jì)原因或產(chǎn)品曾被第三方維修過而拒絕提供服務(wù)。

此外，歐盟計(jì)劃建立在線平臺(tái)，協(xié)助消費(fèi)者尋找本地維修店、二手商品銷售商以及購買瑕疵品的買家。新規(guī)則經(jīng)理事會(huì)批準(zhǔn)并在歐盟官方公報(bào)發(fā)布后即刻生效，各成員國有兩年時(shí)間將其納入國內(nèi)法。

歐洲維修權(quán)聯(lián)盟對(duì)此表示支持，認(rèn)為這是朝正確方向邁出的重要一步。然而，該聯(lián)盟也提出了一些擔(dān)憂，如新規(guī)僅適用于消費(fèi)類產(chǎn)品，未涉及企業(yè)采購設(shè)備或工業(yè)產(chǎn)品；對(duì)于第三方維修店的配件和工具供應(yīng)，新規(guī)雖要求廠商以“合理”價(jià)格提供，但具體標(biāo)準(zhǔn)尚未明確，可能導(dǎo)致定價(jià)權(quán)仍掌握在制造商手中；此外，對(duì)于禁止阻礙維修行為的規(guī)定，如蘋果的零件配對(duì)政策，該聯(lián)盟認(rèn)為力度尚顯不足，部分公司可能會(huì)以“合法和客觀因素”為由規(guī)避該禁令。

該聯(lián)盟還批評(píng)新規(guī)覆蓋面較窄，對(duì)大部分新進(jìn)入歐盟市場(chǎng)的產(chǎn)品影響不大。事實(shí)上，已有歐盟法律規(guī)定許多電器和電子產(chǎn)品在購買后5至10年內(nèi)必須具備可維修性，如洗衣機(jī)、烘干機(jī)、洗碗機(jī)、冰箱、電視、電動(dòng)車、滑板車、焊接機(jī)、吸塵器、手機(jī)和平板電腦等。

該聯(lián)盟表示，新規(guī)的主要作用在于提高原本就應(yīng)依法可維修的少數(shù)產(chǎn)品的實(shí)際維修率。

值得一提的是，美國在“維修權(quán)”立法方面也有所突破。目前，已有超過20個(gè)州正在制定各自的“維修權(quán)”法規(guī)，其中加利福尼亞州的法律將于今年7月正式實(shí)施，要求制造商為所有售價(jià)50美元或以上的電子產(chǎn)品和電器提供維修材料。