濱松SLM性能怎么樣，那得客戶說(shuō)了算！

LCOS-SLM全稱(chēng)是液晶硅基空間光調(diào)制器，因其在渦旋光的產(chǎn)生、并行加工、貝塞爾光束優(yōu)化等應(yīng)用中的優(yōu)異表現(xiàn)，近年來(lái)，越來(lái)越多的受到國(guó)內(nèi)外研究人員的青睞。

SLM

大師姐與客戶的日常~

對(duì)比國(guó)際市場(chǎng)研發(fā)周期長(zhǎng)、產(chǎn)品審核制度冗余等特點(diǎn)，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于SLM的需求可以用“求快”兩個(gè)字來(lái)概括，器件數(shù)量增長(zhǎng)越快越好，產(chǎn)品技術(shù)革新越快越好，軟件升級(jí)越好越好，售后服務(wù)維修越快越好。

但是眾多國(guó)際品牌產(chǎn)品主要是面對(duì)歐美主流應(yīng)用，但是這些應(yīng)用在中國(guó)并不熱門(mén);或者說(shuō)中國(guó)領(lǐng)先的行業(yè)、發(fā)展速度超越歐美的產(chǎn)業(yè)，所需要的產(chǎn)品性能，并不被產(chǎn)品設(shè)計(jì)者所熟知和理解。

所以近五年來(lái)，濱松中國(guó)重點(diǎn)收集中國(guó)市場(chǎng)信息和第一手客戶需求，推出了專(zhuān)門(mén)為中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)的1550nm介質(zhì)鏡型號(hào)產(chǎn)品，充分滿足國(guó)內(nèi)SLM市場(chǎng)快速發(fā)展的需求。并且我們?cè)诩?xì)節(jié)服務(wù)上也下足了功夫，對(duì)于客戶關(guān)于算法、軟件、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品體積等問(wèn)題上的反饋，我們均快速做出了升級(jí)與改進(jìn)。我們始終重視客戶的意見(jiàn)，希望每一位客戶都可以在產(chǎn)品與服務(wù)上得到雙重滿足。

客戶說(shuō)英文說(shuō)明難懂，我們就做全中文的

客戶A反饋：

“英文說(shuō)明書(shū)冗長(zhǎng)、邏輯順序難理解、不知道先看哪里后看哪里、有的問(wèn)題也找不到答案。"

濱松中國(guó)產(chǎn)品技術(shù)工程師綜合了五年多的實(shí)際客戶技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合客戶多年來(lái)反饋的意見(jiàn)與需求，更新了全中文的SLM使用手冊(cè)，從參數(shù)解析到安裝使用說(shuō)明，事無(wú)巨細(xì)，手把手地教您使用SLM。

客戶說(shuō)產(chǎn)品笨重，我們就縮小體積

客戶B反饋：

“濱松SLM測(cè)試的光強(qiáng)擬合非常完美，擬合的越接近正弦說(shuō)明這個(gè)相位調(diào)制的線性度越好，并且濱松對(duì)不同波長(zhǎng)都做了校準(zhǔn)，用的時(shí)候只要改一下軟件設(shè)置就好了，而其他公司的SLM只對(duì)一到兩個(gè)波長(zhǎng)做了校對(duì)，每次用在其他波長(zhǎng)都要自己校對(duì)，非常繁瑣。

但是有一點(diǎn)需要改進(jìn)的是，這個(gè)液晶屏相對(duì)來(lái)說(shuō)比較笨重，其他的品牌液晶屏都直接安裝在二維調(diào)整架上，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較方便調(diào)節(jié)角度和俯仰，準(zhǔn)直光路。”

根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品笨重的反饋，濱松推出了小體積，加了強(qiáng)機(jī)械底座的新款X15213系列產(chǎn)品，方便客戶在光學(xué)平臺(tái)上以及集成化設(shè)備里操作。

客戶說(shuō)激光功率要更高，我們就做更高

客戶C反饋：

“濱松的激光功率閾值雖然已經(jīng)是LCOS中最高的了，但是我們做激光加工的超快激光器的功率還在不斷提高，所以希望濱松能有更抗強(qiáng)光LCOS?！?/p>

根據(jù)客戶對(duì)激光器功率需求的反饋，濱松推出了X15223系列板級(jí)產(chǎn)品，功率閾值增加一倍，專(zhuān)為產(chǎn)業(yè)客戶提供。

在此之后，濱松研究所還研制出了400 GW/cm2空間光調(diào)制器芯片，擁有世界最高耐光性能，用于高功率工業(yè)級(jí)脈沖激光加工的SLM，目前產(chǎn)品正在測(cè)試階段，敬請(qǐng)期待。

客戶說(shuō)DVI不行，我們就換USB控制

客戶D反饋：

“DVI控制有的時(shí)候不方便，有沒(méi)有其他更高速、更便捷的控制方式?”

根據(jù)客戶對(duì)使用便捷性的反饋，濱松X15213系列搭載了USB控制方式，每一幀提速了16.7ms，操作方便快捷，有現(xiàn)成的免費(fèi)軟件和中文使用說(shuō)明書(shū)。

客戶說(shuō)編程麻煩，我們就設(shè)計(jì)新軟件

客戶E反饋：

“日本的產(chǎn)品軟件不好用，還得自己編程，國(guó)外攻城獅響應(yīng)速度太慢，問(wèn)個(gè)問(wèn)題要一周才有回復(fù)，還不一定可以接受客戶的需求。”

根據(jù)客戶對(duì)編程的反饋，濱松專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了用戶友好的新軟件，無(wú)需編程，老型號(hào)用戶也可以免費(fèi)升級(jí)。并且對(duì)于需要編程控制的高端玩家，C語(yǔ)言和python的SDK我們雙手奉上，另外還有大牛算法工程師為您提供定制化方案。

從新軟件面世以來(lái)，針對(duì)各位熱心客戶提出的意見(jiàn)和建議，濱松產(chǎn)品技術(shù)工程師不斷更新軟件版本，修繕了舊bug，增加了新功能，軟件維護(hù)基本上可以達(dá)到十幾天一個(gè)版本，包您在速度和質(zhì)量上得到雙重滿意。

審核編輯 黃宇