艾拉比榮獲上汽通用五菱優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)，診斷產(chǎn)品為售后提效

3月28日，主題為“擁抱新變化，共創(chuàng)新可能”的2024年上汽通用五菱“一二五”工程全球伙伴大會(huì)在柳州勝利召開，共商如何創(chuàng)新打造新能源汽車時(shí)代供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力，艾拉比董事長(zhǎng)孫榮衛(wèi)應(yīng)邀出席本次活動(dòng)。

活動(dòng)期間，為感謝對(duì)上汽通用五菱轉(zhuǎn)型發(fā)展給予強(qiáng)力支持、作出突出貢獻(xiàn)的合作伙伴，設(shè)置并頒發(fā)了16個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，艾拉比榮獲上汽通用五菱“優(yōu)秀服務(wù)獎(jiǎng)”。

作為汽車智能化軟件技術(shù)產(chǎn)品及服務(wù)供應(yīng)商，艾拉比與上汽集團(tuán)以及上汽通用五菱擁有深度的合作基礎(chǔ)。由艾拉比自主研發(fā)的“遠(yuǎn)程診斷”技術(shù)方案在五菱、寶駿上的應(yīng)用，深受上汽通用五菱的認(rèn)可。

汽車智能化的發(fā)展，使得軟件功能在汽車中的主導(dǎo)地位不斷提升，未來汽車的維修升級(jí)服務(wù)也將大部分依托于線上的方式進(jìn)行。汽車遠(yuǎn)程診斷方案對(duì)于車輛的故障問題可以通過遠(yuǎn)程配置策略并下發(fā)到指定車輛的方式進(jìn)行高效的排查定位，同時(shí)根據(jù)故障原因智能匹配故障對(duì)應(yīng)的解決方式。對(duì)于軟件問題，可結(jié)合OTA管理系統(tǒng)采用空中升級(jí)的方式進(jìn)行及時(shí)解決；對(duì)于硬件原因產(chǎn)生的故障，車廠可指定專業(yè)人員根據(jù)維修指導(dǎo)建議就近上門處理解決。

艾拉比“遠(yuǎn)程診斷”具備主動(dòng)性、及時(shí)性和遠(yuǎn)程修復(fù)的能力，通過全場(chǎng)景服務(wù)診斷能力對(duì)汽車進(jìn)行全周期診斷管理，并借助智能數(shù)據(jù)采集能力，能夠有效地提升汽車在研發(fā)、生產(chǎn)、售后各環(huán)節(jié)的工作效率，同時(shí)為售后服務(wù)提供工具，有效降低售后成本。

2024年，艾拉比將與上汽通用五菱繼續(xù)保持深度合作，并基于目前的診斷合作持續(xù)拓展OTA+、軟件管理、內(nèi)容應(yīng)用等新業(yè)務(wù)合作模式，共同探索汽車智能化新模式、新服務(wù)，為上汽通用五菱“一二五工程”貢獻(xiàn)力量。通過汽車全生態(tài)軟件技術(shù)的應(yīng)用和服務(wù)，為用戶打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，持續(xù)升級(jí)用戶體驗(yàn)。

審核編輯 黃宇