谷歌廣告團隊裁員數(shù)百人，員工轉向中等級別客戶服務

1 月 17 日消息，Business Insider 曝光了一份谷歌內部備忘錄，內容顯示該公司計劃至少削減數(shù)百名廣告銷售人員。備忘錄由谷歌首席商務官菲利普·辛德勒發(fā)出，并解釋稱此次裁員源于銷售團隊經(jīng)營模式的改革。

目前有多位相關員工透露，谷歌正逐步將更多員工從大型客戶銷售團隊（LCS）調配至服務中等規(guī)?？蛻舻?Google 客戶解決方案團隊（GCS）。同時，谷歌也嘗試借助人工智能技術讓性能優(yōu)化系統(tǒng)等產(chǎn)品實現(xiàn)更多自動化操作。

辛德勒在備忘錄中指出，“今后 GCS 將成為我們滿足客戶多樣化需求、實現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展的核心渠道，而 LCS 將專注于推動最大、最成熟客戶的商業(yè)變革?！蓖瑫r，他也承認此舉對于很多人而言十分困難，尤其是 LCS 團隊。

谷歌發(fā)言人克里斯·帕帕斯表示，“我們會定期調整團隊架構，以便為用戶提供最優(yōu)質的廣告服務。這次轉型過程中，全球范圍內的幾個崗位將會被裁撤，受影響的員工可提出轉入其他團隊或者職位調動的申請?！?/p>

值得關注的是，大約一周前，谷歌已經(jīng)對包括 Pixel、Fitbit 和 Nest 在內的眾多團隊實施了一系列裁員行動。Alphabet Workers Union 的一份聲明證實，這次裁員涉及至少 1000 名員工。