服務(wù)質(zhì)量不能掉鏈子，中小企業(yè)采購(gòu)云服務(wù)器為何更要選擇大廠？

云服務(wù)器是一種基于云計(jì)算技術(shù)的虛擬化服務(wù)，它可以為用戶提供靈活、可擴(kuò)展、高效的計(jì)算資源。云服務(wù)器的優(yōu)勢(shì)在于可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求隨時(shí)調(diào)整配置，節(jié)省成本，提高效率。但是，云服務(wù)器的選擇不僅僅要考慮價(jià)格和性能，還要考慮服務(wù)質(zhì)量，因?yàn)檫@關(guān)系到用戶的業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和安全性。

服務(wù)質(zhì)量是指云服務(wù)器提供商能夠?yàn)橛脩籼峁┑姆?wù)水平，包括可用性、可靠性、安全性、響應(yīng)速度、技術(shù)支持等方面。服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到用戶的業(yè)務(wù)運(yùn)行和用戶體驗(yàn)，因此，在選擇云服務(wù)器時(shí)，用戶應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)評(píng)估服務(wù)質(zhì)量：

可用性：可用性是指云服務(wù)器能夠正常運(yùn)行的時(shí)間比例，也就是說(shuō)，在一定時(shí)間內(nèi)，云服務(wù)器沒(méi)有出現(xiàn)故障或停機(jī)的情況?？捎眯栽礁?，意味著云服務(wù)器越穩(wěn)定，用戶的業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn)越低。用戶可以通過(guò)查看云服務(wù)器提供商的服務(wù)協(xié)議（SLA）來(lái)了解其可用性的承諾和補(bǔ)償條款，一般來(lái)說(shuō)，可用性應(yīng)該達(dá)到 99.9%以上。

可靠性：可靠性是指云服務(wù)器能夠抵抗各種故障和攻擊的能力，也就是說(shuō)，在遇到硬件故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障、黑客攻擊等情況時(shí)，云服務(wù)器能夠及時(shí)恢復(fù)或切換，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。用戶可以通過(guò)查看云服務(wù)器提供商的備份和恢復(fù)策略、故障轉(zhuǎn)移機(jī)制、安全防護(hù)措施等來(lái)評(píng)估其可靠性。

安全性：安全性是指云服務(wù)器能夠保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)和應(yīng)用不受未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)或篡改的能力，也就是說(shuō)，在存儲(chǔ)、傳輸、處理數(shù)據(jù)和應(yīng)用時(shí)，云服務(wù)器能夠采取有效的加密、認(rèn)證、授權(quán)、審計(jì)等手段，防止數(shù)據(jù)泄露或損壞。用戶可以通過(guò)查看云服務(wù)器提供商的安全認(rèn)證、安全標(biāo)準(zhǔn)、安全監(jiān)測(cè)等來(lái)評(píng)估其安全性。

響應(yīng)速度：響應(yīng)速度是指云服務(wù)器能夠快速響應(yīng)用戶的請(qǐng)求和需求的能力，也就是說(shuō)，在用戶創(chuàng)建、修改、刪除、啟動(dòng)、停止等操作云服務(wù)器時(shí)，云服務(wù)器能夠及時(shí)執(zhí)行，并反饋結(jié)果。響應(yīng)速度越快，意味著云服務(wù)器越靈活，用戶的操作體驗(yàn)越好。用戶可以通過(guò)測(cè)試或咨詢(xún)?cè)品?wù)器提供商來(lái)了解其響應(yīng)速度。

技術(shù)支持：技術(shù)支持是指云服務(wù)器提供商能夠?yàn)橛脩籼峁┘皶r(shí)、專(zhuān)業(yè)、有效的技術(shù)幫助和解決方案的能力，也就是說(shuō)，在用戶遇到使用問(wèn)題或技術(shù)難題時(shí)，云服務(wù)器提供商能夠通過(guò)電話、郵件、在線聊天等方式，給出滿意的答復(fù)或建議。技術(shù)支持越好，意味著云服務(wù)器越可信賴(lài)，用戶的問(wèn)題解決越快。用戶可以通過(guò)查看或試用云服務(wù)器提供商的技術(shù)支持服務(wù)來(lái)評(píng)估其技術(shù)支持。

服務(wù)質(zhì)量是云服務(wù)器選擇的重要環(huán)節(jié)，用戶應(yīng)該根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，綜合考慮各個(gè)方面的服務(wù)質(zhì)量，選擇合適的云服務(wù)器提供商，以保證業(yè)務(wù)的順利運(yùn)行和發(fā)展。而目前市面上很多云服務(wù)器廠家都在講性能超群，但在服務(wù)質(zhì)量上還是大廠比較靠譜。

華為云云耀云服務(wù)器 L 實(shí)例，是為了解決中小企業(yè)和開(kāi)發(fā)者的痛點(diǎn)問(wèn)題而設(shè)計(jì)的。華為云 UED（用戶體驗(yàn)部門(mén)）團(tuán)隊(duì)從用戶視角出發(fā)，深入分析了用戶在選配、部署、使用、運(yùn)維等多個(gè)環(huán)節(jié)的困難和需求，提出了以“用戶場(chǎng)景為中心的購(gòu)買(mǎi)”“全局可視的資源管理”和“一站式的業(yè)務(wù)搭建配置引導(dǎo)”等多個(gè)體驗(yàn)優(yōu)化方案，極大地提升了用戶的使用體驗(yàn)。

首先，華為云云耀云服務(wù)器 L 實(shí)例通過(guò)“用戶場(chǎng)景為中心的購(gòu)買(mǎi)”解決了購(gòu)買(mǎi)選型技術(shù)門(mén)檻高，難以理解，決策效率低的問(wèn)題。它通過(guò)用戶行業(yè)、業(yè)務(wù)類(lèi)型、業(yè)務(wù)規(guī)模、SLA 等業(yè)務(wù)訴求，幫助用戶進(jìn)行云服務(wù)和解決方案的規(guī)格、容量、策略等技術(shù)選型，減少用戶直接進(jìn)行技術(shù)參數(shù)的選型決策。

其次，華為云云耀云服務(wù)器 L 實(shí)例通過(guò)“全局可視的資源管理”解決了常見(jiàn)的資源管理界面對(duì)資源是抽象的呈現(xiàn)，造成用戶無(wú)法感知購(gòu)買(mǎi)的資源，不清楚當(dāng)前的資源狀態(tài)，并且資源管理分散，缺乏全局視角的問(wèn)題。它利用可視化的資源視圖，清晰、具象展示資源關(guān)系，資源狀態(tài)一目了然，幫助用戶理解資源的關(guān)系，并更好的搭建業(yè)務(wù)，引領(lǐng)用戶快速形成認(rèn)知并完成對(duì)應(yīng)操作。

最后，華為云云耀云服務(wù)器 L 實(shí)例通過(guò)“一站式的業(yè)務(wù)搭建配置引導(dǎo)”解決了配置操作復(fù)雜、任務(wù)分散，用戶無(wú)處下手的問(wèn)題。它提供了場(chǎng)景化方案引導(dǎo)，圍繞域名進(jìn)行配置引導(dǎo)，配置無(wú)跳出，輕松用云，網(wǎng)站配置狀態(tài)直觀可視。

此外，在性能評(píng)測(cè)上，華為云云耀云服務(wù)器 L 實(shí)例（下圖用 HECS L 實(shí)例表示）的 2U4G 對(duì)比行內(nèi)三款云服務(wù)器（A 輕量云服務(wù)器 2U4G、輕量云服務(wù)器（入門(mén)型）2U4G、B 輕量云服務(wù)器（通用型）2U4G）均取得不錯(cuò)的成績(jī)。在 Elasticsearch（一個(gè)分布式、RESTful 風(fēng)格的搜索和數(shù)據(jù)分析引擎）多項(xiàng)目測(cè)試場(chǎng)景，如日志監(jiān)測(cè)、基礎(chǔ)架構(gòu)監(jiān)測(cè)、APM、合成監(jiān)測(cè)、企業(yè)搜索、Maps、SIEM、終端安全等，華為云云耀云服務(wù) L 實(shí)例用領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 1 倍有余的表現(xiàn)，表現(xiàn)出色。

如果你是剛?cè)腴_(kāi)發(fā)的大門(mén)或者是中小企業(yè)的 IT 工程師，在預(yù)算有限的情況下非常容易走錯(cuò)路、繞大路，并且很多服務(wù)商有專(zhuān)門(mén)的小組服務(wù)大廠，但對(duì)于中小企業(yè)及個(gè)人開(kāi)發(fā)者的服務(wù)提不上心，這也是需要注意的。華為云正式基于 30 多年的 ICT 服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，擁有非常專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，即使是小業(yè)務(wù)也會(huì)有專(zhuān)業(yè)的服務(wù)提供給大家，真正做到輕松上云第一步。

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審核編輯 黃宇