三星在印度為S21/S22用戶提供免費(fèi)屏幕更換服務(wù)

4 月 21 日，Sammobile 網(wǎng)站報道，自從去年起，多名三星手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)部分機(jī)型存在屏幕出現(xiàn)綠色線條的問題，對此，三星印度公司推出針對 Galaxy S21/S22 系列手機(jī)用戶的免費(fèi)換屏方案。

自去年七月開始，三星印度已對部分受到影響的設(shè)備實(shí)施了免費(fèi)的顯示屏更換服務(wù)，涉及 Galaxy S20 及 Galaxy Note 20 系列產(chǎn)品。如今，該服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大至 Galaxy S21 和 Galaxy S22 系列。用戶需在 2024 年 4 月 30 日前在三星服務(wù)中心進(jìn)行預(yù)約，以便享受免費(fèi)更換服務(wù)。

據(jù)悉，該問題表現(xiàn)為屏幕出現(xiàn)一條細(xì)長的綠色垂直線，可能影響手機(jī)正常使用。目前，問題主要出現(xiàn)在 Galaxy S21 系列機(jī)型中，尤其以 Galaxy S21 Ultra 和 S21 FE 最為普遍。

部分用戶反映綠線出現(xiàn)具有隨機(jī)性，而另一些人則認(rèn)為問題可能與軟件更新或長時間使用（如玩游戲）相關(guān)。XDA 開發(fā)者論壇的一位用戶表示，在更新 Galaxy S21 FE 的軟件后即出現(xiàn)綠線；另一位用戶則是在為 Galaxy S21 Ultra （型號 SMG998B） 安裝 4 月份安全補(bǔ)丁后遇到同樣問題。

經(jīng)查證，手機(jī)屏幕綠線問題在印度市場較為嚴(yán)重，不僅限于三星手機(jī)，一加手機(jī)亦曾出現(xiàn)類似狀況。一加印度公司承諾，對于出現(xiàn)綠線顯示故障的手機(jī)，可提供“終身屏幕保修”。

關(guān)于為何印度市場頻發(fā)綠線問題，Phonearena 網(wǎng)站分析指出，首先，印度作為全球第二大智能手機(jī)市場，可能導(dǎo)致該問題更為顯著；其次，三星在印度銷售的手機(jī)均在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)，需關(guān)注質(zhì)量控制措施；最后，印度氣候炎熱，極端氣溫可能影響手機(jī)內(nèi)部組件。